නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේ මාර්ග. නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය

කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ගේ පුද්ගලික අනන්‍යතාවය මත පදනම් වූ ගැටුම්වලට හේතු, එක් එක් පුද්ගලයාගේ පෞද්ගලික ලක්ෂණ සම්බන්ධව පැන නගී. කෙනෙකුගේ චිත්තවේගීය තත්වය පාලනය කිරීමට නොහැකි වීම, අඩු ආත්ම අභිමානය, ආක්‍රමණශීලී බව, ඉහළ ආත්ම අභිමානය, සන්නිවේදන කුසලතා නොමැතිකම, ප්‍රතිපත්තිවලට අධික ලෙස අනුගත වීම... ලැයිස්තුව පුද්ගලික හේතුගැටුම අදාළ ලක්ෂණ සමූහයකට සීමා නොවේ. ජනවිකාස ලක්ෂණ වලින් අවසන් ස්ථානය හිමි නොවේ. මේ අනුව, කාන්තාවන් පුද්ගලික අවශ්‍යතා (වැටුප්, නිවාඩු බෙදා හැරීම, ආදිය) සම්බන්ධ ගැටුම් ඇතිවීමේ ප්‍රවණතාවයකින් සංලක්ෂිත වේ. පිරිමින් තමන්ටම කෙලින්ම සම්බන්ධ ගැටුම් වලට නැඹුරු වේ. කම්කරු ක්රියාකාරිත්වය(ශ්රමය සංවිධානය කිරීම, ශ්රම කාර්යයන් නිර්වචනය කිරීම).

නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය අවම වශයෙන් සාධක හතරක් මත රඳා පවතී:

• ගැටුම පිළිබඳ සංජානනයේ ප්‍රමාණවත් බව;
• සන්නිවේදනයේ විවෘතභාවය සහ කාර්යක්ෂමතාව;
• අන්‍යෝන්‍ය විශ්වාසය සහ සහයෝගීතාවයේ වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීම;
• ගැටුමේ සාරය පිළිබඳ අර්ථ දැක්වීම.

එලෙසම, කණ්ඩායමේ සෑම සාමාජිකයෙකුම පොදු අවකාශයේ කොටසක් අල්ලාගෙන සිටින අතර බාහිර පුද්ගලයින් එයට ඇතුල් වීම ගැන උද්යෝගිමත් නොවේ. නිදසුනක් වශයෙන්, අපගේම ඩෙස්ක්ටොප් එකක් තිබීම, එය පිටුපස වෙනත් සේවකයෙකු සොයා ගැනීමේ සතුට අපට අත්විඳිය නොහැක. එවැනි තත්වයක් බොහෝ වාරයක් පුනරාවර්තනය වුවහොත්, එය භූමියේ "අයිතිකරු" කුපිත කර ගැටුම්කාරී තත්වයක් ඇති කළ හැකිය.

ගැටුමට සහභාගිවන්නන්ගේ ක්‍රියාවන් සහ නායකයා විය හැකි මැදිහත්කරුගේ භූමිකාව යන දෙකම සලකා බැලීම වැදගත්ය.

ගැටුමේ සංජානනයේ ප්‍රමාණවත් භාවය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, මෙහිදී අපි අදහස් කරන්නේ ක්‍රියාවන්, අභිප්‍රායන්, තනතුරු, පුද්ගලික අභිලාෂයන්ගෙන් විකෘති නොවූ - තමන්ගේ සහ විරුද්ධවාදීන්ගේ තක්සේරුවකි. එවැනි තක්සේරුවක් ලබා ගැනීම සමහර විට ඉතා අපහසු වේ.

විශේෂයෙන්ම, අනෙකා පිළිබඳ පක්ෂග්රාහී තක්සේරුව තුළ හෙළිදරව් වන අනෙක් පැත්තට සෘණාත්මක ආකල්පයක බලපෑම වළක්වා ගැනීම අපහසුය. ඔහු තුළ, ඔහුගේ හැසිරීම තුළ පෙනෙන්නේ සහ දැනෙන්නේ සතුරුකම පමණි. මෙය ඊනියා කිරීමට හේතු විය හැක. ස්වයං ආධාරක ප්රකාශය. හවුල්කරු අතිශයින්ම සතුරු බව උපකල්පනය කරමින්, අපි අපවම ආරක්ෂා කර ගැනීමට පටන් ගනිමු, ක්රමයෙන් ප්රහාරයට හැරෙමු. මෙය දකින විට, හවුල්කරු අප කෙරෙහි සතුරුකමක් අත්විඳින අතර, අපගේ මූලික උපකල්පනය, මුලදී වැරදි වුවද, තහවුරු වේ.

එමනිසා, විශේෂයෙන් අන් අයගේ තක්සේරු කිරීම්වලදී හැකි තරම් විවේකීව සිටීම අවශ්ය වේ ගැටුම් තත්ත්වය.

ගැටුම්වල නිර්මාණාත්මක විසඳුමේ ඊළඟ සාධකය වන්නේ විරුද්ධ පාර්ශ්වයන් අතර සන්නිවේදනයේ විවෘතභාවය සහ ඵලදායීතාවයයි. සිදුවන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳව පාර්ශ්වයන් අවංකව තම ආකල්පය ප්‍රකාශ කරන ගැටලුව පිළිබඳ විවෘත සාකච්ඡාවක්, සියලු ආකාරයේ කටකතා පැතිරීම නැවැත්වීමට උපකාරී වේ. බොහෝ විට අදහස් සහ හැඟීම් විවෘතව ප්‍රකාශ කිරීම තවදුරටත් ගොඩනැගීම සඳහා පදනම දමයි විශ්වාස සබඳතාවිරුද්ධවාදීන් අතර.

සන්නිවේදනයේ විවෘතභාවය යනු හැඟීම්වල කුණාටු සහිත ප්‍රකාශනයක් පමණක් නොව, ගැටලුවකට විසඳුමක් සඳහා නිර්මාණාත්මක සෙවීමක් සංවිධානය කිරීම ද වේ. අවම වශයෙන් පුද්ගලයන් දෙදෙනෙකු අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් වලට සම්බන්ධ වී ඇති බැවින්, එය ගැටළුවට කණ්ඩායම් විසඳුමක් විය යුතු අතර, අන්තර්ක්‍රියාවට සහභාගිවන්නන්ගේ සහයෝගීතාවය අනිවාර්යයෙන්ම අවශ්‍ය වේ.

ගැටුමේ සාරය නිවැරදිව තීරණය කිරීම සඳහා, එහි සහභාගිවන්නන් වත්මන් තත්වය පිළිබඳ ඔවුන්ගේ අදහස්වලට එකඟ විය යුතු අතර හැසිරීමේ නිශ්චිත උපාය මාර්ගයක් වර්ධනය කළ යුතුය. මෙම නඩුවේ ඔවුන්ගේ ක්රියාවන් ස්වභාවයෙන්ම පියවරෙන් පියවර වනු ඇති අතර පහත සඳහන් සංරචක ඇතුළත් වේ.

1. ප්රධාන ගැටළුව අර්ථ දැක්වීම. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ගැටුමට තුඩු දුන් හේතුව පැහැදිලිව අවබෝධ කර ගැනීම අවශ්ය වේ. විරුද්ධවාදීන් ගැටලුව පිළිබඳ ඔවුන්ගේම දැක්ම පමණක් නොව, විරුද්ධවාදියාට ගරු කිරීම ඉතා වැදගත් වේ.

2. ගැටුමේ ද්විතියික හේතු නිර්ණය කිරීම. බොහෝ විට ඔවුන් ගැටුම් මතුවීම සඳහා කඩතුරාවක් ලෙස සේවය කරයි, බොහෝ විට අඳුරු වේ සැබෑ හේතුවසහ විශ්ලේෂණය අපහසු කරයි. එමනිසා, ප්රධාන ගැටළුව තේරුම් ගැනීමෙන් පසුව, ගැටුම්කාරී තොරතුරු හඳුනා ගැනීම සඳහා ඔබේම හැසිරීම විශ්ලේෂණය කිරීම යෝග්ය වේ.

3. ගැටුම විසඳීමට හැකි මාර්ග සොයන්න. ගැටුමට සම්බන්ධ පාර්ශ්වයන් තමන්ගෙන්ම ඇසිය යුතු පහත සඳහන් ප්‍රශ්න මගින් එය ප්‍රකාශ කළ හැකිය.

• ගැටුම විසඳීමට මට කුමක් කළ හැකිද?
• මගේ සහකරුට ඒ ගැන කුමක් කළ හැකිද?
• ගැටුමෙන් මිදීමට මාර්ගයක් සෙවීමට අවශ්‍ය අපගේ පොදු අරමුණු මොනවාද?

1. ගැටුමෙන් මිදීමට ඒකාබද්ධ තීරණය. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, අපි කතා කරන්නේ ප්‍රතිවාදීන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය තෘප්තියට හේතු වන තත්වය විසඳීම සඳහා වඩාත් සුදුසු ක්‍රමය තෝරා ගැනීම ගැන ය.

2. ගැටුම විසඳීමට අපේක්ෂිත මාර්ගය ක්රියාත්මක කිරීම. මෙහිදී, විරුද්ධවාදීන්ට ඉතා වැදගත් වන අතර, සැලසුම් සහගත ක්‍රියාකාරී උපාය මාර්ගයට අනුගත වීම, හදිසි වචනයක් ඇති නොකිරීමද? හැසිරීම, ආදිය. ගැටුම නිරාකරණය කිරීම සඳහා කලින් ප්රකාශිත අභිප්රායන්හි අවංකභාවය ගැන එකිනෙකාට සැකයක් තිබේ

3. ගැටුම නිරාකරණය කිරීම සඳහා ගන්නා ලද ප්රයත්නයන්ගේ ඵලදායීතාවය ඇගයීම. එහි පදනම මත, එක්කෝ ගැටළුව විසඳා ඇතැයි සලකනු ලැබේ, නැතහොත් එය දිගටම කරගෙන යාමේ අවශ්‍යතාවය පිළිබඳව නිගමනයකට එළඹේ. දෙවන අවස්ථාවේදී, ඉහත විස්තර කර ඇති ක්රියා අනුපිළිවෙල සමහර විට නැවත නැවතත් සිදු වේ.

සිදුවන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳ මිනිසුන්ගේ සංජානනයේ ප්‍රමාණවත් බව, ඔවුන්ගේ සබඳතාවල විවෘතභාවය සහ වායුගෝලය පැවතීම වැනි මෙම ක්‍රියාවලියේ එවැනි අංග (සාධක) එකවර ක්‍රියාත්මක නොවී ගැටුම් නිරාකරණය දෙසට ප්‍රතිවාදීන්ගේ චලනය කළ නොහැකි බව එකතු කළ යුතුය. අන්‍යෝන්‍ය විශ්වාසය සහ සහයෝගීතාව.

ගැටුම විසඳීමට උත්සාහ කිරීම එයට සම්බන්ධ පුද්ගලයින්ට පමණක් නොව, පිටතින් පැමිණෙන පුද්ගලයින්ට - මැදිහත්කරුවන්ට ද කළ හැකිය. දෙවැන්න, මාර්ගය වන විට, බොහෝ විට විරුද්ධ පාර්ශ්වයන්ට වඩා බොහෝ දේ කිරීමට සමත් වේ.

ගැටුම්කාරී තත්වයක් විසඳීම සඳහා මැදිහත්කරුවෙකුගේ පැමිණීම අතිශයින්ම වැදගත් වේ. අන්‍යෝන්‍ය සහන තිබියදීත්, එහි සහභාගිවන්නන්ට "මුහුණ සුරැකීමට" මෙය හැකි වේ.

එවැනි අවස්ථාවක, කුතුහලය දනවන තත්වයක් පැන නගී: සහන අවශ්ය නම්, විරුද්ධවාදීන් ඔවුන් වෙත යන්නේ, එකිනෙකාට නොව, තුන්වන පාර්ශවයකට ය. සහනයක් සඳහා අනුරූප ඉල්ලීමකට ප්‍රතිචාර වශයෙන් "අනුග්‍රහයක්" සිදු කරනු ලබන්නේ ඇයට ය. මේ අනුව, බොහෝ විට මනෝවිද්යාත්මක පියවර විරුද්ධ පැතිමැදිහත්කරුවෙකු වෙත යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ ඔහුට සහනයක් නොව, පොදු ගැටළුවක් විසඳීමේදී ඔහු සමඟ (සහ, ඒ අනුව, එකිනෙකා සමඟ) සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට ඇති සූදානමයි.

සංවිධානයේ ඵලදායි ක්‍රියාකාරිත්වයේ අවශ්‍යතා අනුව, නායකයා එක් පැත්තක හෝ අනෙක් පැත්තේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් සියලු ආකාරයේ අභ්‍යන්තර සාමූහික ගැටුම්වලට ඇදී නොයා යුතුය. පැන නැගී ඇති අන්තර් පුද්ගල සංකූලතා සාමාන්‍යකරණය කිරීමට සහ පවතින ක්‍රියාවලීන්ට බලපෑම් කිරීමට උත්සාහ කිරීමට උනන්දුවක් දක්වන පුද්ගලයෙකු ලෙස “සටනට ඉහළින්” සිටීම වඩාත් සාධාරණ ය. මේ සඳහා අතරමැදියෙකුගේ භූමිකාව වඩාත් සුදුසුය. මීට අමතරව, අතරමැදි කාර්යය සාර්ථකව ක්රියාත්මක කිරීම, කළමනාකරණ කටයුතුවලදී වැදගත් වන ප්රධානියාගේ අධිකාරිය වැඩි කරනු ඇත.

නිසා පවතින ස්ථාපනයන්සෘණාත්මක සංසිද්ධියක් ලෙස ගැටුම් ඇති කිරීමට, බොහෝ මිනිසුන් එය පාලනය කළ නොහැකි බව විශ්වාස කරන අතර හැකි සෑම විටම එය වළක්වා ගැනීමට උත්සාහ කරති. නමුත් ගැටුම නිවැරදි කිරීමට අපහසුය, විශේෂයෙන්ම එය විනාශකාරී බලයක් අත්පත් කර ගෙන තිබේ නම්. මෙය මතක තබා ගත යුතුය. ගැටුම නිසි ලෙස කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබ දන්නේ නම්, ගැටුම ජීවිතය පොහොසත් කරන බව කළමනාකරුවන් සහ සේවකයින් තේරුම් ගත යුතුය.

ගැටුම සේවකයින්ට නිරන්තරයෙන් එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට සහ එකිනෙකා ගැන වැඩි විස්තර දැන ගැනීමට අවශ්‍ය වේ. කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් තම සගයන් වඩා හොඳින් තේරුම් ගැනීමට පටන් ගනී, අනෙක් පුද්ගලයින්ගේ ගැටළු වලට වඩා සංවේදී වීමට, ඔවුන්ගේ අඩුපාඩු ඉවසා සිටියි.

එකට ජීවත් වීම සහ වැඩ කිරීම පහසු නැත. මෙය නිරන්තරයෙන් ඉගෙන ගත යුතුය. ගැටුම, ආරවුල් උත්පාදනය කිරීම, සමස්තයක් වශයෙන් කණ්ඩායම සහ එක් එක් සේවකයා තනි තනිව පරීක්ෂා කරන අතර ගැටළුව විශ්ලේෂණය කිරීමේ සහ නිවැරදි තීරණයක් ගැනීමේ ක්‍රියාවලියේදී සැලකිය යුතු ලෙස උපකාරී වේ.

සන්නිවේදනයේ ප්‍රතිපෝෂණ

සාමාන්යයෙන් වාචික සන්නිවේදනය ද්විපාර්ශ්වික. එහි එක් එක් සාමාජිකයන් බවට පත් වේ ආරම්භකයා (කතා කරමින්), එවිට ලබන්නා (සවන් දීම) සම්ප්රේෂණය කළ තොරතුරු.

වාචික සන්නිවේදනයේ ක්‍රියාකාරිත්වය, කාර්යක්ෂමතාව, අන්තර්ක්‍රියා වල සඵලතාවය බොහෝ දුරට තීරණය වන්නේ තේරුම් ගත් පරිදිසන්නිවේදනයේ එකිනෙකා සහභාගිවන්නන්, ඔවුන් ප්‍රතිචාර දැක්වූයේ කෙසේදමැදිහත්කරුගේ වචන සහ හැසිරීම මත, ප්‍රතිපෝෂණයේ සංජානනයේ නිවැරදි බව තහවුරු කළ ක්‍රියාවන් මොනවාද? සන්නිවේදනයේ තත්වයක (පනත) ප්‍රතිපෝෂණය යනු අන්තර් සම්බන්ධකයන්ගේ ප්‍රතික්‍රියාශීලී (කථන හෝ කථන නොවන) ක්‍රියාවන්හි ක්‍රියාත්මක කරන ලද සන්නිවේදන කාර්යයන් විසඳීමයි.

වාචික සන්නිවේදනයේ ප්‍රතිපෝෂණ ස්ථාපිත කිරීම සඳහා, එය අවශ්‍ය වේ, පළමුව, මැදිහත්කරු වෙත අවධානය: ඔහුගේ වචන පමණක් නොව, සන්නිවේදන ක්රියාවලියේ හැසිරීම (මුහුණේ ඉරියව්, බැල්ම, අභිනය, ස්වරය, ආදිය) තේරුම් ගන්න; දෙවනුව, නිරන්තර ස්වයං පාලනයක්, ඔබේ කථාව සහ වාචික නොවන හැසිරීම් වලින් ඔබව තේරුම් ගැනීමට මැදිහත්කරුට උපකාර කිරීමේ අවශ්‍යතාවය.

මැදිහත්කරු සමඟ ප්‍රතිපෝෂණ ස්ථාපිත නොකර, ඇත්ත වශයෙන්ම බලපෑම බෙහෙවින් වෙනස් වුවද, ඔහු පැවසූ දේ හරියටම තේරුම් ගත් බව කෙනෙකුට වැරදියට උපකල්පනය කළ හැකිය. එවැනි තත්වයක් තුළ, සම්ප්රේෂණය-ලැබීම සඳහා එක් එක් නිවැරදි සැකසුම උපකාර විය යුතුය නිශ්චිත තොරතුරු. සවන්දීමේ වර්ග, අවධීන් සහ සංජානන මට්ටම් "අන්තර්ක්‍රියාව සහ අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය සඳහා සැකසීම" යන සංකල්පයට ඇතුළත් වේ. සැබෑ හෝ සමාකරණ කථන ක්‍රියාකාරකම්වල වර්ධනය වූ සවන්දීමේ කුසලතා සන්නිවේදනයේ ඵලදායිතාව වැඩි කිරීමට දායක වේ.

වාචික සන්නිවේදනයේ අරමුණු සහ එක් එක් සන්නිවේදකයාගේ හැසිරීම මත පදනම්ව, අපක්ෂපාතී, ධනාත්මක ප්රතිපෝෂණහෝ ආක්‍රමණශීලී, ඍණාත්මක අර්ථයක් දරයි. ප්‍රතිපෝෂණ වර්ගපණිවිඩයට සවන්දෙන්නාගේ ප්‍රතිචාරයට අනුරූප වන අතර පහත පරිදි බෙදා ඇත:

• ක්රියාකාරී සවන්දීම - සවන්දීම-සංවේදනය;
• ශ්රවණ-උපදෙස්- උපදෙස් ලබා දීමේ අරමුණින් සවන් දීම සහ සවන් දීම, එයින් අදහස් කරන්නේ ප්‍රකාශ-උපදෙස් නැවත ඇතුළත් කිරීම ක්රියාකාරී ක්රියාවන්සවන්දෙන්නා;
• ඇසීම-ප්රශ්නය- සවන්දීම, එහි අරමුණ වන්නේ කථිකයාගේ දැනුම පාලනය කිරීම හෝ තමාට අමතර තොරතුරු ලබා ගැනීම, අභ්යන්තර කථාවේදී කථිකයාට ප්රශ්න සකස් කිරීම;
• සවන්දීම-විවේචනය- පක්ෂග්‍රාහී සවන්දීම, ගැටලුව පිළිබඳ මැදිහත්කරුවන්ගේ දෘෂ්ටිකෝණයන් සහ පණිවිඩයේ අන්තර්ගතය නිවැරදි කිරීමට සවන්දෙන්නාගේ උත්සාහයන් අතර විෂමතාවයක් අදහස් කරයි. ආරවුල්, සාකච්ඡා, සාකච්ඡා වලදී එවැනි ප්‍රතික්‍රියාවකට ඉඩ දිය හැක්කේ ඔවුන්ගේ ස්ථාවරය සහ ඔවුන්ගේ දැනුම පිළිබඳව පූර්ණ විශ්වාසයක් ඇති අයට පමණි.

කුඩා කාලයේ සිටම, පුද්ගලයෙකු වර්ගවල ප්රතිචාරයක් සඳහා "වැඩසටහන්" කර ඇත: "ප්රශ්නය", "පිළිතුර", "උපදෙස්". මිලදී ගැනීමෙන් ජීවිත අත්දැකීම්, පුද්ගලයෙකු තමා අසන දෙයට වඩාත් සියුම් ලෙස ප්‍රතිචාර දැක්වීමට පටන් ගනී, සංවේදනය කිරීමට ඉගෙන ගනී, අනෙක් පුද්ගලයින්ගේ දෘෂ්ටිකෝණ තේරුම් ගනී. යම් පුද්ගලයෙක් සවන් දෙන අතරතුර, කථිකයා කෙරෙහි සැලකිල්ලක් දැක්වීමට උත්සාහ කරන්නේ නම්, ඔහුගෙන් පිටවන වාචික නොවන සංඥා කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්නේ නම්, ඔහු ඵලදායී සවන්දෙන්නෙකු ලෙස හැඳින්විය හැකිය.

සන්නිවේදනයේ එක් එක් සහභාගිවන්නන් සවන්දීමේ සහ කථා කිරීමේ මාධ්‍යයන් සහ යාන්ත්‍රණ, කුසලතා සහ හැකියාවන් භාවිතා කරන්නේ නම්, කථන අන්තර්ක්‍රියා අතරතුර ප්‍රතිපෝෂණය පුරෝකථනය කිරීමට හෝ ආරම්භ කිරීමට හැකිය.

කථන සහ සවන්දීමේ කුසලතා වර්ධනය කිරීමට ක්‍රම කිහිපයක් මෙන්න:

කතා කරමින්:

• රසවත් හා බුද්ධිමත් ලෙස කතා කරන්න (ප්රේක්ෂකයන්ගේ අවශ්යතා සැලකිල්ලට ගනිමින්);
• සවන්දෙන්නන්ට ප්‍රයෝජනවත් තොරතුරු පමණක් ලබා දෙන්න;
• කථන කෘති නිවැරදිව සකසන්න, මූලධර්මය අනුව ඒවා විශාල සංයුති කොටස් (කථන, ඒකපුද්ගල කථා, තර්කනය) සකස් කරන්න: හැඳින්වීම, ප්‍රධාන කොටස, නිගමන (නිගමනය);
• භාවිත කතා කියන්නේප්රේක්ෂකයන්ගේ ප්රමාණාත්මක සංයුතියට අනුකූලව (අන්තර් පුද්ගල, අන්තර් කණ්ඩායම්, පොදු සන්නිවේදනය);
• සුදුසු භාෂාවක් භාවිතා කරන්න ක්රියාකාරී ශෛලිය, තත්ත්වය, සන්නිවේදන ක්ෂේත්රය;
• වාචික නොවන ඉඟි භාවිතයෙන් අන්තර්ගතය ප්‍රකාශ කිරීම;
• කතා කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී සවන්දෙන්නන්ගේ ප්‍රතිපෝෂණ විශ්ලේෂණය කිරීමට;
• වාචික කථනය ලිඛිතව වඩා දුෂ්කර බව වටහාගෙන තේරුම් ගෙන ඇති බව සැලකිල්ලට ගනිමින් කතා කිරීමේ වේගය නියාමනය කරන්න;

ඇසීම:

• ඔබට ඇසෙන දෙයින් ඔබට ප්‍රයෝජනවත් දෙයක් සොයා ගන්න;
• ප්‍රතික්‍රියාශීලී කථන ක්‍රියාවන්හි ආධාරයෙන් "සත්‍යය හෙළි කිරීමට" උත්සාහ කරන්න;
• අත්යවශ්ය කරුණු කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න;
• පණිවිඩයේ ප්‍රධාන කරුණු නිවැරදි කරන්න ලේඛන(සාරාංශය, නිබන්ධන, ප්රධාන වචන, උපුටා දැක්වීම්, ආදිය);
• කියූ දේ බැරෑරුම් ලෙස වටහා ගන්නා තෙක් උපදෙස් සහ "වාක්‍ය" වලින් වැළකී සිටීම;
• පැහැදිලි ප්රශ්න අසන්න;
• අභ්යන්තර කථාවේ නිගමන සකස් කරන්න;
• කථිකයාගේ වාචික නොවන සංඥා විශ්ලේෂණය කරන්න;
• කථිකයාගේ හැසිරීම නොව පණිවිඩයේ අන්තර්ගතය විශ්ලේෂණය කර ඇගයීමට ලක් කරන්න.

සන්නිවේදන සහභාගිවන්නන්ගේ ඇතැම් මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ සහ ඔවුන්ගේ සන්නිවේදන නිපුණතාවයේ වර්ධනයේ මට්ටම ලැබුණු තොරතුරුවල ගුණාත්මකභාවය හෝ ප්‍රතික්‍රියාශීලී ක්‍රියාවන් වැඩිදියුණු කිරීමට දායක වේ. එබැවින්, වඩා හොඳ බුද්ධියක් ඇති පුද්ගලයෙකු, තමා ඇසූ දෙයින් ප්‍රධාන තොරතුරු හුදකලා කිරීමට, නිගමන සාමාන්‍යකරණය කිරීමට සහ ශ්‍රේණිගත කිරීමට ඇති හැකියාව, වඩාත් ඵලදායි ප්‍රතිපෝෂණයක් ඇති කරයි (එය ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු, තොරතුරු ඉල්ලා සිටීම, තමන්ගේම විනිශ්චයන්, මූලද්‍රව්‍ය සාරාංශ කිරීම මගින් ප්‍රකාශ වේ. විෂය අන්තර්ගතය, වාචික නොවන ප්‍රතික්‍රියාශීලී ක්‍රියා ආදිය) d.). ප්‍රතිපෝෂණ ස්ථාපිත කිරීම සහ උපකාර කිරීම ප්රශ්න පැහැදිලි කිරීම, තොරතුරු සංජානනය කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී අසන්නා අසන දේ: හරියටම කුමක්ද? හරියටම? ඇයි? සන්නිවේදනය "කැඩුණු දුරකථනයක" බලපෑම සමඟ නම් එවැනි පැහැදිලි කිරීමක් විශේෂයෙන් වැදගත් වේ.

සංවාදයේ ආරම්භකයා විය යුතුය ප්රශ්න වලට පිළිතුරු දෙන්නසවන්දෙන්නා. පැහැදිලි කිරීමේ ප්‍රශ්නයකට අවධානය යොමු නොකිරීමෙන් අදහස් වන්නේ වරදවා වටහා ගැනීම හෝ වරදවා වටහා ගැනීම අවුලුවාලීමයි. තමන්ගේම වචන. එවැනි ප්රශ්නවලට ප්රතිචාර වශයෙන්, ඔබ විශාල තොරතුරු බ්ලොක් එකක් සවිස්තරාත්මකව නැවත නැවතත් නොකළ යුතුය. කරුණු, සංඛ්‍යා, සංකල්ප, අර්ථ දැක්වීම් පුනරුච්චාරණය කිරීමට ඔබට සීමා විය හැකිය. සංජානනය පාලනය කිරීමෙන් පිරිපහදු කිරීමේ ක්ෂුද්‍ර තත්වය අනුගමනය කළ යුතුය. සවන්දෙන්නා අදහස් සමඟ සම්පූර්ණ අවබෝධය ප්‍රකාශ කරයි: “දැන් එය පැහැදිලියි!”, “ඉතින්” යනාදිය.

සේවක කණ්ඩායමක් පොදු තීරණ ගන්නා විට හෝ වර්ධනය කරන විට, ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ දී ප්‍රතිපෝෂණ බලපෑම විශේෂයෙන් වැදගත් වේ. අකාර්යක්ෂම ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනය සඳහා හේතු වන්නේ අවබෝධ වූ තොරතුරුවල අසම්පූර්ණකම, රංගන ශිල්පීන්ගේ දුර්වල මතකය, උපදෙස් හෝ වෙනත් පණිවිඩවල දුර්වල ව්‍යුහය සහ මැදිහත්කරුවන් කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකිරීමයි.

ප්‍රතිපෝෂණවල ඵලදායිතාවයට දායක වන්නේ කුමන මනෝවිද්‍යාත්මක ආකල්පද යන්න වඩා හොඳින් අවබෝධ කර ගැනීමට වගුව 1 ඔබට ඉඩ සලසයි.

වගුව 1.

සෑම කෙනෙකුම වඩා හොඳින් තේරුම් ගැනීමට සහ තේරුම් ගැනීමට උත්සාහ කරයි. කෙසේ වෙතත්, සන්නිවේදනයේ දෙපැත්තම බොහෝ විට වරදවා වටහා ගැනීම සඳහා දොස් පවරයි.

ප්‍රතිපෝෂණය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා, සන්නිවේදනය සඳහා බාධක සහ බාධක ගණනාවක් ජය ගැනීම අවශ්‍ය වේ:

• සන්නිවේදන බාධක - සන්නිවේදනයේ ආරම්භකයා විසින් සංවාදයේ විෂයය නොපැහැදිලි ලෙස ඉදිරිපත් කිරීම, ප්‍රකාශවල තර්කනය නොමැතිකම, උච්චාරණ ගැටළු, කටහඬ ශබ්දය, ස්වරය යනාදිය. සවන්දෙන්නාගේ අභ්‍යන්තර කථනයේ පණිවිඩය සැකසීම වඩාත් සාර්ථක වේ, කථිකයා ඔහුගේ ප්‍රකාශයේ විෂය ආකෘතියෙන් සහ අන්තර්ගතයෙන් ඉදිරිපත් කරයි. පණිවිඩයක් යැවීමේ දුෂ්කරතා බොහෝ විට අන්තර්ගතයේ දුර්වල (සාවද්‍ය) වචන, ප්‍රකාශවල අසම්පූර්ණ බව, සාවද්‍ය බව, ප්‍රකාශිත කරුණුවල නොපැහැදිලි බව සමඟ සම්බන්ධ වේ. ගැටලුවේ අන්තර්ගතය හෝ තොරතුරු පැහැදිලිව හා තර්කානුකූලව ප්‍රකාශ කිරීමට කථිකයා අපොහොසත් වූවා නම්, ඔහුගේ වචන කිසිවකුට ඒත්තු ගන්වන්නේ නැත;
• තොරතුරු සංජානනය සඳහා බාධක - දී ඇති මාතෘකාවක් පිළිබඳ සංවාදයක් සඳහා සූදානම් නොවීම, අවබෝධයේ කුසලතා නොමැතිකම, පරිවර්තනය, තොරතුරු කොටස් සාමාන්‍යකරණය කිරීම, සම්භාවිතා පුරෝකථන යාන්ත්‍රණවල ඌන සංවර්ධිත වීම, දුර්වල මතකය යනාදිය. පණිවිඩයක් ලැබීමේ දුෂ්කරතා සාමාන්‍යයෙන් සම්බන්ධ වන්නේ අසන්නා පැහැදිලි කිරීමක් ඉල්ලා නොසිටි නිසා පණිවිඩය සම්පූර්ණයෙන් වටහා නොගැනීම හෝ වරදවා වටහා ගැනීමයි. කථිකයා කෙරෙහි සවන්දෙන්නාගේ නැඹුරුව හේතුවෙන් පණිවිඩය වැරදි ලෙස විනිශ්චය කරනු ලැබේ; පණිවිඩය වැරදි වේලාවක ලැබී ඇති බැවින් එය ප්‍රමාණවත් තරම් බැරෑරුම් ලෙස විශ්ලේෂණය කර නැත;
• සන්නිවේදනයේ වෛෂයික මැදිහත්වීම් - කායික මැදිහත්වීම් (සීතල, තාපය, ශබ්දය), මනෝවිද්‍යාත්මක (මනෝභාවය, මැදිහත්කරු කෙරෙහි දක්වන ආකල්පය, වෙනත් අදහසක් සඳහා උද්යෝගය), මෙන්ම සන්නිවේදනයේ පොදු භාෂාවක් නොමැතිකම, පණිවිඩයේ අනපේක්ෂිත බව යනාදිය. සන්නිවේදන බාධක කෝපයක් හෝ කෝපයක්, ආතතියක්, නොසැලකිලිමත්කම අවුස්සන අතෘප්තිමත් හැඟීමක්, ඉක්මන් නිගමන ආදිය විය හැකිය. මැදිහත්කරුවන්ගේ එවැනි පෞද්ගලික ආකල්ප බොහෝ විට ව්‍යාපාරික සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමේදී ජයගත නොහැකි බාධක වේ. පැන නගින වැරදි වැටහීම මඟහරවා ගැනීම සඳහා, සන්නිවේදනයේ සහභාගිවන්නන්ට අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධයේ මූලධර්ම මත විශ්වාසය තැබිය හැකිය: වෘත්තීය භාෂාවහෝ පොදු භාෂාව(සමහර විට අතරමැදි භාෂාවක්); වැඩිපුරම උත්සාහ කරනවා සම්පූර්ණ තොරතුරු; ප්රධාන දෙය කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම; තත්වයේ ස්වභාවය සැලකිල්ලට ගනිමින් (ආරවුල්, වාද විවාද, සංවාදය, සාකච්ඡාව, සාකච්ඡා);
• සවන්දෙන්නා විසින් ස්වයං පාලනයක් හෝ තත්වය පාලනය කිරීම , සම්පූර්ණ සන්නිවේදන ක්රියාවලිය පුරා සිදු කරන ලද අතර අදියර කිහිපයක් ඇතුළත් වේ: සම්ප්රේෂණය සඳහා තොරතුරු සකස් කිරීම පාලනය කිරීම; තොරතුරු සංජානනයේ සම්පූර්ණත්වය පාලනය කිරීම; ප්රතිපෝෂණ වර්ගයට අනුකූලව ප්රතික්රියාශීලී කථන ප්රකාශයන් සැකසීම පාලනය කිරීම.

පාලන ක්රම අතර, වඩාත් ජනප්රිය - ප්‍රශ්න පැහැදිලි කිරීම හෝ මෙහෙයවීම, වචන හෝ ප්‍රකාශ ප්‍රශ්න කිරීම.

ප්‍රතිපෝෂණය වඩාත් හොඳින් තහවුරු වන්නේ මැදිහත්කරුවන් සමස්ත පණිවිඩය පිළිබඳ ස්වභාවික සහභාගීත්වය සහ අවබෝධය පෙන්නුම් කරන විටය. අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධයට හොඳ ක්‍රමයක් - මැදිහත්කරුගේ අවශ්යතා සඳහා ප්රතිචාර දැක්වීම. එවැනි ප්රතිචාර දැක්වීම, සංවේදනය සඳහා සූදානම සැබෑ සන්නිවේදනයසවන්දෙන්නාගේ යෝග්‍ය ප්‍රතික්‍රියාශීලී ප්‍රකාශවල හෝ ඔහුගේම විශ්ලේෂණයේ සහ ඇගයීමේ අංග සමඟ ඔහු ඇසූ දේ නැවත පැවසීමේදී ප්‍රකාශ වේ.

පහත දැක්වෙන කරුණු විකෘති සංජානනයට සහ වැරදි ප්‍රතික්‍රියාවට මග පාදයි: ස්වරූපයෙන් සහ අන්තර්ගතයෙන් අපැහැදිලි සහ අවබෝධය සඳහා ඉදිරිපත් කරන ප්‍රකාශ; සංවාදයේ විෂය සම්බන්ධයෙන් පාර්ශවයන්ගේ අවධානය අඩු වීම.

මැදිහත්කරු සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමේදී වැරදි වළක්වා ගැනීම සඳහා, ඔබගෙන්ම විමසීම සුදුසුය ඊළඟ ප්රශ්න:

• කථිකයාගේ කතාවේ අන්තර්ගතය සහ ස්වරූපය මා නිවැරදිව තේරුම් ගන්නේද?
• මම සම්පූර්ණයෙන්ම අවධානය යොමු කරන්නේ උච්චාරණය කෙරෙහිද, නැතහොත් මගේ සිතුවිලි වෙනත් තැනකද?
• ප්‍රකාශය වැරදි ලෙස අර්ථකථනය නොකිරීමට මම ප්‍රවේශම් වෙනවාද?
• මම කථිකයාගේ හැඟීම්වලට නිවැරදිව ප්‍රතිචාර දක්වනවාද?

සක්‍රීය අන්තර්ක්‍රියා ක්‍රියාවලියේදී බාධක, බාධක, වරදවා වටහාගැනීමේ අන්තරායන් ජයගතහොත්, ලැබුණු තොරතුරු (දැනුම, අර්ථ දැක්වීම්, උපදෙස්, පැහැදිලි කිරීම්, ආදිය) වඩාත් සම්පූර්ණ වන අතර ප්‍රතිපෝෂණ වඩාත් ඵලදායී වනු ඇත.

100 rපළමු ඇණවුම ප්‍රසාද දීමනාව

වැඩ වර්ගය තෝරන්න උපාධි වැඩ පාඨමාලා වැඩප්‍රායෝගිකව පිළිබඳ වියුක්ත ශාස්ත්‍රපති නිබන්ධන වාර්තාව ලිපි වාර්තාව සමාලෝචන විභාග මොනොග්‍රැෆ් ගැටළු විසඳීම ව්‍යාපාර සැලැස්ම ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු නිර්මාණාත්මක වැඩරචනා ඇඳීම රචනා පරිවර්තන ඉදිරිපත් කිරීම් ටයිප් කිරීම වෙනත් පාඨයේ සුවිශේෂත්වය වැඩි කිරීම අපේක්ෂකයාගේ නිබන්ධනය රසායනාගාර වැඩ මාර්ගගත උපකාර

මිලක් ඉල්ලන්න

ගැටුමකට ඇතුළු වූ පසු, පක්ෂය සිය දෘෂ්ටිකෝණය පිළිගෙන ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සහතික කිරීම සඳහා සෑම දෙයක්ම කරයි. ඒ නිසා ගැටුම් කළමනාකරණයක් අවශ්‍යයි. මෙම කළමනාකරණය කෙතරම් ඵලදායී වනු ඇත්ද යන්න මත, අනාගතයේ දී ඔවුන්ගේ පෙනුම හෝ නොපැමිණීමේ හැකියාවක් පවතී.

ඵලදායී ගැටුම් කළමනාකරණය සමඟ, එහි ප්රතිවිපාක ධනාත්මක කාර්යභාරයක් ඉටු කළ හැකිය, i.e. ක්‍රියාකාරී වන්න, සංවිධානයේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට දායක වන්න.

ගැටුම් වැළැක්වීම සහ විසඳීම සඳහා, ඒවායේ හේතු අධ්යයනය කිරීම අවශ්ය වේ. අන් අයගේ ක්‍රියාවන්ට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට පෙර, ඒ මන්දැයි සොයා බැලිය යුතුය මෙම පුද්ගලයාඑසේ කරයි සහ වෙනත් ආකාරයකින් නොවේ. මෙය ව්යාපාරික ගැටුමක් නම්, එය විසඳීමට පහසු වේ. පුද්ගලික ගැටුමක් සමඟ, එය තුරන් කිරීම සහ විසඳීම තරමක් අපහසු ය, එය ගැඹුරු අභ්‍යන්තර ප්‍රතිවිරෝධතා මත පදනම් වී ඇති බැවින්, පුද්ගලයෙකුගේ චරිත ලක්ෂණ, ජීවිතය පිළිබඳ ඔහුගේ අදහස්, විශ්වාසයන්, සමාජ ආකල්ප කෙරෙහි බලපායි.

සහයෝගීතාවය, සම්මුතිය, පිරිස් වෙනස් කිරීම, කළමනාකරුගේ තනි තීරණ යනාදිය හරහා ව්‍යාපාරික ගැටුම් විසඳා ගත හැකි නම්, අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් විසඳීම අපහසුය. නායකයා එකිනෙකා සමඟ ගැටුම්, විවෘත, අපක්ෂපාතී සාකච්ඡාව, තත්වය පිළිබඳ ඒකාබද්ධ විශ්ලේෂණය අතර සෘජු සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කළ යුතුය. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම සඳහා දිගු කාලයක් අවශ්ය වේ තනි වැඩඑක් එක් පරස්පර පාර්ශ්වයන් සමඟ කළමනාකරු, ඔවුන් එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට සූදානම් කිරීම යනාදිය. සමහර විට මිනිසුන් සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම අවශ්ය වේ දිගු කාලයඑකිනෙකා සම්බන්ධ කර ගත්තේ නැත, හෝ ගැටුමට හේතුව ප්‍රසිද්ධියේ සාකච්ඡා කළේ නැත. නිදසුනක් වශයෙන්, එක් සම්මානයක් සහ ඒ සඳහා අයදුම්කරුවන් දෙදෙනෙකු, සෑම කෙනෙකුම තමා තමාට වඩා සුදුසු යැයි සලකයි. සියලු "වාසි" සහ "විරුද්ධව" පිළිබඳ සාකච්ඡාව ප්රසිද්ධියේ සිදු කළ යුතුය, එවිට ගැටුම්කාරී පාර්ශ්වයන් වඩාත් යථාර්ථවාදීව සහ විවේචනාත්මකව ඇගයීමට ලක් කරනු ඇත.

ව්යුහාත්මක (සංවිධානාත්මක) සහ අන්තර් පුද්ගල වේ ගැටුම් නිරාකරණ උපාය මාර්ග.

නමුත්). ගැටුම් කළමනාකරණයේ ව්‍යුහාත්මක ක්‍රම (උපාය). මෙම උපායමාර්ගය වර්ධනය කිරීම පදනම් වූයේ හොඳ කළමනාකරණ සූත්‍රයක් සොයාගතහොත්, සංවිධානය හොඳින් ස්ථාපිත යාන්ත්‍රණයක් (පරිපාලන දිශාව) ලෙස ක්‍රියා කරනු ඇති බවට වන පදනම මතය. මේ සඳහා පහත සඳහන් ගැටුම් කළමනාකරණ ක්‍රම සකස් කර ඇත.

1. අවශ්‍යතා පිළිබඳ පැහැදිලි ප්‍රකාශය.එක් එක් සේවකයාගේ කාර්යයේ ප්රතිඵල සඳහා අවශ්යතාවයන් පැහැදිලි කිරීමේදී මෙය විශේෂයෙන් වැදගත් වේ. අයිතිවාසිකම් සහ බැඳීම්, කාර්යය ඉටු කිරීම සඳහා නීති පැහැදිලිව හා පැහැදිලිව සකස් කළ යුතුය.

2. සම්බන්ධීකරණ යාන්ත්රණ ක්රියාත්මක කිරීම.විධානයේ එකමුතුකමේ මූලධර්මය දැඩි ලෙස පිළිපැදීම ගැටුම් තත්වයන් විශාල සමූහයක් කළමනාකරණය කිරීමට පහසුකම් සපයයි, මන්ද යටත් නිලධාරියා තමා විසින් ක්‍රියාත්මක කළ යුත්තේ කවුරුන්ද යන්න හරියටම දන්නා බැවිනි. එකඟ නොවීමකදී, ඔබට බිම් මට්ටමේ නායකයා "බේරුම්කරුවෙකු" ලෙස හැඳින්විය හැක. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, විවිධ දෙපාර්තමේන්තු වල ඉලක්ක සම්බන්ධ කිරීම සඳහා ඔබට විශේෂ ඒකාබද්ධ සේවා නිර්මාණය කළ හැකිය.

3. පොදු ඉලක්ක සැකසීම, පොදු අගයන් ගොඩනැගීම.සංවිධානයේ ප්‍රතිපත්ති, මූලෝපාය සහ අපේක්ෂාවන් පිළිබඳව සියලුම සේවකයින් දැනුවත් කිරීම මෙන්ම තත්වය පිළිබඳ ඔවුන්ගේ දැනුවත්භාවය හෝ තීරණ ගැනීමේ ප්‍රති results ල මගින් මෙය පහසු කරනු ලැබේ. සමාජයේ අරමුණු මට්ටමින් සංවිධානයේ අරමුණු සකස් කිරීම ඵලදායී වේ (උදාහරණයක් ලෙස, නගර දිනය සැමරීම).

4. විපාක පද්ධතිය.එක් එක් ඒකකයේ විශේෂතා හැකිතාක් සැලකිල්ලට ගන්නා කාර්ය සාධන නිර්ණායක ස්ථාපිත කළ යුතුය. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ අනාවරණය කරගත් උල්ලංඝනයන් සංඛ්යාව සඳහා ආරක්ෂක නිලධාරීන් දිරිමත් කරන්නේ නම්, මෙය සියලු මෙහෙයුම් සංවිධාන සමඟ ගැටුම් ඇති කරයි.

බී) ගැටුම් කළමනාකරණයේ අන්තර් පුද්ගල ක්‍රම (උපාය මාර්ග).. කේ. තෝමස් ට අනුව ගැටුම් තත්වයන් තුළ මානව හැසිරීම් වල උපාය මාර්ග අනුව ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේ ප්‍රධාන ශෛලීන් පහක් ඇත.

1. මගහැරීම, මගහැරීම.පුද්ගලයා ගැටුමෙන් මිදීමට අවශ්යයි. ගැටුම ඵලදායී ලෙස විසඳීම සඳහා කොන්දේසි නොමැති නම්, තත්වය තනිවම විසඳා ගත හැකිය, එවිට පුද්ගලයා ගැටුම මග හැරේ.

2. සුමට කිරීම, සහනය.එවැනි උපාය මාර්ගයක් පදනම් වී ඇත්තේ "බෝට්ටුව පැද්දෙන්න එපා", "අපි එකට ජීවත් වෙමු" යන නිබන්ධන මත ය. පුද්ගලයෙකු සහයෝගීතාවය සඳහා කැඳවුම් කරමින් ගැටුමේ සංඥා පිට නොකිරීමට උත්සාහ කරයි. ඒ සමගම, ගැටුමට යටින් පවතින ගැටලුව අමතක වී තාවකාලික සාමයක් ඇති වේ. සෘණාත්මක චිත්තවේගයන් ප්රකාශයට පත් නොවේ, නමුත් ඒවා එකතු වී පිපිරීමක් ඇති කරයි.

3. බලකිරීම.පුද්ගලයෙකු ඕනෑම වියදමකින් ඔහුගේ දෘෂ්ටිකෝණය පිළිගැනීමට ඔහුට බල කිරීමට උත්සාහ කරයි, ඔහු අන් අයගේ අදහස් ගැන උනන්දුවක් නොදක්වයි. මෙයට හේතුව ආක්‍රමණශීලී හැසිරීම, බලය සහ ශක්තිය අන් අයට බලපෑම් කිරීමට යොදා ගැනීමයි. යටත් නිලධාරීන්ගේ මතය නොසලකා බොහෝ විට නායකයා තමා විසින්ම අවධාරනය කළ යුතුය, එය යටත් නිලධාරීන්ගේ මුලපිරීම යටපත් කිරීමට සහ නැවත නැවත ගැටුම් ඇතිවීමේ හැකියාවට හේතු වේ.

4. සම්මුතියක් ඇති කර ගන්න.අනෙක් පුද්ගලයාගේ දෘෂ්ටිකෝණය පිළිගැනීම, නමුත් යම් දුරකට. සම්මුතියක් ඇති කර ගැනීමේ හැකියාව කළමනාකරණ ව්‍යුහයන් තුළ බහුලව දක්නට ලැබේ, නමුත් ටික වේලාවකට පසු, අර්ධ හෘදයාංගම විසඳුමක් පිළිබඳ අතෘප්තිය දිස්විය හැකිය. සම්මුතීන් සෑම විටම නරක කැමැත්ත අඩු කිරීමට හේතු වන අතර ගැටුම ඉක්මනින් විසඳා ගැනීමට ඉඩ සලසයි.

5. ගැටළු විසඳීම (සහයෝගීතාවය).එය පදනම් වී ඇත්තේ මතභේදයේ අපසරනය යනු බුද්ධිමත් මිනිසුන්ට හරි දේ සහ වැරදි දේ පිළිබඳ ඔවුන්ගේම අදහස් තිබීමේ නොවැළැක්විය හැකි ප්‍රති result ලය බව ගැටුමට සහභාගී වූවන්ගේ විශ්වාසය මත ය. සාමාජිකයන් එකිනෙකාගේ අයිතිය හඳුනා ගනී පෞද්ගලික මතයසහ එකිනෙකා තේරුම් ගැනීමට සූදානම්. එකඟ නොවීම් ඇතිවීමට හේතු විශ්ලේෂණය කර සියල්ලන්ටම පිළිගත හැකි විසඳුමක් සොයා ගැනීමට මෙය හැකි වේ. සහයෝගීතාවය මත රඳා සිටින තැනැත්තා ගැටලුවට විසඳුමක් සොයන්නේ එය ඉවත් කිරීම නොවේ.

නමුත් අරගලය, විරුද්ධත්වය, සම්මුතියට ඇති අකමැත්ත, අනෙක් පැත්තට ඇහුම්කන් දීමට නොහැකි වීම, තමාගේම අවධාරනය, "එක්කෝ-හෝ", ආක්‍රමණශීලී බව ඇත. සහභාගිවන්නන් ඔවුන්ගේ පැත්ත පමණක් හඳුනාගෙන ඔවුන්ගේ උනන්දුව පමණක් දකියි.

ගැටුමකදී අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේ ඕනෑම ක්‍රියාවලියක් යනු අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් යොමු වූ, අන්‍යෝන්‍ය බලපෑම් මාලාවකි. ගැටුමට සම්බන්ධ පාර්ශ්වයන් අනෙක් පැත්තට ඒකපාර්ශ්වික බලපෑමක් ඇති කිරීමට උත්සාහ කරයි, නැතහොත් ඔවුන් සංවාදයට සහ ඒකාබද්ධ සෙවීමට විවෘත වේ. ඔවුන් එකිනෙකාට මානසික බලපෑමක් ඇති බව අපට පැවසිය හැකිය. පහත දැක්වෙන බලපෑම් වර්ග වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය:

විශ්වාසය- අන් අයගේ විනිශ්චය, අභිප්රායන් සහ තීරණ වෙනස් කිරීම සඳහා තර්කානුකූල බලපෑම (පැහැදිලි සහ විරුද්ධ තර්ක, ශක්තීන් සහ දුර්වලතා විවෘතව හඳුනා ගැනීම, එක් එක් තර්කය සඳහා එකඟතාවයක් ලබා ගැනීම);

ස්වයං-ප්රවර්ධනය- ඔවුන්ගේ නිපුණතාවය සහ සුදුසුකම් ප්‍රකාශ කිරීම සහ ගැටළු විසඳීමේදී වාසි ලබා ගැනීම (ඔවුන්ගේ හැකියාවන් ප්‍රදර්ශනය කිරීම, සහතික ඉදිරිපත් කිරීම, ඩිප්ලෝමා, සමාලෝචන, පුද්ගලික අරමුණු හෙළිදරව් කිරීම);

යෝජනාව- ඔහුගේ තත්වය වෙනස් කිරීම සඳහා පුද්ගලයෙකුට අසාධාරණ බලපෑමක් (පුද්ගලික චුම්භකත්වය, අධිකාරිය, විශ්වාසය, සැකසුම භාවිතා කිරීම - ඉටිපන්දම් ආලෝකය, ප්රසන්න සංගීතය, ස්පර්ශය ආදිය);

ආසාදනය- කෙනෙකුගේ තත්වය තවත් කෙනෙකුට මාරු කිරීම (අධි ශක්තිය තමන්ගේම හැසිරීම, කලාත්මක බව, කුතුහලය දනවන ආකර්ෂණය, තනි පුද්ගල විශේෂ අක්ෂි සම්බන්ධතා, ස්පර්ශ සහ ශරීර ස්පර්ශය);

අනුකරණය කිරීමට ආවේගය- අන් අය අනුකරණය කිරීමට, අනුකරණය කිරීමට ඇති ආශාවට අභියෝගයක් (මහජන කීර්තිය, ප්‍රවීණත්වය, දයාව, නවෝත්පාදනය, "විලාසිතාගත" හැසිරීම, ප්‍රශංසා ආදිය);

අනුග්රහය ගොඩනැගීමට- තමා කෙරෙහි ධනාත්මක ආකල්පයක් වර්ධනය කිරීම (ආකර්ශනීය බව පෙන්වීම, සේවාවක් සැපයීම, පුද්ගලයෙකු ගැන හිතකර විනිශ්චයන් ප්රකාශ කිරීම);

ඉල්ලීම- ආරම්භකයාගේ ආශාව තෘප්තිමත් කිරීම සඳහා අභියාචනයක් ඉදිරිපත් කිරීම (පැහැදිලි සහ ආචාරශීලී වචන, ඉල්ලීමක් ප්රතික්ෂේප කිරීමේ අයිතියට ගරු කිරීම);

බල කිරීම- තර්ජන, ඔවුන්ගේම පීඩනය මගින් ආරම්භකයාගේ නියෝග ඉටු කිරීමේ අවශ්‍යතාවය (පැහැදිලි කිරීමකින් තොරව වැඩ නිම කිරීම සඳහා දැඩි කාලසීමාවන් ඉදිරිපත් කිරීම, තහනම් කිරීම් සහ සීමාවන් පැනවීම, බිය ගැන්වීම්, තර්ජන);

විනාශකාරී විවේචනය- නිෂ්ප්‍රභ කරන විනිශ්චයන් ප්‍රකාශ කිරීම, අපහාස කිරීම, රළු ආක්‍රමණශීලී හෙළා දැකීම, සමච්චල් කිරීම (පෞරුෂය හෑල්ලු කිරීම, පෙනුම සමච්චල් කිරීම, සමාජ හා ජාතික සම්භවය, මවිතයට පත් වූ පුද්ගලයෙකුගේ සාධාරණ විවේචන);

නොසලකා හැරීම- හිතාමතාම නොසැලකිලිමත්කම, සහකරු සම්බන්ධයෙන් නොසැලකිලිමත්කම, නොසලකා හැරීම, අගෞරව කිරීම, නොසලකා හැරීම ("කන් පසුකර" යන වචන පසුකර යාම, සහකරුගේ පැමිණීම අවධානයට ලක් නොවීම, පොරොන්දු ඉටු කිරීමට අපොහොසත් වීම, නිශ්ශබ්දතාවය, නොපැමිණීම ප්රශ්නය);

හැසිරවීම- තීරණ ගැනීම වෙනස් කිරීමට, තත්වයන් අත්විඳීමට සැඟවුණු පෙළඹවීමක්; ඒ අතරම, අනෙක් පුද්ගලයා සිතුවිලි, හැඟීම්, තීරණ තමාගේම යැයි සලකයි, පිටතින් නොපෙළඹීම (පුද්ගලික අවකාශය උල්ලංඝනය කිරීම, ඕනෑවට වඩා සමීප වීම, "ඔබට රිදවීමට, රැවටීමට, කලබල වීමට" වැනි කුපිත කිරීම, "අහිංසක" රැවටීම, මඩ ගැසීම, අපහාස කිරීම, කෙනෙකුගේ දුර්වලකම අතිශයෝක්තියට නැංවීම, නොදැනුවත්කම වැනි වෙස්වලාගත් ප්‍රකාශයන්, උදව් කිරීමට ආශාවක් ඇති කිරීම සඳහා, "අහිංසක" බ්ලැක්මේල් - වැරදි වලට මිත්‍රශීලී ඇඟවීම්, උල්ලංඝනය කිරීම්, පැරණි පව් මතක් කිරීම.

ගැටුමක සිටින ඕනෑම පුද්ගලයෙකුට මානසික බලපෑමට එරෙහි විය හැකි අතර අන් අයගේ අදහස්වලට විරුද්ධ විය හැකිය, ඔහු විරුද්ධ වීමට උත්සාහ කරයි. ඔබ සියලු ආකාරයේ බලපෑම් ප්‍රවේශමෙන් කියවන්නේ නම්, සමාන හවුල්කරුවන්ගේ සංවාදයේදී භාවිතා වන බලපෑම්, ඒත්තු ගැන්වීම, යෝජනා සහ ඉල්ලීම් වැනි පීඩනය, බලහත්කාරය, විනාශකාරී විවේචන, නොසලකා හැරීම, හැසිරවීම වැනි දේ ඔබට වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය. ගැටුමකදී විරුද්ධවාදියෙකු පරාජය කිරීම අරමුණු කරගත් අරගල ක්‍රම. එබැවින්, නිර්මාණාත්මක බලපෑම පහත සඳහන් නිර්ණායක සපුරාලිය යුතුය:

1) අන්තර්ක්‍රියාවට සහභාගී වන පුද්ගලයාට විනාශකාරී නොවන්න;

2) මනෝවිද්යාත්මකව නිවැරදි වන්න (සහකරුගේ මනෝවිද්යාත්මක ලක්ෂණ, තත්වය සැලකිල්ලට ගන්න);

3) දෙපාර්ශවයේම අවශ්යතා සපුරාලීම.

බලපෑම් කිරීමට මානසික ප්රතිරෝධයේ වර්ග මොනවාද? ඒ:

ප්රතිවිරෝධය-- තර්ක ප්රතික්ෂේප කිරීම හෝ තරඟ කිරීම;

නිර්මාණාත්මක විවේචනය- ආරම්භකයාගේ ක්රියාවන් කරුණු සහිතව ශක්තිමත් කිරීම සහ ඉලක්ක සමඟ ඔවුන්ගේ නොගැලපීම සනාථ කිරීම;

බලශක්ති බලමුලු ගැන්වීම- රාජ්ය හෝ ක්රියාකාරී ආකාරය මාරු කිරීමට ප්රතිරෝධය;

නිර්මාණය- නව නිර්මාණයක්, නියැදියේ බලපෑම නොසලකා හැරීම;

මගහැරීම- ඕනෑම ආකාරයක අන්තර්ක්රියා වළක්වා ගැනීමට ඇති ආශාව;

මනෝවිද්යාත්මක ආත්මාරක්ෂාව- කථන සූත්‍ර භාවිතය, මනසේ පැවැත්ම තබා ගැනීමට, කාලය ලබා ගැනීමට උපකාරී වන ශබ්ද;

නොසලකා හැරීම -අන් අයගේ වචන, ක්රියාවන්, හැඟීම් හිතාමතා නොදැනුවත්කම;

ගැටුම- කෙනෙකුගේ ස්ථාවරයේ ස්ථාවර විරුද්ධත්වය සහ ඉල්ලීම් ප්රගතිය;

ප්රතික්ෂේප කිරීම- ඉල්ලීම සමග එකඟ නොවීම ප්රකාශ කිරීම.

ගැටුම් තත්ත්වයන් නිරාකරණය කිරීමේ නිර්මාණාත්මක හා ඒ අතරම විනාශකාරී ස්වභාවයක් ඇති කළ හැකි බොහෝ බලපෑම්වල දෙගිඩියාවෙන් යුත් ස්වභාවය ගැන කතා කළ හැකි බව අපට පෙනේ, i.e. එකම අන්තර්ක්‍රියා තාක්‍ෂණය වෙනස් චරිතයක් ගත හැකිය. නිදසුනක් වශයෙන්, ස්ථීර හැසිරීම් (අස්ථිර, ස්වයං-තහවුරු කිරීම) සලකා බැලීමේදී, ඍණාත්මක ස්වරූපවලට සංක්රමණය විය හැකිය, පුද්ගලයෙකුගේ බලය ඉහළ බැවින්, ස්ථීර හැසිරීම් විදහා දැක්වීම වඩාත් අපහසු වේ, කීකරු වීම පහසුය.

ගැටුමට අදාළ පාලන ක්‍රියාමාර්ග අතර, එහි විසඳුම ප්‍රධාන තැනක් ගනී. සියලු ගැටුම් වළක්වා ගත නොහැක. එබැවින්, ගැටුමෙන් නිර්මාණාත්මකව ඉවත් වීමට හැකිවීම ඉතා වැදගත් වේ.

^^ 36.1. ගැටුම් අවසන් කිරීම සඳහා ආකෘති, ප්රතිඵල සහ නිර්ණායක

ගැටුම් විද්‍යාවේදී, ගැටුමේ ගතිකත්වයේ අවසාන අදියර පදය මගින් නම් කිරීම සම්ප්‍රදායික වී ඇත ගැටුම් නිරාකරණය.කෙසේ වෙතත්, බොහෝ කතුවරුන් ගැටුම් ක්‍රියාවන් අවසන් කිරීමේ විශේෂතා සහ සම්පූර්ණත්වය පිළිබිඹු කරන වෙනත් සංකල්ප ද භාවිතා කරයි, නිදසුනක් ලෙස, “අත්හිටුවීම” (V. Boyko, A. Kovalev), “අභිබවා යාම” (N. Fedenko, V. Galitsky), "මර්දනය" (A. Kamenev), "නිවාදැමීම" (A. Rapoport), "ස්වයං විභේදනය" (A. Antsupov), "නිවාදැමීම" (V. Dobrovich), "පදිංච් කිරීම" (A. හිල්), "තුරන් කිරීම" (R. Akkof, F. Emery), "පදිංච් කිරීම" (A. Gozman) යනාදිය. ගැටුමේ සංකීර්ණත්වය සහ බහුවිචල්‍ය වර්ධනය මගින් එය සම්පූර්ණ කිරීමේ ක්‍රම සහ ආකාරවල අපැහැදිලි බවක් අදහස් කරයි. මෙම නියමයන් අතරින්, පුළුල්ම වේ කිසියම් හේතුවක් නිසා ගැටුමේ අවසානය වන ගැටුමේ අවසානය.ගැටුමේ අවසානයෙහි ප්රධාන ආකාරයන්: විසඳීම, සමථකරණය, දුර්වල කිරීම, තුරන් කිරීම, තවත් ගැටුමක් දක්වා වර්ධනය වීම.

අවසරගැටුම යනු විරුද්ධත්වය නැවැත්වීම සහ ගැටුමට තුඩු දුන් ගැටලුව විසඳීම අරමුණු කරගත් එහි සහභාගිවන්නන්ගේ ඒකාබද්ධ ක්‍රියාකාරකමකි. ගැටුම් නිරාකරණය යනු ගැටුමේ හේතු ඉවත් කිරීම සඳහා ඔවුන් අන්තර් ක්‍රියා කරන තත්වයන් පරිවර්තනය කිරීම සඳහා දෙපාර්ශවයේ ක්‍රියාකාරකම් ඇතුළත් වේ. ගැටුම විසඳීම සඳහා

ගැටුමේදී ඔවුන් ආරක්ෂා කළ විරුද්ධවාදීන් (හෝ අවම වශයෙන් ඔවුන්ගෙන් එක් අයෙකු) ඔවුන්ගේ තනතුරු වෙනස් කිරීම අවශ්‍ය වේ. බොහෝ විට ගැටුම් නිරාකරණය පදනම් වන්නේ එහි වස්තුවට හෝ එකිනෙකාට විරුද්ධවාදීන්ගේ ආකල්පයේ වෙනසක් මත ය.

නිරවුල්විරුද්ධවාදීන් අතර ප්‍රතිවිරෝධතා විසඳීමට තුන්වන පාර්ශ්වයක් සහභාගී වන බැවින් ගැටුම විසඳීමට වඩා වෙනස් වේ. එහි සහභාගීත්වය සටන් කරන පාර්ශ්වයන්ගේ කැමැත්ත ඇතිව සහ ඔවුන්ගේ කැමැත්ත නොමැතිව කළ හැකිය.

ගැටුම අවසානයේ එයට යටින් පවතින ප්‍රතිවිරෝධතාව සැම විටම විසඳෙන්නේ නැත. කළමනාකරුවන් සහ යටත් නිලධාරීන් අතර ගැටුම් නිරාකරණය කර හෝ නියාමනය කරනු ලබන්නේ 62% ක් පමණි. ගැටුම්වලින් 38% ක් තුළ, ප්රතිවිරෝධතාව විසඳා හෝ උග්ර නොවේ. මෙය සිදු වන්නේ ගැටුම මැකී යන විට (6%), තවත් (15%) දක්වා වර්ධනය වන විට හෝ පරිපාලන ක්‍රම මගින් (17%) ඉවත් කළ විට (රූපය 36.1).

ගැටුමේ අවසානය

තුන්වන පාර්ශ්ව මැදිහත් වීම

ගැටුම් නිරාකරණය

සාකච්ඡා

සහයෝගිතාව

සම්මුතිය

එක් පාර්ශ්වයකින් සහන

තවත් ගැටුමක් දක්වා වර්ධනය වීම

ගැටුම නැති කරන්න

විරුද්ධවාදියෙකු හෝ දෙදෙනාම වෙනත් රැකියාවකට මාරු කිරීම (ඉවත් කිරීම)

ගැටුමේ වස්තුව ඉවත් කිරීම

ගැටුමේ වස්තුවේ හිඟය ඉවත් කිරීම

සහල්. 36.1. ගැටුම අවසන් කිරීමේ ප්රධාන ආකාර

දුර්වල වීමගැටුම යනු ගැටුමේ ප්‍රධාන ලක්ෂණ වන ප්‍රතිවිරෝධතා සහ ආතතීන් පවත්වා ගනිමින් ප්‍රතිරෝධය තාවකාලිකව නැවැත්වීමකි. සංක්‍රාන්ති ගැටුම

17 යුගින් ගැටුම්

470 VIII.

"පැහැදිලි" පෝරමයක සිට ගුප්ත එකක් දක්වා. ගැටුම් මැකී යාම සාමාන්‍යයෙන් සිදු වන්නේ:

අරගලය සඳහා අවශ්‍ය දෙපාර්ශවයේම සම්පත් ක්ෂය වීම;

සටන් කිරීමට චේතනාව නැතිවීම, ගැටුමේ වස්තුවේ වැදගත්කම අඩු වීම;

විරුද්ධවාදීන්ගේ අභිප්රේරණය නැවත යොමු කිරීම (නව ගැටළු මතුවීම, ගැටුමේ අරගලයට වඩා වැදගත් වේ). යටතේ තුරන් කිරීමගැටුමේ බලපෑම තේරුම් ගන්න

එය මත, ගැටුමේ ප්රධාන ව්යුහාත්මක මූලද්රව්ය ඉවත් කරනු ලබන ප්රතිඵලයක් ලෙස. "නිර්මාණාත්මක නොවන" ඉවත් කිරීම තිබියදීත්, ගැටුම (ප්රචණ්ඩත්වයේ තර්ජනය, ජීවිත හානි, කාලය නොමැතිකම හෝ ද්රව්යමය සම්පත්) මත ඉක්මන් හා තීරණාත්මක පියවරක් අවශ්ය වන තත්ත්වයන් පවතී. පහත දැක්වෙන ක්රම භාවිතයෙන් ගැටුම විසඳා ගත හැකිය:

විරුද්ධවාදීන්ගෙන් එක් අයෙකුගේ ගැටුමෙන් ඉවත් වීම (වෙනත් දෙපාර්තමේන්තුවකට, ශාඛාවකට මාරු කිරීම; රැකියාවෙන් ඉවත් කිරීම);

දිගු කලක් තිස්සේ විරුද්ධවාදීන්ගේ අන්තර්ක්රියා හැර (ව්යාපාරික සංචාරයක් සඳහා එකක් හෝ දෙකම යැවීම, ආදිය);

ගැටුමේ වස්තුව තුරන් කිරීම (මව රණ්ඩු වන ළමයින්ගෙන් සෙල්ලම් බඩු ලබා ගනී, ගැටුම ඇති වූ නිසා);

"ගැටුමේ වස්තුවේ හිඟය ඉවත් කිරීම (තෙවන පාර්ශ්වයට ඔවුන් සතු කිරීමට අපේක්ෂා කරන වස්තුව සමඟ ගැටුම්කාරී පාර්ශවයන් එක් එක් පුද්ගලයාට ලබා දීමට අවස්ථාව තිබේ). තවත් ගැටුමක් දක්වා වර්ධනය වීමපාර්ශ්වයන්ගේ සබඳතාවල නව, වඩා වැදගත් ප්රතිවිරෝධතාවක් පැන නගින විට සහ ගැටුමේ වස්තුවේ වෙනසක් ඇති විට සිදු වේ.

ගැටුමේ ප්රතිඵලයපාර්ශවයන්ගේ තත්වය සහ ගැටුමේ පරමාර්ථය කෙරෙහි ඔවුන්ගේ ආකල්පය අනුව අරගලයේ ප්රතිඵලය ලෙස සැලකේ. ගැටුම් ප්රතිඵල විය හැක්කේ:

එක් පාර්ශ්වයක් හෝ දෙකම ඉවත් කිරීම;

ගැටුම නැවත ආරම්භ කිරීමේ හැකියාව සමඟ අත්හිටුවීම;

එක් පාර්ශ්වයක ජයග්‍රහණය (ගැටුමේ වස්තුවේ ප්‍රවීණත්වය);

ගැටුම් වස්තුවේ බෙදීම (සමමිතික හෝ අසමමිතික);

වස්තුව බෙදාගැනීම සඳහා නීති රීති පිළිබඳ ගිවිසුම;

අනෙක් පාර්ශවය විසින් වස්තුව සන්තකයේ තබා ගැනීම සඳහා එක් පාර්ශ්වයකට සමාන වන්දියක්;

මෙම වස්තුව ආක්‍රමණය කිරීමෙන් දෙපාර්ශවයම ප්‍රතික්ෂේප කිරීම;

36. 471

එවැනි වස්තූන් පිළිබඳ විකල්ප අර්ථ දැක්වීමක්, එනම්

දෙපාර්ශවයේම අවශ්යතා තෘප්තිමත් කරන්න.

ගැන වැදගත් ප්‍රශ්නයක් ගැටුම් නිරාකරණය සඳහා නිර්ණායක.ඇමරිකානු ගැටුම් විද්‍යාඥ M. Deutsch ට අනුව, ගැටුමක් විසඳීමේ ප්‍රධාන නිර්ණායකය වන්නේ එහි ප්‍රතිඵල පිළිබඳව පාර්ශ්වයන්ගේ තෘප්තියයි. ගෘහස්ත ගුරුවරයා වන වී.එම්. අෆොන්කෝවා හුදකලා විය පහත නිර්ණායකගැටුම විසඳීම: විරුද්ධත්වය නැවැත්වීම; කම්පනකාරී සාධක ඉවත් කිරීම; ගැටුම්කාරී පාර්ශවයන්ගෙන් එකක ඉලක්කය සපුරා ගැනීම; පුද්ගලයාගේ තත්වය වෙනස් කිරීම; අනාගතයේ දී සමාන තත්වයන් තුළ පුද්ගලයාගේ ක්රියාකාරී හැසිරීමේ කුසලතාව ගොඩනැගීම.

නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය සඳහා වන නිර්ණායක වේ ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ උපාධිය,යටින් පවතින ගැටුම, සහ එහි ජයග්‍රහණය නිවැරදි ප්‍රතිවාදියාගේ. ගැටුමක් විසඳීමේදී එයට හේතු වූ ගැටලුවට විසඳුමක් සොයා ගැනීම වැදගත්ය. ප්‍රතිවිරෝධය වඩාත් සම්පූර්ණයෙන් විසඳා ඇති තරමට, සහභාගිවන්නන් අතර සබඳතා සාමාන්‍යකරණය වීමට ඇති ඉඩකඩ වැඩි වන අතර, ගැටුම නව ගැටුමක් දක්වා වර්ධනය වීමේ සම්භාවිතාව අඩු වේ. ජයග්රහණය අඩු වැදගත්කමක් නැත දකුණු පැත්ත. සත්‍යය ප්‍රකාශ කිරීම, යුක්තියේ ජයග්‍රහණය සංවිධානයේ සමාජ-මානසික වාතාවරණය කෙරෙහි ධනාත්මක බලපෑමක් ඇති කරයි, ඒකාබද්ධ ක්‍රියාකාරකම්වල සඵලතාවය, නෛතික හෝ සදාචාරාත්මක ලක්ෂ්‍යයකින් සැක සහිත ඉලක්කයක් සපුරා ගැනීමට උත්සාහ කරන පුද්ගලයින්ට අනතුරු ඇඟවීමක් ලෙස සේවය කරයි. ගැටුම හරහා දැක්ම. වැරදි පැත්තට ද තමන්ගේම අවශ්යතා ඇති බව මතක තබා ගත යුතුය. ඒවා කිසිසේත් නොසලකා හරිනු ලැබුවහොත්, වැරදි විරුද්ධවාදියාගේ අභිප්‍රේරණය නැවත යොමු කිරීමට යමෙකු උත්සාහ නොකරන්නේ නම්, මෙය අනාගතයේදී නව ගැටුම් වලින් පිරී ඇත.

4R 36.2. කොන්දේසි සහ සාධක

නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය

සාර්ථක ගැටුම් නිරාකරණය සඳහා බොහෝ කොන්දේසි සහ සාධක වේ මනෝවිද්යාත්මක චරිතය, එය විරුද්ධවාදීන්ගේ හැසිරීම සහ අන්තර්ක්රියා පිළිබිඹු කරන පරිදි. ඇතැම්

472 VIII. ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ න්යාය සහ භාවිතය

අනෙකුත් පර්යේෂකයන් ආයතනික, ඓතිහාසික, නීතිමය සහ වෙනත් සාධක හඳුනා ගනී. අපි ඒවා වඩාත් විස්තරාත්මකව සලකා බලමු.

ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා අවසන් කිරීම -ඕනෑම ගැටුමක් විසඳීමේ ආරම්භය සඳහා පළමු සහ පැහැදිලි කොන්දේසිය. ප්‍රචණ්ඩත්වයේ පිහිටෙන් ප්‍රතිවාදියාගේ ස්ථානය ශක්තිමත් කිරීමට හෝ ප්‍රතිවාදියාගේ තත්ත්වය දුර්වල කිරීමට එක් පාර්ශ්වයකින් හෝ දෙපාර්ශ්වයකින් යම් යම් ක්‍රියාමාර්ග ගන්නා තාක් ගැටුම සමථයකට පත් කිරීම ගැන කතා කළ නොහැක.

අන්තර්ගතය තුළ පොදු හෝ සමාන සම්බන්ධතා ස්ථාන සොයන්නවිරුද්ධවාදීන්ගේ අරමුණු සහ අවශ්‍යතා සඳහා ද්වි-මාර්ග ක්‍රියාවලියක් වන අතර එය තමන්ගේම අරමුණු සහ අවශ්‍යතා සහ අනෙක් පාර්ශ්වයේ අරමුණු සහ අවශ්‍යතා යන දෙකෙහිම විශ්ලේෂණයක් ඇතුළත් වේ. පාර්ශවයන්ට ගැටුම විසඳීමට අවශ්‍ය නම්, ඔවුන් අවධානය යොමු කළ යුත්තේ අවශ්‍යතා කෙරෙහි මිස ප්‍රතිවාදියාගේ පෞරුෂය කෙරෙහි නොවේ.

ගැටුම නිරාකරණය කිරීමේදී, එකිනෙකාගේ පාර්ශවයන්ගේ ස්ථාවර නිෂේධාත්මක ආකල්පයක් පවත්වා ගෙන යනු ලැබේ. එය ප්‍රතිවාදියා පිළිබඳ නිෂේධාත්මක මතයකින් සහ ඔහු කෙරෙහි ඇති නිෂේධාත්මක හැඟීම් වලින් ප්‍රකාශ වේ. ගැටුම විසඳීමට පටන් ගැනීම සඳහා, මෙම නිෂේධාත්මක ආකල්පය මෘදු කිරීම අවශ්ය වේ. ප්රධාන දෙය - නිෂේධාත්මක හැඟීම්වල තීව්රතාවය අඩු කිරීම,ප්‍රතිවාදියා සම්බන්ධයෙන් පළපුරුදු.

ඒ සමගම එය යෝග්ය වේ විරුද්ධවාදියා සතුරෙකු, විරුද්ධවාදියෙකු ලෙස දැකීම නවත්වන්න.ගැටුමට හේතු වූ ප්‍රශ්නය හොඳම විසඳුම වන්නේ එකට, බලවේග එකතු වීමෙන් බව තේරුම් ගැනීම වැදගත්ය. මෙය පහසු කරනු ලබන්නේ, පළමුව, තමන්ගේම ස්ථාවරය සහ ක්‍රියාවන් පිළිබඳ විවේචනාත්මක විශ්ලේෂණයක් මගිනි. තමාගේම වැරදි හෙළි කිරීම සහ පිළිගැනීම ප්‍රතිවාදියාගේ නිෂේධාත්මක සංජානනය අඩු කරයි. දෙවනුව, අනෙකාගේ අවශ්යතා තේරුම් ගැනීමට උත්සාහ කිරීම අවශ්ය වේ. තේරුම් ගැනීම යනු පිළිගැනීම හෝ සාධාරණීකරණය කිරීම නොවේ. කෙසේ වෙතත්, මෙය විරුද්ධවාදියා පිළිබඳ අදහස පුළුල් කරයි, ඔහු වඩාත් වෛෂයික කරයි. තෙවනුව, ප්‍රතිවාදියාගේ හැසිරීම හෝ අභිප්‍රාය තුළ පවා නිර්මාණාත්මක මූලධර්මයක් හුදකලා කිරීම සුදුසුය. පරම නරක හෝ පරම යහපත් පුද්ගලයන් හෝ සමාජ කණ්ඩායම් නොමැත. සෑම කෙනෙකුටම ධනාත්මක දෙයක් ඇත, එය අවශ්ය වේ ටීඩිමෝ ගැටුම් නිරාකරණය මත රඳා පවතී.

වැදගත් විරුද්ධ පැත්තේ නිෂේධාත්මක හැඟීම් අඩු කරන්න.ශිල්පීය ක්‍රම අතර, ප්‍රතිවාදියාගේ සමහර ක්‍රියාවන් පිළිබඳ ධනාත්මක තක්සේරුවක්, තනතුරු සමීප කර ගැනීමට ඇති කැමැත්ත, තෙවන පාර්ශවයකට අභියාචනයක් වැනි දේ ඇත.

36. නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය473

ගැටලුව පිළිබඳ වෛෂයික සාකච්ඡාවක්,ගැටුමේ සාරය පැහැදිලි කිරීම, ප්‍රධාන දෙය දැකීමට පාර්ශවයන්ට ඇති හැකියාව ප්‍රතිවිරෝධයට විසඳුමක් සෙවීමට සාර්ථක ලෙස දායක වේ. ද්විතියික ගැටළු කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම, ඔබේම අවශ්යතා සඳහා පමණක් සැලකිලිමත් වීම අවස්ථා අඩු කරයි නිර්මාණාත්මක විසඳුමගැටලු.

ගැටුම අවසන් කිරීමට පක්ෂ එකතු වන විට, එය අවශ්ය වේ එකිනෙකාගේ තත්ත්වයන් (නිල තත්ත්වය) සැලකිල්ලට ගනිමින්.යටත් තනතුරක් දරන හෝ කනිෂ්ඨ තත්ත්වය ඇති පාර්ශ්වය තම විරුද්ධවාදියාට දැරිය හැකි සහන සීමාවන් පිළිබඳව දැන සිටිය යුතුය. ඕනෑවට වඩා රැඩිකල් ඉල්ලීම් ගැටුම් ගැටුමකට නැවත පැමිණීමට ශක්තිමත් පාර්ශ්වයක් අවුලුවාලිය හැකිය.

තවත් වැදගත් කොන්දේසියකි ප්‍රශස්ත විභේදන උපාය මාර්ගය තෝරා ගැනීම,තත්වයන්ට සුදුසු ය. මෙම උපාය මාර්ග ඊළඟ ඡේදයේ සාකච්ඡා කෙරේ.

ගැටුම්වල අවසානයෙහි සාර්ථකත්වය රඳා පවතින්නේ ගැටුම්කාරී පාර්ශවයන් මෙම ක්රියාවලියට බලපාන සාධක සැලකිල්ලට ගන්නා ආකාරය මතය. මේවාට පහත සඳහන් දෑ ඇතුළත් වේ:

කාලය:ගැටලුව සාකච්ඡා කිරීමට, තනතුරු සහ අවශ්‍යතා පැහැදිලි කිරීමට සහ විසඳුම් සංවර්ධනය කිරීමට කාලය තිබේ. එකඟතාවයකට පැමිණීමට ඇති කාලය අඩකින් අඩු කිරීම වඩාත් ආක්‍රමණශීලී විකල්පයක් තෝරාගැනීමේ සම්භාවිතාව වැඩි කිරීමට හේතු වේ;

තුන්වන පැත්ත:ගැටලුව විසඳීමට විරුද්ධවාදීන්ට උපකාර කරන මධ්යස්ථ පුද්ගලයින්ගේ (ආයතන) ගැටුමේ අවසානයෙහි සහභාගීත්වය. අධ්යයන ගණනාවක් (V. Cornelius, S. Fair, D. Moiseev, Yu. Myagkov, S. Proshanov, A. Shipilov) තහවුරු කරයි. ධනාත්මක බලපෑමගැටුම් නිරාකරණය කිරීම සඳහා තෙවන පාර්ශවයන්;

කාලෝචිත බව:පාර්ශවයන් එහි වර්ධනයේ මුල් අවධියේදී ගැටුම විසඳීමට පටන් ගනී. තර්කය සරලයි: අඩු විරුද්ධත්වයක් - අඩු හානියක් - අඩු අමනාපයක් සහ හිමිකම් පෑමක් - සාකච්ඡා කිරීමට වැඩි අවස්ථා.

බල තුලනය:ගැටුම්කාරී පාර්ශ්වයන් හැකියාවන් අනුව ආසන්න වශයෙන් සමාන නම් (සමාන තත්ත්වය, නිල තනතුර, ආයුධ ආදිය), එවිට ඔවුන්ට සෙවීමට බල කෙරෙයි.

474 VIII. න්යායසහ පුරුදු කරන්න ගැටුම් නිරාකරණය

ගැටලුවට සාමකාමී විසඳුමක් සඳහා මාර්ගය. විරුද්ධවාදීන් අතර වැඩ මත යැපීමක් නොමැති විට ගැටුම් වඩාත් ඵලදායී ලෙස විසඳනු ලැබේ;

සංස්කෘතිය:විරුද්ධවාදීන්ගේ සාමාන්‍ය සංස්කෘතියේ ඉහළ මට්ටමක් ගැටුමේ ප්‍රචණ්ඩකාරී වර්ධනයක සම්භාවිතාව අඩු කරයි. ඉන්ද්‍රියයන් තුළ ගැටුම් ඇති වන බව අනාවරණය විය රජය පාලනය කරයිවිරුද්ධවාදීන්ට ඉහළ ව්යාපාරික සහ සදාචාරාත්මක ගුණාංග තිබේ නම් වඩාත් ඵලදායී ලෙස විසඳා ඇත;

වටිනාකම් එකමුතුව:පිළිගත හැකි විසඳුම කුමක් විය යුතුද යන්න පිළිබඳව ගැටුම්කාරී පාර්ශ්වයන් අතර එකඟතාවක් පැවතීම. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, "... ඔවුන්ගේ සහභාගිවන්නන්ට පොදු වටිනාකම් පද්ධතියක් ඇති විට ගැටුම් වැඩි වශයෙන් හෝ අඩු වශයෙන් නියාමනය කරනු ලැබේ" (V. Yadov), පොදු අරමුණු, අවශ්යතා;

අත්දැකීම් (උදාහරණ):අවම වශයෙන් එක් විරුද්ධවාදියෙකු සමඟ සමාන ගැටළු විසඳීමේ අත්දැකීම් මෙන්ම සමාන ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේ උදාහරණ පිළිබඳ දැනුම;

සබඳතා:ගැටුමට පෙර විරුද්ධවාදීන් අතර ඇති යහපත් සබඳතා ප්‍රතිවිරෝධය වඩාත් සම්පූර්ණයෙන් විසඳීමට දායක වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, ශක්තිමත් පවුල්වල, කලත්‍රයන් අතර අවංක සබඳතා පවතින විට, ගැටළු සහිත පවුල්වලට වඩා ගැටුම් වඩාත් ඵලදායී ලෙස විසඳනු ලැබේ.

4^ Zb.Z. තර්කය, උපාය මාර්ග සහ ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමට මාර්ග

ගැටුම් නිරාකරණය යනු තත්වය විශ්ලේෂණය කිරීම සහ තක්සේරු කිරීම, ගැටුම විසඳීමට මාර්ගයක් තෝරා ගැනීම, ක්‍රියාකාරී සැලැස්මක් සැකසීම, එය ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ කෙනෙකුගේ ක්‍රියාවන්හි කාර්යක්ෂමතාවය තක්සේරු කිරීම ඇතුළත් බහු-අදියර ක්‍රියාවලියකි.

විශ්ලේෂණ අදියරපහත සඳහන් ගැටළු පිළිබඳ තොරතුරු රැස් කිරීම සහ ඇගයීම ඇතුළත් වේ:

ගැටුමේ පරමාර්ථය (ද්‍රව්‍ය, සමාජීය හෝ පරමාදර්ශී; බෙදිය හැකි හෝ නොබෙදිය හැකි; එය ඉවත් කළ හැකි හෝ ප්‍රතිස්ථාපනය කළ හැකිද; එක් එක් පාර්ශ්ව සඳහා එහි ඇති හැකියාව කුමක්ද);

ප්‍රතිවාදියා (ඔහු පිළිබඳ සාමාන්‍ය දත්ත, ඔහුගේ මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ; නායකත්වය සමඟ ප්‍රතිවාදියාගේ සම්බන්ධතාවය; ඔහුගේ තරාතිරම වැඩි කිරීමට අවස්ථා; ඔහුගේ අරමුණු, රුචිකත්වයන්,

475

තනතුර; ඔහුගේ ඉල්ලීම්වල නෛතික හා සදාචාරාත්මක පදනම්; ගැටුමේ පෙර ක්රියාවන්, සිදු කරන ලද වැරදි; කුමන අවශ්‍යතා සමපාත වන්නේද, සහ කුමක්ද - නැත, ආදිය);

තමන්ගේම ආස්ථානය (ඉලක්ක, සාරධර්ම, රුචිකත්වයන්, ගැටුමක ක්‍රියා; කෙනෙකුගේ අවශ්‍යතා පිළිබඳ නෛතික හා සදාචාරාත්මක පදනම්, ඒවායේ තර්ක සහ සාක්ෂි; කරන ලද වැරදි සහ ප්‍රතිවාදියෙකු ඉදිරියේ ඔවුන්ගේ පිළිගැනීමේ හැකියාව යනාදිය);

ගැටුමට තුඩු දුන් හේතු සහ ක්ෂණික හේතුව;

සමාජ පරිසරය(තත්ත්වය තුලසංවිධානය, සමාජ කණ්ඩායම; සංවිධානය, විරුද්ධවාදියා විසඳන කාර්යයන්, ගැටුම ඔවුන්ට බලපාන ආකාරය; එක් එක් විරුද්ධවාදීන්ට සහය දක්වන්නේ කවුද සහ කෙසේද; විරුද්ධවාදීන් සතුව තිබේ නම් නායකත්වය, මහජනතාව, යටත් නිලධාරීන්ගේ ප්‍රතිචාරය කවරේද; ගැටුම ගැන ඔවුන් දන්නා දේ);

ද්විතියික පරාවර්තනය (ඔහුගේ ප්‍රතිවාදියා ගැටුම් තත්ත්වය වටහා ගන්නා ආකාරය, ඔහු මා දකින ආකාරය, ගැටුම පිළිබඳ මගේ අදහස යනාදිය පිළිබඳ විෂය පිළිබඳ අදහස). තොරතුරු මූලාශ්‍ර වන්නේ පුද්ගලික නිරීක්ෂණ,

කළමනාකරණය, යටත් නිලධාරීන්, අවිධිමත් නායකයින්, ඔවුන්ගේ මිතුරන් සහ විරුද්ධවාදීන්ගේ මිතුරන්, ගැටුමේ සාක්ෂිකරුවන් සමඟ සංවාද.

ගැටුම් තත්ත්වය විශ්ලේෂණය සහ ඇගයීමෙන් පසුව, විරුද්ධවාදීන් ගැටුම් නිරාකරණ විකල්ප අනාවැකිසහ ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සහ තත්වයන් සඳහා සුදුසු තීරණය කරන්න එය විසඳීමට ක්රම.අනාවැකි: සිදුවීම්වල වඩාත් හිතකර වර්ධනය; සිදුවීම්වල අවම හිතකර වර්ධනය; සිදුවීම්වල වඩාත්ම යථාර්ථවාදී වර්ධනය; ඔබ ගැටුමේ ක්‍රියාකාරී ක්‍රියා නතර කළහොත් ප්‍රතිවිරෝධය විසඳෙන්නේ කෙසේද යන්නයි.

තීරණය කිරීම වැදගත් වේ ගැටුම් නිරාකරණ නිර්ණායක,සහ ඔවුන් දෙපාර්ශවය විසින්ම පිළිගත යුතුය. මේවාට ඇතුළත් වන්නේ: නීති රෙගුලාසි; සදාචාරාත්මක මූලධර්ම; බලයලත් පුද්ගලයින්ගේ මතය; අතීතයේ සමාන ගැටළු විසඳීම සඳහා පූර්වාදර්ශ, සම්ප්රදායන්.

සැලසුම් කළ සැලැස්ම ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා ක්රියා කිරීමගැටුම් නිරාකරණය සඳහා තෝරාගත් ක්රමයට අනුකූලව සිදු කරනු ලැබේ. අවශ්ය නම්, එය වේ කලින් සැලසුම් කළ සැලැස්ම නිවැරදි කිරීම(සාකච්ඡාවට ආපසු යන්න; විකල්ප ඉදිරිපත් කිරීම; ඉදිරිපත් කිරීම

476 VIII. ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ න්යාය සහ භාවිතය

නව තර්ක; තෙවන පාර්ශවයන් සම්බන්ධ කර ගැනීම; අතිරේක සහන පිළිබඳ සාකච්ඡාව).

ඔබේම ක්රියාවන්ගේ ඵලදායීතාවය නිරීක්ෂණය කිරීමප්‍රශ්නවලට තමාටම විවේචනාත්මක පිළිතුරු ඇතුළත් වේ: මම මෙය කරන්නේ ඇයි? මට සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අවශ්‍ය කුමක්ද? සැලසුම් කළ සැලැස්ම ක්රියාත්මක කිරීමට බාධා කරන්නේ කුමක්ද? මගේ ක්‍රියා සාධාරණද? ගැටුම් නිරාකරණයට ඇති බාධා ඉවත් කිරීමට ගත යුතු ක්‍රියාමාර්ග මොනවාද? සහ ආදිය.

ගැටුම අවසන් වීමෙන් පසුවඑය සුදුසු ය: තමන්ගේම හැසිරීම් වල වැරදි විශ්ලේෂණය කිරීම; ගැටලුව විසඳීමේදී ලබාගත් දැනුම සහ අත්දැකීම් සාමාන්යකරණය කිරීම; මෑත විරුද්ධවාදියෙකු සමඟ සබඳතා සාමාන්යකරණය කිරීමට උත්සාහ කරන්න; අන් අය සමඟ සබඳතාවලදී අසහනය (ඇත්නම්) ඉවත් කිරීම; ඔවුන්ගේම තත්වය, ක්රියාකාරකම් සහ හැසිරීම් වල ගැටුමේ ඍණාත්මක ප්රතිවිපාක අවම කිරීම.

ගැටුම් පිටවීමේ උපාය මාර්ග.ගැටුම අවසන් වන ආකාරය සඳහා මූලික වැදගත්කම වන්නේ ප්‍රතිවාදියාගේ පිටවීමේ උපාය මාර්ගය තෝරා ගැනීමයි. "එහි සහභාගිවන්නන් විසින් සකස් කරන ලද අන්තර්ක්‍රියා උපාය මාර්ග බොහෝ විට ගැටුමක ප්‍රතිඵලය සඳහා තීරණාත්මක වේ."

ගැටුමෙන් පිටවීමේ උපායමාර්ගය එහි අවසාන අදියරේදී ප්‍රතිවාදියාගේ ප්‍රධාන හැසිරීම් රටාවයි. ප්‍රධාන උපාය මාර්ග පහක් ඇති බව මතක තබා ගන්න: එදිරිවාදිකම්, සම්මුතිය, සහයෝගීතාවය, මග හැරීම සහ අනුවර්තනය (කේ. තෝමස්). පිටවීමේ උපාය මාර්ගය තෝරා ගැනීම රඳා පවතී විවිධ සාධක. සාමාන්‍යයෙන් ඔවුන් පෙන්නුම් කරන්නේ ප්‍රතිවාදියාගේ පුද්ගලික ලක්ෂණ, ප්‍රතිවාදියාට සිදු වූ හානියේ මට්ටම සහ ඔවුන්ගේම හානිය, සම්පත් තිබීම, ප්‍රතිවාදියාගේ තත්ත්වය, විය හැකි ප්‍රතිවිපාක, විසඳන ගැටලුවේ වැදගත්කම, ගැටුමේ කාලසීමාව. , ආදිය.

මෙම උපාය මාර්ග යෙදීමේ ශක්‍යතාව සලකා බලන්න. එදිරිවාදිකම්කැමති විසඳුමක් අනෙක් පැත්තට පැටවීමයි. පහත සඳහන් අවස්ථා වලදී එදිරිවාදිකම් යුක්ති සහගත ය: යෝජිත විසඳුමේ පැහැදිලි නිර්මාණාත්මක බව; සමස්ත කණ්ඩායමට, සංවිධානයට ප්‍රතිඵලයේ ලාභදායිත්වය සහ තනි පුද්ගලයකු හෝ ක්ෂුද්‍ර කණ්ඩායමක් සඳහා නොවේ; මෙම උපාය මාර්ගය අනුගමනය කරන තැනැත්තා සඳහා අරගලයේ ප්රතිඵලයේ වැදගත්කම; විරුද්ධවාදියා ඒත්තු ගැන්වීමට කාලය නොමැතිකම.

බොහෝ පර්යේෂකයන් මෙම උපායමාර්ගය ගැටළු විසඳීමට අහිතකර ලෙස සලකයි, එය ලබා නොදේ

36, නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය477

ප්‍රතිවාදියාට ඔහුගේ අවශ්‍යතා අවබෝධ කර ගැනීමට අවස්ථාවක්. කෙසේ වෙතත්, එදිරිවාදිකම් ඵලදායී වන විට ජීවිතය බොහෝ උදාහරණ සපයයි. අනුන්ගේ දේශයක් අල්ලා ගන්නා ආක්‍රමණිකයෙකු දැඩි උපාය මාර්ගයකින් මිස අනුශාසනා වලින් නැවැත්වීම සුදුසුය. වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ ජීවිතයට අනවසරයෙන් ඇතුළු වන අපරාධකරුවෙකුට එරෙහිව, මෙම උපාය මාර්ගය භාවිතා කිරීම ද අවශ්ය වේ. කාල හිඟයක් සහ භයානක ප්‍රතිවිපාකවල ඉහළ සම්භාවිතාවක් සහිත ආන්තික හා ප්‍රතිපත්තිමය තත්වයන් තුළ එදිරිවාදිකම් උචිත වේ.

සම්මුතියඅර්ධ සහන සහිතව ගැටුම අවසන් කිරීමට විරුද්ධවාදීන්ගේ ආශාවෙන් සමන්විත වේ. එය සංලක්ෂිත වන්නේ කලින් ඉදිරිපත් කළ ඉල්ලීම්වලින් කොටසක් ප්‍රතික්ෂේප කිරීම, අනෙක් පාර්ශ්වයේ හිමිකම් අර්ධ වශයෙන් යුක්ති සහගත යැයි හඳුනා ගැනීමට ඇති කැමැත්ත සහ සමාව දීමට ඇති කැමැත්තෙනි. පහත සඳහන් අවස්ථා වලදී සම්මුතිය ඵලදායී වේ: විරුද්ධවාදියා තමා සහ විරුද්ධවාදියාට සමාන අවස්ථා ඇති බව තේරුම් ගනී; අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් සුවිශේෂී අවශ්‍යතා වල පැවැත්ම; තාවකාලික විසඳුමකින් තෘප්තිමත් වීම; සෑම දෙයක්ම අහිමි කිරීමට තර්ජනය කරයි. සම්මුතිය යනු අද බහුලව භාවිතා වන ගැටුම් අවසන් කිරීමේ උපාය මාර්ගයයි.

සවිකිරීම,හෝ සහනය, බලහත්කාරයෙන් හෝ ස්වේච්ඡාවෙන් සටන් කිරීමට සහ තම තනතුරු වලට යටත් වීමට ප්‍රතික්ෂේප කිරීමක් ලෙස සැලකේ. විවිධ චේතනාවන් එවැනි උපාය මාර්ගයක් අනුගමනය කිරීමට ප්‍රතිවාදියාට බල කරයි: කෙනෙකුගේ වැරදි අවබෝධය, ප්‍රතිවාදියා සමඟ හොඳ සබඳතා පවත්වා ගැනීමේ අවශ්‍යතාවය, ඔහු මත දැඩි යැපීම; ගැටලුවේ නොවැදගත්කම. මීට අමතරව, ගැටුමෙන් එවැනි මාර්ගයක් ඇති වන්නේ අරගලයේදී ලැබුණු සැලකිය යුතු හානියක්, ඊටත් වඩා බරපතල ඍණාත්මක ප්රතිවිපාක තර්ජනයක්, වෙනස් ප්රතිවිපාකයක් සඳහා අවස්ථා නොමැතිකම සහ තෙවන පාර්ශවයක පීඩනයයි. සමහර අවස්ථාවන්හිදී, සහනයක් ආධාරයෙන්, "ත්රී D" මූලධර්මය ක්රියාත්මක වේ: මෝඩයාට මාර්ගය දෙන්න.

ගැටළු විසඳීමෙන් වැළකී සිටීමහෝ වැළකී සිටීම, අවම වියදමකින් ගැටුමෙන් මිදීමට උත්සාහ කිරීමකි. එය ගැටුමකදී සමාන හැසිරීම් උපාය මාර්ගයකට වඩා වෙනස් වන්නේ ක්‍රියාකාරී උපාය මාර්ග ආධාරයෙන් තම අවශ්‍යතා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අසාර්ථක උත්සාහයකින් පසුව ප්‍රතිවාදියා එයට මාරු වීමයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, සංවාදය විසඳීම ගැන නොව, ගැටුම සමනය කිරීම ගැන ය. ඉවත්වීම දිග්ගැස්සුනු ගැටුමකට මුලුමනින්ම සාධනීය ප්‍රතිචාරයක් විය හැක. ප්‍රතිවිරෝධතාව, ජයග්‍රහණය කිරීමට ඇති ආශාව විසඳීමට ශක්තිය සහ කාලය නොමැති විට වැළකී සිටීම භාවිතා වේ

478 VIII. ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ න්යාය සහ භාවිතය

36. නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය479

කාලය, කෙනෙකුගේ හැසිරීම් රේඛාව තීරණය කිරීමේදී දුෂ්කරතා පැවතීම, ගැටලුව විසඳීමට ඇති අකමැත්ත.

සහයෝගිතාවගැටුමකදී හැසිරීමේ වඩාත්ම ඵලදායී උපාය මාර්ගය ලෙස සැලකේ. එය ප්‍රතිවාදීන්ගේ දිශානතිය ප්‍රශ්නය පිළිබඳ සාධනීය සාකච්ඡාවකට අනුමාන කරයි, අනෙක් පාර්ශවය විරුද්ධවාදියෙකු ලෙස නොව විසඳුම සොයන මිත්‍රයෙකු ලෙස සලකයි. තත්වයන් තුළ වඩාත් ඵලදායී: විරුද්ධවාදීන්ගේ ශක්තිමත් අන්තර් රඳා පැවැත්ම; බලයේ වෙනස්කම් නොසලකා හැරීමට දෙදෙනාගේම නැඹුරුව; දෙපාර්ශවය සඳහා තීරණයේ වැදගත්කම; සහභාගිවන්නන්ගේ විවෘත මනස. උපාය මාර්ග සංයෝජනය මගින් ගැටුමට යටින් පවතින ප්‍රතිවිරෝධතාව විසඳන්නේ කෙසේද යන්න තීරණය කරයි (රූපය 36.2).

1942 දී, ඇමරිකානු සමාජ මනෝවිද්‍යාඥ එම්. ෆොලට් ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේ (සමථයකට පත් කිරීමේ) අවශ්‍යතාව පෙන්වා දුන් අතර, ඒවා මැඩපැවැත්වීමට නොවේ. එක් පාර්ශ්වයක ජයග්‍රහණය, සම්මුතිය සහ ඒකාග්‍රතාවය ඇය විසින් ඉස්මතු කරන ලද ක්‍රම අතර වේ. දෙපාර්ශවයේම කොන්දේසි සපුරාලන නව විසඳුමක් ලෙස ඒකාබද්ධ කිරීම වටහා ගන්නා ලද අතර ඔවුන්ගෙන් කිසිවෙකුට බරපතල පාඩු සිදු නොවේ.අනාගතයේ දී ගැටුම විසඳීමේ මෙම ක්රමය "සහයෝගීතාවය" ලෙස හැඳින්වේ.

පළමු පාර්ශවීය උපාය මාර්ගය	+ + + + + + +	දෙවන පාර්ශවීය උපාය මාර්ගය		ගැටුම් නිරාකරණ උපාය මාර්ගය
එදිරිවාදිකම්	සහනය	සහනය
වෙත,
සම්මුතිය	සම්මුතිය	සම්මුතිය a) සමමිතික b) අසමමිතික
සම්මුතිය	සහයෝගිතාව
වෙත,
සම්මුතිය	සහනය
සම්මුතිය	එදිරිවාදිකම්
සහයෝගිතාව	සහයෝගිතාව	සහයෝගිතාව

රූපය 36.2. විරුද්ධවාදීන් විසින් තෝරා ගන්නා ලද උපාය මාර්ග මත ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේ ක්‍රමයේ යැපීම

අත්තික්කා වලින් දැකිය හැකි පරිදි. 36.2, සම්මුතියක් භාවිතා කිරීම බොහෝ දුරට ඉඩ ඇත, මන්ද අවම වශයෙන් එක් පාර්ශ්වයක් ගන්නා පියවර අසමමිතික (සියයක්) සාක්ෂාත් කර ගැනීමට ඉඩ සලසයි.

ඔටුන්න වැඩි අස්වැන්නක්, අනෙක අඩු) හෝ සමමිතික (පාර්ශවයන් ආසන්න වශයෙන් සමාන අන්‍යෝන්‍ය සහන ලබා දෙයි) ගිවිසුම. සම්මුතියක වටිනාකම පාර්ශවයන් විවිධ උපාය මාර්ග තෝරා ගන්නා විට එය සාක්ෂාත් කරගත හැකිය. මෙය බොහෝ විට ජීවිතයේ සිදු වේ. නායකයෙකු සහ යටත් නිලධාරියෙකු අතර ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ අධ්‍යයනයකින් පෙන්නුම් කළේ මෙම ගැටුම්වලින් තුනෙන් එකක් සම්මුතියකින්, තුනෙන් දෙකක් සහනයකින් (බොහෝ විට යටත්) සහ ගැටුම් වලින් 1-2% ක් පමණක් සහයෝගීතාවයෙන් අවසන් වන බවයි!

සිරස් ගැටුම් නිරාකරණ ක්‍රම භාවිතා කිරීමේ සංඛ්‍යාතයේ එවැනි විසිරීමක් සඳහා පැහැදිලි කිරීම රුසියානුවන්ගේ චින්තනයේ සහ හැසිරීමේ ඒකාකෘති සහ මෙම ආකාරයේ ගැටුම්වල ලක්ෂණ වේ. අපගෙන් බොහෝ දෙනෙක් ගැටුම කෙරෙහි අවධානය යොමු කර ඇත, ප්රතිඵලය සමඟ ගැටළු විසඳීම: මම දිනුවා, ඔහු පැරදුණා. දශක ගණනාවක් තිස්සේ, මෙම මූලධර්මය අප හා සමාන නොවන, අප සමඟ එකඟ නොවූ අය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමේදී පැවතුනි. ඊට අමතරව, 60% ක තත්වයන් තුළ "අධීක්ෂකයෙකු සහ යටත් නිලධාරියෙකු" අතර ගැටුම් වලදී, ලොක්කා යටත් පුද්ගලයාගේ ඉල්ලීම් නිවැරදි ය (වැඩ කිරීමේදී අතපසුවීම්, රාජකාරිවල වංක ලෙස ඉටු කිරීම, ක්‍රියාත්මක නොකිරීම යනාදිය). එමනිසා, බොහෝ නායකයින් නිරන්තරයෙන් ගැටුම්වලදී එදිරිවාදී උපාය මාර්ගයක් අනුගමනය කරයි, යටත් පිරිසෙන් අපේක්ෂිත හැසිරීම අපේක්ෂා කරයි.

ප්රායෝගිකව ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම සඳහා සලකා බලන ලද ක්රම ක්රියාත්මක කරනු ලැබේ බලහත්කාරයෙන් මර්දනය කිරීමඑක් පාර්ශ්වයක් හෝ සාකච්ඡා මාර්ගයෙන් (සම්මුතිය, සහයෝගීතාවය සහ සමහර විට සහනය). බලහත්කාරයෙන් යටපත් කිරීම යනු තරඟකාරී උපාය මාර්ගයේ යෙදීමෙහි අඛණ්ඩ පැවැත්මකි. මෙම අවස්ථාවේ දී, ශක්තිමත් පැත්ත එහි අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගනී, ආරම්භක අවශ්යතා වලින් ප්රතිවාදියා ප්රතික්ෂේප කිරීම සාක්ෂාත් කර ගනී. යටත් වන පාර්ශ්වය විරුද්ධවාදියාගේ අවශ්‍යතා ඉටු කරයි, නැතහොත් ක්‍රියාකාරකම්, හැසිරීම හෝ සන්නිවේදනයේ පිළිගත් අඩුපාඩු සඳහා සමාව අයැද සිටී. ගැටලුව ඔවුන් එක් එක් අයට වැදගත් බවත් අන්‍යෝන්‍ය අවශ්‍යතා සැලකිල්ලට ගනිමින් එය විසඳීම වටී බවත් පාර්ශවයන් තේරුම් ගන්නේ නම්, ඔවුන් මාර්ගය භාවිතා කරයි සාකච්ඡා.සකස් කිරීමේ සහ සාකච්ඡා කිරීමේ ක්‍රියා පටිපාටි සහ මනෝවිද්‍යාත්මක අංශ පරිච්ඡේදයේ සාකච්ඡා කෙරේ. 38. මෙහිදී අපි සම්මුතියේ සහ සහයෝගීතාවයේ ප්‍රධාන තාක්ෂණයන් කෙටියෙන් විස්තර කරමු.

සාකච්ඡා ක්රියාවලිය ආසන්නයේ විරුද්ධවාදීන්ගේ සබඳතා සාමාන්යකරණය කිරීම වැදගත් වේ. මෙය කිරීමට එක් ක්රමයක් වන්නේ තාක්ෂණය PRISN(අඛණ්ඩව සහ

480 VIII. ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ න්යාය සහ භාවිතය

ආතතිය අඩු කිරීම සඳහා අන්‍යෝන්‍ය මුල පිරීම් (S. Lindskold et al.) PRISN ක්‍රමය සමාජ මනෝවිද්‍යාඥ C. Osgood විසින් යෝජනා කරන ලද අතර එය විවිධ මට්ටම්වල ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේදී සාර්ථකව භාවිතා කරයි: ජාත්‍යන්තර, අන්තර් කණ්ඩායම්, අන්තර් පුද්ගල (B. Bethe, W. Smith) . එයට පහත නීති ඇතුළත් වේ:

ගැටුමේ එක් පාර්ශ්වයකට ගැටුම උත්සන්න වීම නැවැත්වීමට අවශ්‍ය බව අවංක, ප්‍රසිද්ධ ප්‍රකාශ කරන්න;

නොවරදවාම සහනදායී පියවර ගන්නා බව පැහැදිලි කරන්න. සිදු කරන්නේ කුමක්ද, කෙසේද සහ කවදාද යන්න සන්නිවේදනය කරන්න;

පොරොන්දුව ඉටු කරන්න;

සහන හුවමාරු කර ගැනීමට විරුද්ධවාදියා දිරිමත් කරන්න, නමුත් තමන්ගේම පොරොන්දු ඉටු කිරීම සඳහා කොන්දේසියක් ලෙස ඉල්ලා නොසිටින්න;

ප්‍රමාණවත් තරම් දිගු කාලයක් සඳහා සහන ලබා දිය යුතු අතර අනෙක් පැත්ත ප්‍රතිනිර්මාණය නොකළද. ඒවා ක්‍රියාත්මක කරන පාර්ශ්වයේ දුර්වලතාවය වැඩි නොකළ යුතුයි. PRISN ක්‍රමය සාර්ථක ලෙස භාවිතා කිරීම සඳහා උදාහරණයක් වන්නේ 1977 දී ඊජිප්තුවේ ජනාධිපති A. සදාත් ජෙරුසලමට ගිය ගමනයි. එකල ඊජිප්තුව සහ ඊශ්‍රායලය අතර සබඳතා ඉතා නොසන්සුන් වූ අතර මෙම සංචාරය අන්‍යෝන්‍ය විශ්වාසය ගොඩනැගීමට සහ සාකච්ඡා සඳහා මග පෑදීය.

සම්මුතිය පදනම් වී ඇත්තේ “සහයෝගීතාවයේ සහන” තාක්‍ෂණය මත හෝ, එය හැඳින්වෙන පරිදි, - කේවල් කරනවා.සම්මුතිය දෝෂ සහිත යැයි සැලකේ: තනතුරු පිළිබඳ ආරවුල් කප්පාදු ගිවිසුම් වලට තුඩු දෙයි; උපක්රම සඳහා භූමිය නිර්මාණය කර ඇත; තර්ජන, පීඩනය, සම්බන්ධතා කඩාකප්පල් විය හැකි බැවින් සබඳතා පිරිහීම; පාර්ශව කිහිපයක් තිබේ නම්, කේවල් කිරීම වඩාත් සංකීර්ණ වේ, ආදිය. D. Lowell අනුව:

com.prom.iss - හොඳ කුඩයක්, නමුත් නරක වහලක්; එය යම් කාලයක් සඳහා යෝග්‍ය වන අතර අන්තර් පක්ෂ අරගලයේදී බොහෝ විට අවශ්‍ය වන අතර රාජ්‍යය පාලනය කරන අයට එය කිසිසේත් අවශ්‍ය නොවේ.

එසේ තිබියදීත්, සැබෑ ජීවිතයේ දී, සම්මුතිය බොහෝ විට භාවිතා වේ. මෙය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා, එය නිර්දේශ කරනු ලැබේ විවෘත සංවාද තාක්ෂණය, එය පහත පරිදි වේ:

ගැටුම දෙකටම අවාසිදායක බව ප්‍රකාශ කරන්න;

36. නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය481

ගැටුම අවසන් කිරීමට ඉදිරිපත් වන්න;

ගැටුමේදී දැනටමත් සිදු කර ඇති ඔබේ වැරදි පිළිගන්න. ඒවා නිසැකවම වන අතර, ඒවා හඳුනා ගැනීමට ඔබට කිසිවක් වැය නොවේ;

ගැටුමේ දී ඔබට ප්‍රධාන නොවන දේ හැකිතාක් දුරට ඔබේ ප්‍රතිවාදියාට සහන දෙන්න. ඕනෑම ගැටුමකදී, කිසිවක් අත්හැරීමට වටින්නේ නැති කුඩා දේවල් කිහිපයක් ඔබට සොයාගත හැකිය. ඔබට බැරෑරුම්, නමුත් මූලික දේවලට යටත් විය හැකිය;

ප්‍රතිවාදියාට අවශ්‍ය සහන සඳහා ප්‍රාර්ථනා කරන්න. ඔවුන් සාමාන්‍යයෙන් ගැටුමේදී ඔබේ ප්‍රධාන අවශ්‍යතා ගැන සැලකිලිමත් වේ;

සන්සුන්ව, නිෂේධාත්මක හැඟීම් නොමැතිව, අවශ්ය නම් සහ ඒවා නිවැරදි කිරීමට හැකි නම්, අන්යෝන්ය සහන සාකච්ඡා කරන්න;

එකඟ විය හැකි නම්, ගැටුම සමථයකට පත් වූ බව කෙසේ හෝ විසඳන්න.

මාර්ගය සහයෝගීතාවක්රමයට අනුව සිදු කිරීමට යෝග්ය වේ "ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා". එය පහත දක්වා ඇත:

ගැටලුවෙන් මිනිසුන් වෙන් කිරීම:ගැටලුවෙන් විරුද්ධවාදියා සමඟ සම්බන්ධතාවය වෙන් කරන්න; ඔබ ඔහුගේ ස්ථානයේ තබන්න; ඔබේ බිය අනුගමනය නොකරන්න; ගැටලුව සමඟ කටයුතු කිරීමට කැමැත්ත පෙන්වන්න; ප්‍රශ්නය ගැන දැඩිව හා මිනිසුන්ට මෘදුව සිටින්න.

තනතුරු නොව අවශ්‍යතා කෙරෙහි අවධානය:අහන්න "ඇයි?" සහ “ඇයි නැත්තේ?”; මූලික අවශ්‍යතා සහ ඒවායේ බොහෝ දේ නිවැරදි කරන්න; පොදු අවශ්‍යතා සොයන්න; ඔබේ අවශ්‍යතාවල ජීව ගුණය සහ වැදගත්කම පැහැදිලි කරන්න; ගැටලුවේ කොටසක් ලෙස විරුද්ධවාදියාගේ අවශ්‍යතා හඳුනා ගන්න.

අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් ප්‍රයෝජනවත් විකල්ප ඉදිරිපත් කරන්න:ගැටලුවකට එක පිළිතුරක් සොයන්න එපා; විකල්ප සෙවීම ඔවුන්ගේ ඇගයීමෙන් වෙන් කරන්න; ගැටළුව විසඳීම සඳහා විකල්ප පරාසය පුළුල් කරන්න; අන්‍යෝන්‍ය ප්‍රතිලාභ සොයන්න; අනෙක් පැත්ත කැමති දේ සොයා බලන්න.

වෛෂයික නිර්ණායක භාවිතා කරන්න:අනෙක් පාර්ශ්වයේ තර්කවලට විවෘත වන්න; පීඩනයට යටත් නොවන්න, නමුත් මූලධර්මයට පමණක්; ගැටලුවේ එක් එක් කොටස සඳහා, වෛෂයික නිර්ණායක භාවිතා කරන්න; බහු නිර්ණායක භාවිතා කරන්න; සාධාරණ නිර්ණායක භාවිතා කරන්න.

482 VIII. ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ න්යාය සහ භාවිතය

නිගමන

1. ගැටුමේ අවසානය යනු කිසියම් හේතුවක් නිසා ගැටුමේ අවසානයයි. ගැටුමේ අවසානයෙහි ප්‍රධාන ආකාර වන්නේ විසඳීම, සමථයකට පත් කිරීම, දුර්වල කිරීම, තුරන් කිරීම, තවත් ගැටුමක් බවට වර්ධනය වීමයි. ගැටුමේ ප්රතිඵලය වන්නේ පාර්ශවයන්ගේ තත්වය සහ ගැටුමේ පරමාර්ථය කෙරෙහි ඔවුන්ගේ ආකල්පය අනුව අරගලයේ ප්රතිඵලයයි. නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණයක් සඳහා වන ප්‍රධාන නිර්ණායක වන්නේ ගැටුම් නිරාකරණයේ ප්‍රමාණය සහ එහි නිවැරදි ප්‍රතිවාදියාගේ ජයග්‍රහණයයි.

2. ගැටුමේ නිර්මාණාත්මක විසඳුමක් සඳහා කොන්දේසි අතර, ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා අවසන් කිරීම, පොදු අරමුණු සහ අවශ්‍යතා සෙවීම, නිෂේධාත්මක හැඟීම් අඩු කිරීම, ප්‍රතිවාදියා කෙරෙහි කෙනෙකුගේ ආකල්පය වෙනස් කිරීම, ප්‍රතිවාදියාගේ අඩුවීම නිෂේධාත්මක හැඟීම්, ගැටලුව පිළිබඳ වෛෂයික සාකච්ඡාවක්, එකිනෙකාගේ තත්ත්වයන් (නිල තත්ත්වය) සැලකිල්ලට ගනිමින්, ප්‍රශස්ත ගැටුම් නිරාකරණ උපාය මාර්ග තෝරා ගැනීම. ගැටුම් නිරාකරණයේ සඵලතාවය සාධක මගින් බලපායි: කාලය, තෙවන පාර්ශවය, කාලෝචිත බව, බල තුලනය, සංස්කෘතිය, සාරධර්මවල එකමුතුකම, අත්දැකීම් (උදාහරණ) සහ සබඳතා.

3. ගැටුම් නිරාකරණය යනු තත්වය විශ්ලේෂණය කිරීම සහ තක්සේරු කිරීම, ගැටුම විසඳීම සඳහා ක්‍රමයක් තෝරා ගැනීම, ක්‍රියාවන්හි මෙහෙයුම් විෂය පථය ගොඩනැගීම, සැලැස්ම ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ (හෝ) එය නිවැරදි කිරීම ඇතුළත් ක්‍රියාවලියකි. ක්රියාවන්ගේ ඵලදායීතාවය තක්සේරු කිරීම. ප්‍රධාන ගැටුම් නිරාකරණ උපාය මාර්ග වන්නේ තරඟකාරිත්වය, සහයෝගීතාවය, සම්මුතිය, නවාතැන් ගැනීම සහ මග හැරීමයි. තෝරාගත් උපාය මාර්ග මත පදනම්ව, ගැටුම බලහත්කාරයෙන් මර්දනය කිරීමෙන් (ප්‍රතිවාදියාගේ සහනය) හෝ සාකච්ඡා (සම්මුතියෙන් හෝ සහයෝගීතාවයෙන්) විසඳා ගත හැකිය. විවෘත සංවාදයේ තාක්‍ෂණය තුළින් සම්මුතිය ඇති කර ගත හැකි අතර ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා ක්‍රමය හරහා සහයෝගීතාවය ලබා ගත හැකිය.

පරිච්ඡේදය \ජේ අයි

8 වන පරිච්ඡේදය

"ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා" පරිච්ඡේදය ගැටුමට සහභාගිවන්නන්ගේ අභිප්‍රායන් සහ අරමුණු, ඔවුන් තෝරා ගන්නා අන්තර්ක්‍රියාවල උපාය මාර්ග සහ උපක්‍රම, ගැටුමේ ගමන් මගෙහි ස්වභාවයට බලපාන තත්ව සාධක මෙන්ම සහභාගිවන්නන්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක දිශානතිය සලකා බලයි. ගැටුම තුළ, සමාජ-ප්‍රත්‍යක්ෂ සහ නියාමන නියාමකයින් සහ අවසාන වශයෙන්, මෙම සියලු සාධකවල බලපෑම යටතේ පැන නගින සංස්කෘතික හා සදාචාරාත්මක සම්මතයන් සහ ගැටුම් සංවර්ධන රටා.

අන්තර්ක්‍රියා වල සහභාගිවන්නන්ගේ අභිප්‍රායන් සහ අරමුණු

උපාය මාර්ග සහ අන්තර්ක්‍රියා උපක්‍රම

බලපෑමේ ක්රියාවලිය සහ වර්ග

"සටන්" තාක්ෂණය

නිර්මාණාත්මක අන්තර්ක්‍රියා ක්‍රම

නොවිසඳුණු ගැටළු

ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා නියාමකයින්

අන්තර්ක්‍රියාවේ තත්ව සන්දර්භය

අන්තර් ක්රියාකාරී සහභාගිවන්නන්ගේ මනෝවිද්යාත්මක දිශානතිය

සමාජ සංජානන නියාමකයින්

ගැටුමක් ඇති වූ විට එය සැමවිටම වෙනත් කෙනෙකුගේ වරදක්ද?

නියාමන නියාමකයින්

කෙනෙකුගේ පිහිටීම සහ හැසිරීම පිළිබඳ සාමාන්‍ය සනාථ කිරීම

සාධාරණ / අසාධාරණ නිර්ණායක

ගැටුම් තත්වයන් තුළ අන්තර්ක්රියා සඳහා නීති

ගැටුම් වලදී අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේ සංස්කෘතික සම්මතයන්

ගැටුම් වලදී අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේ සදාචාරාත්මක සම්මතයන්

අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් තත්වයක් වර්ධනය කිරීමේ ආකෘති

ගැටුමේ "න්‍යෂ්ටික" ලකුණ එහි ද්විධ්‍රැව ස්වභාවයයි. ගැටුම් ක්‍රියාවලියේදී, පාර්ශවයන්ගේ අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වය තුළ මෙම ද්විධ්‍රැවභාවය අනාවරණය වේ. අන්තර්ක්‍රියා සංකල්පයෙන් අදහස් වන්නේ විවිධ අන්තර්ක්‍රියා කරන පාර්ශ්වයන් සිටීමයි (අපි කතා කරන්නේ මිනිසුන්ගේ අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වය ගැන හෝ පුද්ගලයෙකු අභ්‍යන්තරව අත්විඳින ලද ගැටුමක් ගැන වේවා). මෙම පාර්ශ්වයන්ගේ ක්‍රියාවන් අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් යොමු කළ යුතු අතර අන්තර් රඳා පවතින, සම්බන්ධීකරණ සහ අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් එකඟ විය යුතුය, එනම් පාර්ශවයන් ගැටුම් ක්‍රියාවලිය නියාමනය කළ යුතුය.

අන්තර්ක්‍රියා සහභාගිවන්නන්ගේ චේතනා සහ අරමුණු

ගැටුම් වල සිටින පුද්ගලයින් විසින් අනුගමනය කරන අරමුණු, ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා නියාමනය කිරීමේදී ඔවුන්ගේ සියලු වැදගත්කම නිසා, සාහිත්‍යයේ සාකච්ඡාවට විෂය වන්නේ කලාතුරකිනි. මූලික වශයෙන්, ගැටුමේ "ගැටළු" ("වෛෂයික") සහ "චිත්තවේගීය" අංශ පැහැදිලිව හෝ ව්‍යංගයෙන් වෙන්කර ඇත. දෙවැන්න පාර්ශවයන්ගේ සබඳතා සමඟ සම්බන්ධ වී ඇත: පැහැදිලිවම, ගැටුමේ සහභාගිවන්නන්ගේ අරමුණු එහි "වෛෂයික" ස්ථරයේ අවධානය යොමු කර ඇති බව වටහා ගත හැකිය. මනෝවිද්යාඥයෙකුගේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් මෙම ප්රවේශය සීමිත බව පෙනේ.

කෙසේ වෙතත්, මනෝවිද්යාව තුළම අරමුණ පිළිබඳ සංකල්පය ප්රවේශමෙන් වර්ධනය නොවේ. ඉලක්කය "අපේක්ෂිත ප්රතිඵලයේ සවිඤ්ඤාණික ප්රතිරූපයක් ලෙස අර්ථ දැක්වීමට යෝජිතය, එය පුද්ගලයෙකුගේ ක්රියාකාරිත්වය මගින් මෙහෙයවනු ලැබේ" (සංක්ෂිප්ත මනෝවිද්යාත්මක ශබ්දකෝෂය, 1998, p. 434). මෙම නිර්වචනය මත පදනම්ව, අරමුණු වලට සවිඥානික චරිතයක් තිබිය හැක්කේ, චේතනාවන් චේතනා-ඉලක්ක බවට හැරෙන්නේ ඒවා සවිඥානික වූ විට පමණි (ibid., p. 433). එමනිසා, ගැටුමකදී පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීම ගැන කතා කිරීම, ඔහුගේ හැසිරීම සඳහා සවිඤ්ඤාණික චේතනාවන් ලෙස ඉලක්ක ගැන කතා කිරීමට සිදුවනු ඇති අතර, පුද්ගලයෙකු තමා විසින්ම සවිඥානක ඉලක්ක තබා නොගන්නා අවස්ථාවන්හිදී චේතනාවන් ගැන කතා කළ යුතුය. කෙසේ වෙතත්, සවිඤ්ඤාණික හෝ අවිඥානක චේතනාව පිළිබඳ ප්රශ්නයට පිළිතුර පැහැදිලි නැත.

නිදසුනක් වශයෙන්, ලොක්කා සමඟ ගැටුමක් ඇති වූ විට, පුද්ගලයෙකු තම සගයන් සමඟ වත්මන් තත්වය සාකච්ඡා කරයි, ඔහු නිවැරදි බව ඔවුන්ට ඒත්තු ගැන්වීමට උත්සාහ කරයි, ඔවුන්ගේ හැකි සහය ලබා ගැනීමට හෝ සරලව කතා කිරීමට අවශ්ය වේ. මෙම අවස්ථාවේ දී ඔහු තමාටම නිශ්චිත කාර්යයන් සකසා නොමැති බැවින්, ඉහත නිර්වචනයට අනුකූලව, මේ අවස්ථාවේ දී අපි ඉලක්ක ගැන කතා නොකරමු. නමුත් අනෙක් අය ඔහුගේ හැසිරීම සාධාරණ හා සාධාරණ ලෙස සැලකීම ඔහුට වැදගත් දැයි අපි ඔහුගෙන් ඇසුවොත්, ඔහු ස්ථිර ලෙස පිළිතුරු දී ඔහුගේ ස්ථාවරය තර්ක කරයි. සමහර විට, අපගේ ප්‍රශ්නයට පෙර, ඔහු ඒ ගැන සිතුවේ නැත, නමුත් දැන් ඔහු පැහැදිලිව සහ සවිඥානකව ඔහුගේ අභිලාෂයන් ගැන කතා කරයි. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔහුට නිශ්චිත ඉලක්කයක් තිබෙන බවද? ("ඔහුගේ ක්‍රියාවන් ඔහුට වැටහෙනවාද?" - එදිනෙදා කථනයෙන් මෙම ඉදිකිරීම මගින් සිහිසුන් වීමේ හැකියාව, ඔහුගේ අභිලාෂයන් තුළ තමාටම "වාර්තා නොකිරීම" ද ඇඟවුම් කරයි.) එන්. ඒ. බර්න්ස්ටයින්ගේ ප්‍රකාශය “අවශ්‍ය අනාගතයේ” ප්‍රතිරූපය ගැන දන්නා කරුණකි. අපේක්ෂිත ප්රතිඵලය . ගැටුමක් අත්විඳින පුද්ගලයෙකුට, "අවශ්ය අනාගතය" යනු ප්රතිවිරෝධතාව ජය ගැනීමයි. ඒ අතරම, ගැටුමට සහභාගිවන්නෙකු මෙම අදහස් පද්ධතිය තුළ තම අරමුණු සකස් කිරීමට පටන් ගනීවි යැයි සිතිය නොහැක.

සමාජ අන්තර්ක්‍රියාවල අරමුණු ගැන කතා කිරීමට පටන් ගත් විට මෙම ගැටලුවේ සංකීර්ණත්වය වැඩි වේ. මිනිසුන් ඔවුන්ගේ අභිලාෂයන් සාක්ෂාත් කර ගැනීමටත්, ඔවුන්ගේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමටත් හැකි වනු ඇතැයි අපේක්ෂාවෙන් යම් ආකාරයක අන්තර්ක්‍රියා හෝ තත්වයන්ට ඇතුළු වේ. සමාජ තත්වයන් පිළිබඳ මනෝවිද්‍යාව පිළිබඳ සාහිත්‍යයේ සමානව පුළුල් ලෙස පැතිරී ඇත්තේ ඉලක්ක යනු සමාජ තත්වයක කේන්ද්‍රීය ලක්ෂණය, එහි පද්ධති සැකසීමේ ලක්ෂණය වන අතර, තත්වයේ අරමුණු සමඟ ඇති සම්බන්ධතාවය තුළින් තත්වයන්ගේ අනෙකුත් ලක්ෂණ තීරණය කළ හැකිය.

මෙම තනතුර, විශේෂයෙන්ම, සමාජ තත්වයන් පිළිබඳ මනෝවිද්යාව ක්ෂේත්රයේ සුප්රසිද්ධ කෘතිවල කතුවරුන් විසින් පවත්වනු ලැබේ M. Argyle, A. Furnham සහ J. Graham. ඔවුන්ගේ කෘතියේ සමාජ තත්වයන් තුළ, ඔවුන් ඉලක්කයක් නිර්වචනය කරන්නේ යමෙකු දැනුවත්ව හෝ නොදැනුවත්ව අපේක්ෂා කරන සහ එය සාක්ෂාත් කර ගතහොත් තෘප්තිය ගෙන දෙන සහ එය සාක්ෂාත් කර නොගතහොත් බලාපොරොත්තු සුන්වීම ලෙස ය. මෙම අවස්ථාවේ දී, අපට භෞතික ලෝකයේ තත්වය ගැන හෝ තමාගේම ශාරීරික තත්වය ගැන, තමාට සහ අන් අයට කැමති හැසිරීම් ගැන කතා කළ හැකිය (Argyle, Furnham, Graham, 1981, p. 68-69). මේ අනුව, මෙම අර්ථ නිරූපණයේදී, ඉලක්කවලට අවිඥානක චරිතයක් තිබිය හැකිය.

සෑම විටම, සංකල්පයක අන්තර්ගතය පැහැදිලි කිරීම සඳහා ප්රයෝජනවත් තාක්ෂණික ක්රමයක් වන්නේ අනුරූප සංසිද්ධි අධ්යයනය කිරීමේ ක්රම වෙත යොමු කිරීමයි. විශේෂිත තත්වයක් තුළ මිනිසුන් විසින් අනුගමනය කරන ලද ඉලක්ක හඳුනා ගැනීම සඳහා, ක්රමවේදයන් කිහිපයක් භාවිතා කළ හැකිය. වරෙක, ලෙවින් මෙම අවකාශයේ මිනිසුන්ගේ හැසිරීම නිරීක්ෂණය කිරීමෙන් ජීවමාන අවකාශය අධ්යයනය කිරීමට යෝජනා කළේය. ලෙවින්, ආර්ගිල්, ෆර්න්හැම් සහ ග්‍රැහැම් විශ්වාස කරන්නේ සාමාන්‍ය හැසිරීමෙන් (බොහෝ මිනිසුන් එකම ආකාරයකින් හැසිරෙන්නේ නම්) කෙනෙකුට තත්වයේ ලක්ෂණ පිළිබඳ නිගමනවලට එළඹිය හැකි බවත්, ඒ අනුව, යම් අවස්ථාවක දී මිනිසුන් විසින් අනුගමනය කරන අරමුණු විනිශ්චය කළ හැකි බවත් ය. උදාහරණයක් ලෙස, කතුවරුන් ලියන පරිදි, අවන්හල් අමුත්තන්ගේ හැසිරීම නිරීක්ෂණය කරන විට, ආහාර ගැනීමට අමතරව, ඔවුන් එකිනෙකා අතර බොහෝ දේ කතා කරන බව කෙනෙකුට පෙනේ. එමනිසා, අවන්හලක එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම මෙම තත්වයේ සාමාන්ය ඉලක්කයක් ලෙස සැලකිය හැකිය. ඒ හා සමානව, ගැටුම් අන්‍යෝන්‍ය තත්වයක් තුළ මිනිසුන්ගේ වාචික හා වාචික නොවන හැසිරීම් නිරීක්ෂණය කිරීමෙන් කෙනෙකුට නිගමනය කළ හැක්කේ ඔවුන්ගේ ඉලක්කය එකිනෙකාට කෑගැසීම සහ ආක්‍රමණශීලී බව පෙන්වීම බවයි, නමුත් මෙය තනි අවස්ථා සඳහා සත්‍ය වුවද, බොහෝ විට මෙය ඉලක්කයක් නොවේ, නමුත් ගැටුම අතරතුර වෙනත් අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මාර්ගයකි.

තවද, යම්කිසි තත්වයකට පෙර සහ පසු පුද්ගලයන්ගේ අභිප්‍රේරණ තත්ත්වය මැන බැලීමෙන් තත්වයේ අරමුණු අනාවරණය කර ගත හැක. මෙම තත්වය වෙනස් කිරීමෙන්, මෙම හෝ එම තත්වය චේතනාවන් සාක්ෂාත් කර ගැනීමට කොතරම් දුරට දායක වී ඇත්ද යන්න විනිශ්චය කළ හැකිය. Argyle සහ ඔහුගේ සගයන්ට අනුව, රාජ්‍යය ප්‍රධාන ආකාර තුනකින් මැනිය හැකිය - භෞතික විද්‍යාත්මක දර්ශක භාවිතා කරමින් (උදාහරණයක් ලෙස, කතුවරුන් අවන්හලකට යාමට පෙර සහ පසුව අදාළ කායික දර්ශක ලබා ගැනීමේ හැකියාව සඳහන් කරයි); මේ මොහොතේ පුද්ගලයෙකුගේ අභිප්‍රේරණ මට්ටම ඔහුගේ සාමාන්‍ය හෝ මූලික මට්ටමෙන් සහ උපකාරයෙන් වෙන්කර හඳුනා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසන ප්‍රශ්නාවලිය භාවිතා කිරීම ප්රක්ෂේපිත පරීක්ෂණ. දී ඇති තත්වයක් මගින් සපුරාලිය හැකි ඉලක්ක තක්සේරු කිරීමට ද එවැනි පරීක්ෂණ භාවිතා වේ. කෙසේ වෙතත්, මෙම ශිල්පීය ක්‍රම යම් යම් තත්වයන් තුළ මිනිසුන්ගේ ඉලක්ක හඳුනාගැනීමේ ඉතා වක්‍ර ක්‍රම බව පැහැදිලිය. ඊට අමතරව, ඒවා භාවිතා කරන විට, දත්ත අර්ථ නිරූපණය කිරීමේදී අත්තනෝමතිකත්වය වළක්වා ගැනීම අපහසුය. නිදසුනක් වශයෙන්, "පෙර" සහ "පසු" සිදු කරන ලද සුදුසු මිනුම්වල ප්‍රතිඵලයක් ලෙස, කලත්‍රයාගේ ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතාවය පිළිබඳ පැහැදිලි කිරීමට, අපට එම මට්ටම අභ්යන්තර ආතතියඔවුන් වැඩි වී ඇත, නමුත් මෙම තත්වය තුළ මෙය හරියටම ඔවුන්ගේ ඉලක්කය බව පිළිගැනීමට අපහසු වනු ඇත.

තත්වයන්හි ඉලක්ක ව්‍යුහය හඳුනාගැනීම සඳහා නම් කරන ලද වක්‍ර ක්‍රම සඳහා ප්‍රධාන විකල්පයක් වන්නේ සෘජු ප්‍රශ්න කිරීමේ ක්‍රමයයි. මෙම ක්‍රමයේ ඇති වාසි පැහැදිලිව පෙනෙන බැවින්, Argyle, Furnham සහ Graham (තමන්ම මේ ආකාරයෙන් ගිය අය) ඒ හා සම්බන්ධ සැකයන් විශේෂයෙන් ප්‍රවේශමෙන් විශ්ලේෂණය කිරීම අවශ්‍ය යැයි සලකයි, එය සාරය වශයෙන් එක දෙයකට බැස යයි - මිනිසුන්ට පැහැදිලි කිරීමට හැකියාව තිබේද යන්න. තත්වයන් ඉලක්ක ව්යුහය. පළමුව, ඔවුන් සමාජ සම්මතයේ සාධකයට බලපෑම් කළ හැකි අතර, පසුව පිළිගත නොහැකි හෝ සරලව අනුමත නොකළ චේතනාවන් සැඟවිය හැක. කතුවරුන්ට අනුව, මෙම අවදානම අවම කර ගත හැක්කේ දක්ෂ උපදෙස් සහ විෂයයන්ගේ නිර්නාමිකභාවය සහතික කිරීමෙනි.

දෙවනුව, සමහර අරමුණු සාක්ෂාත් කරගත නොහැක. මෙම අවස්ථාවේ දී, කතුවරුන් ද ශුභවාදී දෘෂ්ටි කෝණයකට අනුගත වේ. ඔවුන්ගේ ශුභවාදී භාවය පදනම් වී ඇත්තේ ඔවුන්ගේම පර්යේෂණවල ප්‍රතිඵල මත වන අතර, යම් තත්වයක් තුළ එවැනි චේතනාවන් පවා සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ හැකියාව විෂයයන්ට සැබවින්ම අවබෝධ කර ගැනීමට සහ දැනුවත් වීමට හැකි බව ඔවුන්ට ඒත්තු ගැන්වීය. පූර්විකාවක්පැහැදිලි නැත) "ලිංගික ක්‍රියාකාරකම්" හෝ "හොඳ හැඟීමක් ඇති කිරීමට ඇති ආශාව" ලෙසය. මීට අමතරව, මෙම අවස්ථාවෙහිදී, කතුවරුන්ට අනුව, "තත්වය තුළ ඔබට වඩාත්ම තෘප්තිය / වඩාත්ම බලාපොරොත්තු සුන්වීම ලබා දෙන්නේ කුමක්ද" වැනි වක්‍ර ප්‍රශ්න භාවිතා කිරීම x?».

තෙවනුව, සමාජ විද්‍යාඥයින් විසින් බොහෝ විට අවධාරණය කරනු ලබන පරිදි, කණ්ඩායම් ඒකාබද්ධතාවය වැනි "පද්ධතිමය අවශ්‍යතා" ඇතුළු බොහෝ ඉලක්ක සැඟවී ඇති බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. මෙහිදී කතුවරුන් ඔවුන්ගේම පර්යේෂණවල ප්‍රති results ල නැවත යොමු කරයි, ඔවුන්ගේ මතය අනුව, එවැනි “පද්ධතිමය අවශ්‍යතා” පුද්ගලයන්ගේ සමාජ අවශ්‍යතා තුළින් පිළිබිඹු වන බව ඒත්තු ගැන්වෙන පරිදි පෙන්වා දෙන අතර එවැනි අරමුණු වල විවිධ තත්වයන් සඳහා අදාළත්වය තක්සේරු කිරීමට මිනිසුන්ට හැකි වේ. "නව මිතුරන් ඇති කර ගන්න", "වඩා හොඳ මිනිසුන් ඉගෙන ගන්න" සහ "අන් අය විසින් පිළිගැනීමට".

ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා පිළිබඳ අපගේ සලකා බැලීම වෙත ආපසු යමු. ගැටුම්වලදී මිනිසුන් අනුගමනය කරන අරමුණු හඳුනා ගන්නේ කෙසේද? මෙම ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු දීමට අදහස් කරන්නේ ගැටුමේ සිදුවන ක්‍රියාවලීන්ගේ නිර්ණායක පිළිබඳ අත්‍යවශ්‍ය අවබෝධයක් ලබා ගැනීමයි.

ප්‍රතිවිරෝධය ජය ගැනීම අරමුණු කරගත් ක්‍රියාකාරකම් පිළිබඳ අදහස මෙම සංසිද්ධියේ එක් ලකුණක් ලෙස ගැටුම් සංකල්පය තුළට හඳුන්වා දීමෙන් අපගේ කාර්යය යම් දුරකට පහසු වේ. මේ අනුව, ඉතා සාමාන්ය දැක්මගැටුමේ සිටින පුද්ගලයින්ගේ ඉලක්කය වන්නේ තත්වය තමන්ට හිතකර දිශාවකට වෙනස් කිරීම බව පැවසිය හැකිය (එය අන් අය සමඟ ගැටුමක් හෝ තමා සමඟ ගැටුමක් වේවා): “එය මගේ මාර්ගය බවට පත් කරන්න”, “තීරණයක් ගන්න”, ආදිය. තවද, ගැටුමට පාර්ශ්වයන්ගේ අන්තර්ක්‍රියා සම්බන්ධ වන බැවින් (එය "අරගල" හෝ සංවාදයේ ස්වරූපයෙන් සාක්ෂාත් කර ගන්නේද යන්න නොසලකා) මෙම ක්‍රියාකාරකම අනිවාර්යයෙන්ම "අනෙක් පැත්තට" යොමු කෙරේ. එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, පැහැදිලි හෝ වක්‍ර ආකාරයෙන්, එකිනෙකාට බලපෑම් කිරීම හා සම්බන්ධ ඉලක්ක ඇත ("සාකච්ඡා", "පවරගැනීම", ආදිය).

ගැටුම් ඇති පුද්ගලයින් විසින් අනුගමනය කරන ලද ඉලක්ක හඳුනා ගැනීම සඳහා, ඉහත විස්තර කර ඇති තාක්ෂණික ක්රම භාවිතා කළ හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, ගැටුමට සහභාගිවන්නන්ට සෘජු හෝ වක්‍ර ප්‍රශ්නවලට යොමු විය හැකිය. අපගේ කාර්යයේදී, අපි බොහෝ විට "මෙම තත්වයට වඩාත්ම කැමති විසඳුම කුමක්ද?" වැනි ප්රශ්නයක් භාවිතා කරමු. ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා වලදී ඔවුන්ගේ සාමාන්‍ය හැසිරීම විශ්ලේෂණය කිරීමේ පදනම මත මිනිසුන්ගේ අරමුණු පිළිබඳ සමහර නිගමනවලට එළඹිය හැකිය.

ඉලක්ක වෙනස් ස්වභාවයක් විය හැකිය: පුළුල් අර්ථයකින්, පුද්ගලයෙකුගේ අරමුණු ඔහුගේ ජීවන රටාව තීරණය කරන ප්‍රධාන මාර්ගෝපදේශක සාධක වේ, යම් යම් තත්වයන් තෝරා ගැනීම, එක් අවස්ථාවක් සඳහා මනාපය යනාදිය. දිගුකාලීන ඉලක්ක සමඟ, එහි නිශ්චිත තත්වයකට සම්බන්ධ වඩාත් පුද්ගලික ඉලක්ක වේ (තවදුරටත් අපි දෙවන වර්ගයේ ඉලක්ක ගැන කතා කරමු).

අන්‍යෝන්‍ය සම්බන්ධතා වලදී මිනිසුන් අනුගමනය කරන්නේ කුමන ආකාරයේ ඉලක්කද? ආර්ගයිල්, ෆර්න්හැම් සහ ග්‍රැහැම් සාධක-විශ්ලේෂණාත්මක සමීක්ෂණ දත්ත තත්වයන් පරාසයක විවිධ භූමිකාව ස්ථාන සඳහා විය හැකි ඉලක්ක. ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, ප්රධාන ඉලක්ක කණ්ඩායම් තුනක් ලබා ගන්නා ලදී:

අ) විශේෂිත තත්ව කාර්යයන්;

ආ) සමාජ අවශ්යතා (ඇමිණීම, අනුමැතිය, ආධිපත්යය, පිළිගැනීම, ආත්ම ගෞරවය, ආදිය);

ඇ) තමන්ගේම යහපැවැත්ම (ජීව විද්‍යාත්මක අවශ්‍යතා මට්ටමින්).

මීට අමතරව, විශේෂිත තත්ත්‍වයේ කාර්යයන් විසින්ම ඒවා ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා අභිප්‍රේරණයක් ඇති කළ හැකිය, මන්ද ඔවුන් උනන්දුව අවදි කිරීම, හොඳ මනෝභාවයක් ඇති කිරීම යනාදිය (උදාහරණයක් ලෙස, ක්‍රීඩා කිරීම) (Argyle, Furnham, Graham, 1981).

මෙම අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වයේ විවිධ පැතිවල පැවැත්ම උපකල්පනය කරන අන්තර්ක්‍රියා තත්වයක් ඇති විට, ඔවුන්ගේ ඉලක්කවල ඇති විය හැකි සහසම්බන්ධය පිළිබඳ ප්‍රශ්නය පැන නගී.

ඩොයිෂ් විසින් ඉලක්කවල අන්තර් රඳා පැවැත්ම වර්ග දෙකක් වෙන්කර හඳුනා ගනී: හිතකර, එක් පුද්ගලයෙකු විසින් ඉලක්කය සපුරා ගැනීමේ සම්භාවිතාව සහ මට්ටම ඉලක්කය සපුරා ගැනීමේ සම්භාවිතාව හෝ සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මට්ටම සමඟ ධනාත්මකව සම්බන්ධ වන ආකාරයට ඉලක්ක සම්බන්ධ වන විට අනෙකාගේ ඉලක්කය සහ ප්‍රතිවිරුද්ධ අන්තර් රඳා පැවැත්ම, අන්තර්ක්‍රියාවට සහභාගිවන්නන්ගේ අරමුණු සෘණාත්මකව සම්බන්ධ වන විට, එනම් එක් අයෙකු විසින් ඉලක්ක සපුරා ගැනීමේ සම්භාවිතාව සහ මට්ටම තවත් අයෙකු විසින් ඉලක්ක සපුරා ගැනීමේ සම්භාවිතාව හෝ මට්ටම සමඟ සෘණාත්මකව සම්බන්ධ වේ (Deutsch, 1985, පි. 66).

ආර්ගිල්, ෆර්න්හැම් සහ ග්‍රැහැම් මෙම තත්වයට සහභාගිවන්නන් විසින් අනුගමනය කරන ලද අරමුණු අතර සහසම්බන්ධතාවයේ පහත අවස්ථා ලබා දෙයි.

1. ඔවුන්ගේ අරමුණු එකිනෙකාගෙන් ස්වාධීන වීම.

2. උපකාරය, එක් පැත්තකින් ඉලක්ක ක්‍රියාත්මක කිරීම සහය සමඟ සම්බන්ධ වූ විට, අනෙක් පැත්තට සහාය වීම (උදාහරණයක් ලෙස, හෙදියක් රෝගියෙකු නිරීක්ෂණය කිරීම).

3. දෙපාර්ශ්වයේම උත්සාහයන් එකම ඉලක්කයකට හෝ විවිධ අරමුණු සඳහා ඉලක්ක කර තිබේද යන්න නොසලකා, සමුපකාර සබඳතා සංලක්ෂිත ද්විත්ව සහාය.

4. එක් පාර්ශ්වීය මැදිහත්වීමක්, නිදසුනක් වශයෙන්, එක් පුද්ගලයෙකු තවත් කෙනෙකුට කලකිරීමට පත්වන විට (පියා දරුවාට දඬුවම් කරයි).

5. පාර්ශවයන් තරඟකාරී හෝ ගැටුමක සම්බන්ධතාවයක සිටින විට ද්විපාර්ශ්වික මැදිහත්වීම්.

ආර්ගයිල්, ෆර්න්හැම් සහ ග්‍රැහැම් ගැටුමේ සිද්ධිය පහත පරිදි නිර්වචනය කරයි: “පක්ෂ දෙකේ අවශ්‍යතාවලට විරුද්ධ වූ විට, එදිරිවාදී ලෙස, හෝ දෙපාර්ශවය එකිනෙකට වෙනස් සහ නොගැලපෙන ඉලක්ක හඹා යන විට සහ ඔවුන් අතර සම්බන්ධතාවය සතුරු වන විට ගැටුමක් පවතී. ප්රතිඵලයක්" (Argyle, Furnham, Graham , 1981, p. 76).

කෙසේ වෙතත්, සැබෑ ජීවිතයේ දී, පුද්ගලයෙකුට එකක් නොව, තවත් ඉලක්ක තිබිය හැකි අතර, යම් තත්වයක් තුළ ඉලක්ක වල සමස්ත ව්‍යුහය (ඔවුන්ගේ අන්තර් සම්බන්ධතා) ඒ අනුව වඩාත් සංකීර්ණ වේ. උදාහරණයක් ලෙස, Argyll, Furnham සහ Graham ගනුදෙනු කරන්නේ එක් පුද්ගලයෙකු තමාට අවශ්‍ය නොවන දෙයක් කිරීමට අනෙකාට ඒත්තු ගැන්වීමට උත්සාහ කරන නමුත් ඒ සමඟම දෙදෙනාම හොඳ සබඳතා පවත්වා ගැනීමට උත්සාහ කරන අවස්ථාවන් සමඟය (රූපය 8.1).

කතුවරුන්ට අනුව, මෙම කණ්ඩායම් ව්‍යුහය තුළ එක් අන්තර් පුද්ගල ගැටුමක් PI - Q1 (එකක් "ඒත්තු ගැන්වීමට අවශ්‍ය", අනෙක "විශ්වාසයන්ට ප්‍රතිරෝධය"), අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් දෙකක් P1 - P2 ("ඒත්තු ගැන්වීමට අවශ්‍ය" සහ "ආකල්පය තබා ගැනීමට අවශ්‍ය වේ. ") සහ Ql - Q2 ( "විශ්වාසයන්ට ප්‍රතිරෝධය" සහ "ඔහුගේ ආකල්පය තබා ගැනීමට අවශ්‍යයි") සහ P2 - Q2 ඉලක්කවල එක් සමුපකාර සම්බන්ධතාවයක් (දෙදෙනාටම "ඔහුගේ ආකල්පය තබා ගන්න" ඉලක්කයක් ඇත). ගැටුමක දී ඇති උදාහරණයේ දී, පැති දෙකක් වෙන්කර හඳුනාගෙන ඇති බව දැකීම පහසුය - හවුල්කරුවන් අතර පැන නැගී ඇති එකඟ නොවීම් සමඟ සම්බන්ධ වූ “වැදගත්” සහ සබඳතා ක්ෂේත්‍රයේ ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා පිළිබිඹු කරන “චිත්තවේගීය”. (අපගේ මතය අනුව, සැබෑ ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා සඳහා බෙහෙවින් අදාළ වන ගැටුමේ අභ්‍යන්තර ව්‍යුහය පිළිබඳ එවැනි විශ්ලේෂණයක්, ගැටුමේ සහයෝගීතාවයේ පැවැත්ම බැහැර කරන කතුවරුන් ගණනාවකගේ දෘෂ්ටිකෝණය ප්‍රතික්ෂේප කරයි. ඉලක්ක වුවද සහභාගිවන්නන් නොගැලපේ, ඔවුන්ගේ ගැටළු විසඳීමේදී මිනිසුන් එකිනෙකා මත යැපෙන බැවින්, ඔවුන්ට සහයෝගීතාවයේ අවස්ථාව සහ අවශ්‍යතාවය යන දෙකම ලබා දෙයි.)

ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා විස්තර කිරීමේදී, සමාජ තත්වයට සහභාගීවන්නන්ගේ අරමුණු ප්‍රායෝගිකව නොසලකා හරින බව පෙනේ, ඒවා ඔවුන්ගේ ස්ථාවරය සහ ක්‍රියාවන්හි සම්මත සාධාරණීකරණයට සම්බන්ධ වන අතර අවම වශයෙන් බොහෝ ගැටුම් තත්වයන් තුළ පවතී. අපගේ ස්ථාවරය මත පදනම් වූ ගැටුම් තත්ත්වයෙහි ඉලක්ක ව්‍යුහය ප්‍රධාන මාන තුනකින් විස්තර කළ යුතුය.

1. ගැටුම් තත්ත්වයට සහභාගිවන්නන්ගේ ඉලක්ක, ගැටුමේ විෂය පැත්තට සම්බන්ධ, අපේක්ෂිත ප්‍රති result ලය ලබා ගැනීමේ චේතනාවන් පිටුපස ඇත.

2. ගැටුමේ සමාජීය අංශවලට සම්බන්ධ ගැටුමේ සහභාගිවන්නන්ගේ අරමුණු (එකිනෙකා සමඟ ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතාවය).

3. මනෝවිද්‍යාත්මක අවශ්‍යතාවයට සම්බන්ධ ගැටුමට සහභාගීවන්නන්ගේ අරමුණු තමන් සහ / හෝ අන් අය වෙනුවෙන් ඔවුන්ගේ ස්ථාවරය / ක්‍රියාවන් සාධාරණීකරණය කිරීම.

තත්වයක අරමුණු ස්වභාවය එහි සහභාගිවන්නන්ගේ අරමුණු සහගත හැසිරීම් වලින් අනිවාර්යයෙන්ම ප්‍රකාශ නොවන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. හොඳ උදාහරණයක්, අපගේ මතය අනුව, එදිනෙදා ජීවිතයේ එවැනි සාමාන්‍ය තත්වයක් වන්නේ “හවස නිවසේ ගත කිරීම” වැනි ය: එය පිටුපස සහභාගිවන්නන්ගේ නිශ්චිත අරමුණු සහිත හැසිරීමක් නොතිබිය හැකිය, එයින් අදහස් කරන්නේ තත්වයටම ඉලක්ක නොමැති බව නොවේ (Argyle, Furnham, Graham, 1981, p. 72) . මෙයට සාදෘශ්‍යයෙන්, ගැටුමට සහභාගී වන්නා විසින් යම් ස්ථාවරයක සදාචාරාත්මක යුක්තිසහගත කිරීම හා සම්බන්ධ ඉලක්ක අනිවාර්යයෙන්ම යම් ඉලක්කගත හැසිරීමක් අදහස් කරන බව අපි තර්ක නොකරමු, නමුත් මෙය ඔවුන්ගේ පැවැත්ම පිළිබඳව සැකයක් ඇති නොකරයි. තත්වයක ප්‍රධාන අරමුණු වලට අමතරව, ප්‍රධාන ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මාධ්‍යයක් ලෙස කෙනෙකුට පුද්ගලික ඉලක්ක වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය, උදාහරණයක් ලෙස, තොරතුරු හුවමාරු කිරීමේ අරමුණු (Kellermann, 1987, p. 200).

ගැටුමේ විෂය පැත්ත සම්බන්ධ වන්නේ තත්වයට සහභාගිවන්නන් අතර පවතින විශේෂිත ප්‍රතිවිරෝධතා කලාපය සමඟ ය. ඒ අනුව, එක් එක් පාර්ශවයන් සඳහා අපේක්ෂිත ප්රතිඵලය ලබා ගැනීම කෙරෙහි ඔවුන්ගේ ක්රියාවන් අවධානය යොමු කරනු ඇත.

ගැටුමේ සමාජ පැතිකඩ විස්තර කර ඇත්තේ තත්වයට සහභාගිවන්නන්ගේ සබඳතාවල ස්වභාවය සහ එකිනෙකා කෙරෙහි ඔවුන්ගේ චිත්තවේගීය ආකල්ප මගිනි. ගැටුමේ චිත්තවේගීය අංගයන් සහ එහි සහභාගිවන්නන්ගේ සබඳතා සමඟ "පිරිවැය", අපේක්ෂිත ප්‍රති result ලය ලබා ගැනීම සඳහා පාර්ශවයන් "ගෙවීමට" කැමති "මිල" යන අදහස බොහෝ විට දක්නට ලැබේ. සාහිත්යය, සම්බන්ධ වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, හවුල්කරුගේ සෘණාත්මක ප්‍රතික්‍රියාව සහ ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතාවයට ඇති ඍණාත්මක ප්‍රතිවිපාක (මෙතැන සහ දැන් සහ දිගු කාලීනව) සැලකිල්ලට නොගෙන ඔවුන් තම මාර්ගය ලබා ගැනීමට උත්සාහ කළ හැකිය. ඊට පටහැනිව, පාර්ශවයන්ගේ (හෝ ඔවුන්ගෙන් එක් අයෙකුගේ) උත්සාහයන් පිළිගත හැකි මට්ටමක සබඳතා පවත්වා ගැනීමට ඇති ආශාවෙන් සීමා විය හැකි අතර ඔවුන්ගේ ක්රියාවන් සඳහා ඉතා ඉහළ "මිල" "ගෙවීම" නොවේ. මේ අනුව, ගැටුමේ චිත්තවේගීය අංගයන්, විෂය ක්ෂේත්රයේ සහභාගිවන්නන්ගේ ක්රියාවන් සීමා කිරීම හෝ සීමා නොකිරීම, යම් ආකාරයක නිවැරදි කිරීමේ කාර්යයක් ඉටු කළ හැකිය.

ගැටුමේ චිත්තවේගීය මානයන්හි රාමුව තුළ, හවුල්කරුට බලපෑම් කිරීමේ අවශ්‍යතා හා සම්බන්ධ අන්තර්ක්‍රියා වල සහභාගිවන්නන්ගේ ස්වාධීන අරමුණු ද තිබිය හැකිය. නිදසුනක් වශයෙන්, හවුල්කරුවෙකු කෙරෙහි සතුරුකම ප්‍රකාශ කිරීම හෝ ඔහුට "දඬුවම්" කිරීමට ඇති ආශාව ප්‍රමුඛ ගැටුම බවට පත්විය හැකිය, දෙවැන්න ගැටලුවක් විසඳීමට මාර්ගයක් වීම නවත්වා එහි අවසානයක් බවට පත් වූ විට (එනම්, සමාජ විද්‍යාව අනුව, එය යථාර්ථවාදී විවිධ ගැටුම්වල සිට යථාර්ථවාදී නොවන එකකට මාරු වේ).

ඇත්ත වශයෙන්ම, ගැටුම් විශ්ලේෂණය කිරීමේදී, කෙනෙකුගේ ස්ථාවරය, තමා සහ/හෝ අන් අය වෙනුවෙන් තමාගේ ක්‍රියාවන් හෝ තීරණ සාධාරණීකරණය කිරීමේ අවශ්‍යතාවය හා සම්බන්ධ චේතනාවන් විශේෂ සැලකිල්ලක් නොදක්වයි.

මනෝවිද්‍යාත්මක සාහිත්‍යය තුළ, සම්මත, සාමාන්‍ය, පිළිගත් රටාවන්ට අනුකූල වන අතර එබැවින් "තේරුම් ගත හැකි" හැසිරීම සාධාරණීකරණය කිරීම අවශ්‍ය නොවන බව සාමාන්‍යයෙන් පිළිගැනේ. වෙනත් අවස්ථාවල දී, මිනිසුන්ගේ හැසිරීම "විකේතනය" කළ යුතු අතර, අනෙක් අය "ඔවුන්ගේ හැසිරීම් වලට වඩා අඩු හෝ වැඩි වශයෙන් ස්වයංක්‍රීයව ක්‍රියාත්මක වන මනෝවිද්‍යාත්මක යටි පෙළක් නිපදවන" නිසා එය බොහෝ දුරට කළ හැකි වේ (Rubinshtein, 1959, p. . 180). "සාක්ෂිකරුවන් ඉදිරියේ සිදුවන ක්‍රියාකාරකමේදී, අර්ථකථන ධ්‍රැව දෙකක් හෙළිදරව් වේ, ප්‍රතිවිරුද්ධ අර්ථකථන ස්ථර දෙකක් - "තමන් සඳහා අදහස්" සහ "අන් අයට අර්ථය". ඒවායින් පළමුවැන්න ක්‍රියාකාරකමේ සැබෑ චේතනාව හැර වෙනත් කිසිදු සාධාරණීකරණයක් සහ අභිප්‍රේරණයක් අවශ්‍ය නොවේ - එය යොමු කර ඇති විෂය, හෝ විෂයයේ ක්‍රියා සහ මෙහෙයුම් සංවිධානය කර සිදු කරනු ලබන විසඳීමේ නාමයෙන් ඇති ගැටළුව. . දෙවැන්න සඳහා, එවැනි යුක්තිසහගත කිරීම් ප්‍රමාණවත් නොවේ: “අන් අයට අර්ථය” පිළිබඳ අවශ්‍යතා සපුරාලීම යනු යම් සමාජීය වශයෙන් සංග්‍රහ කළ, සාම්ප්‍රදායික සහ සාමාන්‍යයෙන් ප්‍රවේශ විය හැකි අර්ථයක් සංජානනය කරන්නාට ඉදිරිපත් කරන ලද එක් එක් හැසිරීම් මූලද්‍රව්‍ය පිටුපස ඇති බව උපකල්පනය කරයි” (Kharash, 1981, පි. 31). මේ මත පදනම්ව, "තේරුම් ගත යුතු" සුවිශේෂී චේතනාවක් පැන නගී. හිදී නියමු අධ්යයනයවරදවා වටහාගැනීමේ තර්ජනයට වඩා දඩුවම් ලැබීමේ තර්ජනයෙන් තත්වයට සහභාගී වූවන් අඩු බලපෑමක් ඇති බව පෙන්නුම් කරන ලදී (ibid., 32-33 පිටු), එය එදිනෙදා තත්වයන්ගෙන් බොහෝ උදාහරණ මගින් පැහැදිලි කළ හැකිය.

එක් අතකින්, ගැටුම්කාරී තත්ත්වය තුළ පරස්පරයක් අඩංගු වේ. එක් අතකින්, ගැටුමේදී මුලින් කෙනෙකුගේ ස්ථාවරය සහ කෙනෙකුගේ ක්‍රියාවන් සාධාරණීකරණය කිරීමක් ඇත (“තමන් සඳහාම අර්ථය”): ගැටුමට සහභාගී වන සෑම කෙනෙකුම තමා නිවැරදි බවත්, ඔහු කරන්නේ “හරි” බවත්, සහ හවුල්කරු "වැරදි" (ඔහු තම වැරදි පිළිගැනීමට කැමති වුවද, ඔහු හවුල්කරුවෙකුට වඩා "වඩා නිවැරදි" වේ). අනෙක් අතට, "නිර්වචනය අනුව" ගැටුම්කාරී තත්වයක් විකල්පවල බහුත්වයක් (හෝ අවම වශයෙන් ද්විත්ව භාවයක්) අඩංගු වේ: පාර්ශවයන්ගේ විරුද්ධත්වයම සහකරුගෙන් අපේක්ෂිත ක්‍රියාවන්, අපේක්ෂිත හැසිරීම් ලබා ගැනීම අරමුණු කර ගෙන ඇත. මේ අනුව, හවුල්කරුගේ වෙනස්, "අපේක්ෂිත" හැසිරීමක හැකියාව පැහැදිලිවම උපකල්පනය කෙරේ. හවුල්කරුට සමාන අපේක්ෂාවන් ඇති බැවින්, නොගැලපීම පැන නගී: “තමා වෙනුවෙන්” යන තනතුරේ අර්ථය “අන් අය සඳහා” යන තනතුරේ අර්ථයට සමාන නොවේ.

ගැටුමට සහභාගිවන්නන් අතර ඇති පරස්පරතාව පිළිබඳ නොපැහැදිලි අර්ථකථනයක් ලබා ගැනීමේ හැකියාව “තේරුම් ගැනීමට” ඔවුන්ගේ අභිප්‍රාය ශක්තිමත් කරයි, අපි අන් අය ගැන කතා කරන්නේ නම්, එබැවින් (සැබෑ ක්‍රියාවන් හෝ සංවේදනය මගින්) සහාය වීම. එය පුද්ගලයෙකු අන් අයගේ ඇස් හමුවේ තම ක්‍රියාවන් සාධාරණීකරණය කිරීමට උත්සාහ කරන අතර, ශක්තිමත් වන තරමට, ඔහුගේ හැසිරීම අපැහැදිලි ලෙස අර්ථකථනය කිරීමේ හැකියාව ගැන ඔහු දනී. මෙම යුක්තිසහගත කිරීම වත්මන් තත්වය, තමාගේම ක්රියාවන් සහ හවුල්කරුගේ ක්රියාවන් අන් අයට සාකච්ඡාවට සහ "පැහැදිලි කිරීම" සම්බන්ධ සැබෑ ක්රියාවල ස්වරූපය ගත හැකිය. නිදසුනක් වශයෙන්, “සංවෘත” තත්වයකදී, පවුල් ගැටුමකදී, අන් අයට ප්‍රවේශ විය නොහැකි සහ බොහෝ විට ඔවුන්ගෙන් සැඟවී ඇත, ඔවුන්ගේ හැසිරීම සාධාරණීකරණය කිරීමට අවශ්‍ය නොවන පරිදි, කෙසේ වෙතත්, ඉහළ සම්මත විෂයයන් මෙම තත්වයන් තුළ උත්සාහ කළ හැකිය. සමාජ සම්මතයන් සපුරාලීම.

මේ අනුව, ගැටුම් තත්ත්වයකදී පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීම අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා ගැටුමේ විෂය හෝ සහකරු කෙරෙහි දක්වන ආකල්පය සමඟ සම්බන්ධ වූ අරමුණු ආමන්ත්‍රණය කිරීම පමණක් නොව, "සාධාරණ වන්න", "මුහුණ සුරකින්න", වැනි චේතනාවන් ද සැලකිල්ලට ගත යුතුය. හරි වෙන්න".

කෙසේ වෙතත්, හුදකලා ලෙස සැලකෙන අන්තර්ක්‍රියා සහභාගිවන්නන්ගේ අරමුණු තමන් තුළම අදහස් කරන්නේ ඔවුන් සුදුසු අන්තර්ක්‍රියා උපාය මාර්ග තෝරාගෙන ඇති බව නොවේ. ගැටුමේ වෛෂයික පැත්තට අදාළ අරමුණු තරඟකාරී සහ සමුපකාර හැසිරීම් ආධාරයෙන් න්‍යායාත්මකව සාක්ෂාත් කර ගත හැකිය, “අරගලයේ” ප්‍රතිඵලයක් ලෙස සහ ගිවිසුම්වල ප්‍රතිඵලයක් ලෙස (අපි ඒකපාර්ශ්විකව ලබා ගැනීම ගැන කතා කළත්. ලාභය", හවුල්කරුවෙකුගේ සහන සඳහා කෙනෙකුට ගණන් කළ හැකිය). එකිනෙකාට සාපේක්ෂව ගැටුමට සම්බන්ධ පාර්ශ්වයන්ගේ අරමුණු සහ ආකල්ප (හවුල්කරුවෙකු සමඟ සබඳතා පවත්වා ගැනීම හෝ ඔහුට "දඬුවම් කිරීම") ද යම් ආකාරයක අන්තර්ක්‍රියාවකට තුඩු නොදිය හැකිය (සියල්ලට පසු, ආකල්පවල ලිපි හුවමාරුවක් තිබිය හැකිය - දෙකම හවුල්කරුවන් "සාමකාමී" විසඳුමක් සඳහා සූදානම් හෝ, උදාහරණයක් ලෙස, ඔවුන්ගෙන් එක් අයෙක් "දඬුවම්" සහ "වරදකරු" සූදානම්). සිදුවන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳ සම්මත සනාථ කිරීම ගැන දෙදෙනාම උනන්දු වෙති, නමුත් ගැටුමේ සුවිශේෂත්වය ඔවුන් සෑම කෙනෙකුටම තමා නිවැරදි හා සාධාරණ යැයි සැලකීමට ඉඩ සලසයි.

ගැටුමට සහභාගිවන්නන්ගේ හැසිරීම ඔවුන් හඹා යන අරමුණු අනුව පුරෝකථනය කිරීම පහසු නොවේ, අපි එකිනෙකා සමඟ ඇති සම්බන්ධතාවයේ එක් එක් සහභාගිවන්නාගේ අරමුණු වල ධූරාවලිය සලකා බැලුවද.

එක් එක් අරමුණු වල රාමුව තුළ, පුද්ගලයෙකුට ඒක පාර්ශවීය වාසියක් ("ජයග්‍රාහී") සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ කළ හැකිය: ඔහුට පක්ෂව "තීරණයක්" ලබා ගැනීමට, අනෙකා "චිත්තවේගීයව ජය ගැනීමට", තමා නිවැරදි බව ඔප්පු කිරීමට සහ ( මේ අනුව) අනෙකාගේ වැරදියි. ගැටුමට සහභාගිවන්නෙකුට පොදු "ජයග්‍රහණයක්" කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය - දෙපාර්ශවයේම අවශ්‍යතා උපරිම ලෙස සලකා ගැටලුව විසඳීමට උත්සාහ කරන්න, හවුල්කරුවෙකු සමඟ සබඳතා පවත්වා ගන්න, අනෙකාට වඩා තමා "වඩා නිවැරදි" යැයි නොසිතන්න. සහභාගිවන්නන්ගේ ආකල්ප වෙනස් විය හැකිය: ගැටලුව විසඳීමේදී සාමාන්‍ය "ජයග්‍රහණයක්" සඳහා යමෙකු සූදානම් විය හැකිය, නමුත් "චිත්තවේගීය ජයග්‍රහණයක්" සහ තමාගේම නිවැරදි බව පිළිගැනීමට අවශ්‍ය වේ. මීට අමතරව, විවිධ සහභාගිවන්නන් සඳහා එකම ඉලක්කවල අසමාන වැදගත්කම හේතුවෙන් පින්තූරය වඩාත් සංකීර්ණ විය හැකිය. ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියාවේ දී ඉලක්ක ධුරාවලිය වෙනස් කිරීම ද වැදගත් ය: නිදසුනක් වශයෙන්, හවුල්කරුවෙකුගේ හැසිරීම ගැටුමේ ආසන්නතම විෂය ආධිපත්‍යය දැරීමට පටන් ගන්නා පුද්ගලයෙකුගේ චිත්තවේගීය ආකල්ප වෙනස් කළ හැකිය.

ගැටුමේ වර්ධනය ද එහි සහභාගිවන්නන්ගේ ඉලක්ක අනුපාතය මත රඳා පවතී. එකඟ නොවීමේ විෂය සම්බන්ධයෙන්, ගැටුමට සහභාගීවන්නන් ඒකපාර්ශ්වික වාසියක් සඳහා උත්සාහ කරයි (ඔවුන්ට ජයග්‍රහණය කිරීමට අවශ්‍යය), ඔවුන් හවුල්කරුගේ ප්‍රමුඛතා ජයග්‍රහණ සඳහා (අත්අඩංගුව) හෝ සාක්ෂාත් කර ගැනීම (සම්පූර්ණ හෝ අර්ධ වශයෙන්) සඳහා සූදානම් යැයි සිතමු. දෙදෙනාගේම අවශ්යතා ("සමාන පදනමින්"). සහභාගිවන්නන් දෙදෙනාම ඔවුන්ගේම "ජයග්‍රහණය" කෙරෙහි පමණක් අවධානය යොමු කරන විට වඩාත්ම දුෂ්කර ගැටුම ඇති වන බව පෙනේ, ඔවුන්ගෙන් එක් අයෙකු යටත් වීමට සූදානම් නම්, ගැටළුව තුරන් වේ. කෙසේ වෙතත්, අප කතා කරන්නේ මනෝවිද්‍යාත්මක ගැටුම් ගැන බව අමතක නොකළ යුතුය, එහිදී පුද්ගලයෙකු තමා වැරදි බව පිළිගතහොත්, වෙනත් "සටහන්" යනාදියට සවන් දෙන්නේ නම්, හවුල්කරුවෙකු අතරමගදී හමුවීමට සූදානම්ය.

මේ අනුව, ගැටුමට සහභාගිවන්නන්ගේ අරමුණු, ඔවුන්ගේ හැසිරීම් වල ඉතා වැදගත් නියාමකයෙකු වුවද, ගැටුමේ ඔවුන්ගේ අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වයේ ස්වභාවය, උපාය මාර්ග සහ හැසිරීමේ උපක්‍රම තෝරා ගැනීම, ක්‍රියාවෙන් ප්‍රතිඵලයක් ලෙස තවමත් නිසැකව තීරණය කර නොමැත. සංකීර්ණ සාධක පද්ධතියක් සංකීර්ණ නොවන නමුත් මිශ්‍ර ලෝහයක් - නියාමකයක් ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා.

මනෝවිද්‍යාත්මක අපයෝජනයෙන් විමුක්තිය පොතෙන් කර්තෘ Hassen Stephen

8 වන පරිච්ඡේදය ද්විත්ව පෞරුෂයක් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීම සෑම අවස්ථාවකම, ප්‍රවීණයන්ගේ මිතුරන් සහ ඥාතීන් පිළිගත්තේ ඔවුන් බොහෝ විට සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් පුද්ගලයෙකු තමන් ඉදිරිපිට දකින බවත් ඔහු තුළ හුරුපුරුදු චරිත ලක්ෂණ සම්පූර්ණයෙන්ම හඳුනා නොගන්නා බවත්ය. බෙදුණු පෞරුෂයක් පිළිබඳ එවැනි සරල විස්තරයක් කළ හැකිය

කළමනාකරණ විද්‍යාවේ Magic and Culture පොතෙන් කර්තෘ ෂෙව්ට්සොව් ඇලෙක්සි

සංවර්ධන මනෝවිද්‍යාව [පර්යේෂණ ක්‍රම] පොතෙන් මිලර් ස්කොට් විසිනි

අන්තර්ක්‍රියා ප්‍රධාන බලපෑම තනි ස්වාධීන විචල්‍යයක බලපෑමයි. ස්වාධීන විචල්‍ය දෙකක් හෝ වැඩි ගණනක් එකවර සැලකිල්ලට ගත් විට අන්තර්ක්‍රියා කළ හැකිය. එක් ස්වාධීන විචල්‍යයක බලපෑම මට්ටම මත රඳා පවතින විට අන්තර්ක්‍රියා සිදුවේ

Stalin's Psyche: A Psychoanalytic Study යන පොතෙන් කර්තෘ Rancourt-Laferrier Daniel

ඉගෙනීමේ දුෂ්කරතා ජය ගැනීම: ස්නායු මනෝවිද්‍යාත්මක ප්‍රවේශය පොතෙන් කර්තෘ පයිලේවා නටාලියා

6 වන පරිච්ඡේදය "සංඛ්‍යාවක සංයුතිය" යන ක්‍රමවේද අත්පොත සංවර්ධනය කිරීමේදී ගුරුවරයෙකුගේ සහ ස්නායු මනෝවිද්‍යා ologist යෙකුගේ අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වය ගුරුවරුන් සමඟ ස්නායු මනෝවිද්‍යාඥයින්ගේ නිර්මාණාත්මක අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වය සමඟ, නිවැරදි කිරීමේ හා සංවර්ධන අධ්‍යාපනයේ ස්නායු මනෝවිද්‍යාත්මක ප්‍රවේශය භාවිතා කිරීමට හැකි වේ.

Sychophysiology of Consciousness and the Unconscious පොතෙන් කර්තෘ Kostandov Eduard Arutyunovich

5 වන පරිච්ඡේදය

Biorhythms පොතෙන්. නැත්නම් කොහොමද සතුටින් ඉන්නේ. කර්තෘ Kvyatkovsky Oleg Vadimovich

14 වන පරිච්ඡේදය ප්රායෝගික වටිනාකමඑය කෙතරම් න්‍යායිකද, එය සාකච්ඡාවට විවෘතය, එහි දක්වා ඇති අදහස් සහ උපකල්පන වර්ධනය කිරීම, අද ලකුණ වෙනස් වී ඇති biorhythm, එහි ගුණාංග ප්‍රකාශ කරයි

Supersensitive Nature පොතෙන්. පිස්සු ලෝකයක සාර්ථක වන්නේ කෙසේද? Eiron Elaine විසිනි

5 වන පරිච්ඡේදය සමාජ අන්තර්ක්‍රියා "ලැජ්ජාවට වැටීම" "ඔබ ලැජ්ජ වැඩියි!" ඔබ මෙම වචන කොපමණ වාරයක් අසා තිබේද? මෙම පරිච්ඡේදය කියවීමෙන් පසු, ඔබ ඔවුන් සමඟ වෙනස් ලෙස සම්බන්ධ වීමට පටන් ගනී. මෙන්න අපි දුරස්ථ ගැන කතා කරමු සමාජ සබඳතා, එහි

තේරුම් ගැනීමේ ක්‍රියාවලි පොතෙන් කර්තෘ Tevosyan Mikhail

නීති මනෝවිද්‍යාව පොතෙන් [සාමාන්‍ය සහ සමාජ මනෝවිද්‍යාවේ මූලික කරුණු සමඟ] කර්තෘ Enikeev Marat Iskhakovich

ජනවාර්ගික සන්නිවේදනයේ මනෝවිද්‍යාව පොතෙන් කර්තෘ Reznikov Evgeny Nikolaevich

§ 6. සන්නිවේදනයේ ආතතිය සහ ගැටුම් මානසික අන්තර්ක්‍රියා මනෝවිද්‍යාඥයින් සඳහන් කරන්නේ වැඩ මුරය අවසන් වන විට වැඩ කරන පුද්ගලයින්ගේ සාමාන්‍ය අධික වැඩ නිසා අඩු ආතතියක මනෝවිද්‍යාත්මක සංසිද්ධියක් මතුවීමට හේතු වන බවයි, "කාර්ය මණ්ඩලය පිළිස්සීම." පිළිස්සුම් තත්ත්වය

බුද්ධිය සහ ත්‍යාගශීලීත්වය පිළිබඳ මනෝවිද්‍යාව පොතෙන් කර්තෘ උෂාකොව් දිමිත්‍රි වික්ටෝරොවිච්

3.2 ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා ගැටුම් වාර්ගික අන්තර්ක්‍රියාවේ ගැටළු පිළිබඳ සැලකිය යුතු සාහිත්‍යයක් ඇත, එය ඒවායේ සිදුවීම, පාඨමාලාව සහ විසඳුම හෙළි කරයි (Tseptsov, 1996; Stefanenko, 1999, 2003; Conflictology, 2000; ගැටුම් පිළිබඳ මනෝවිද්‍යාව, 2002; Platonov; 9im4,91003 ;

Perinatal Psychology පොතෙන් කර්තෘ Sidorov Pavel Ivanovich

A-අන්තර්ක්‍රියාව ඇත්ත වශයෙන්ම A-අන්තර්ක්‍රියාව ප්‍රායෝගිකව සඳහා න්‍යායික හා පර්යේෂණාත්මක විද්‍යාවේ ප්‍රධාන හැකියාවන් හෙළි කරයි. ක්‍රියාවලි සහ ව්‍යුහයන්ගේ ආකෘති සමඟ විද්‍යාව ඉංජිනේරු විද්‍යාව සපයයි. ඉංජිනේරු විද්‍යාව, ඔවුන්ගේම ආකාරයෙන්, එම ක්‍රියාවලි හෝ ව්‍යුහයන් තෝරා ගනී.

ලිංගික අවශ්‍යතා සහ වේශ්‍යාකම පොතෙන් කර්තෘ නිකා විසින් සම්පාදනය කරන ලදී

B-interaction B-interaction වර්ධනය වන්නේ සංවර්ධිත උපාංග සහ තාක්ෂණයන් භාවිතා කිරීමේ ප්‍රතිඵල නිරීක්ෂණය කිරීමේ කර්තව්‍යයේ සිට මෙම පාලනය වඩාත් සංකීර්ණ වන අතර එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස නිවැරදි හා ප්‍රතිනිෂ්පාදනය කළ හැකි ක්‍රමවල අවශ්‍යතාවය පැන නගී.බොහෝ අවස්ථාවලදී ප්‍රතිඵලය

කතුවරයාගේ පොතෙන්

5 වන පරිච්ඡේදය පෙර සහ පෙරනිමිත්ත ජය ගැනීම

Natalya Vladimirovna Grishina, මනෝවිද්යාව පිළිබඳ වෛද්යවරයා, ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග් රාජ්ය විශ්ව විද්යාලයේ මහාචාර්ය.

ගැටුමේ සහභාගිවන්නන් විසින් තෝරා ගන්නා ලද හැසිරීම් උපාය මාර්ග එහි පසුකාලීන වර්ධනය සඳහා තීරණාත්මක වැදගත්කමක් දරයි, බොහෝ විට අවසාන ප්රතිඵලය සඳහා ගැටුමේ ප්රතිඵලය වේ. ගැටුමට සහභාගිවන්නන්ගේ පහත දැක්වෙන හැසිරීම් උපාය මාර්ග තිබේ:

ආධිපත්යය (තරඟය, එදිරිවාදිකම්, අරගලය, ස්ථීරභාවය);

රැකවරණය (වැළැක්වීම, නොසලකා හැරීම);

අනුකූලතාවය (සමහර විට නවාතැන් ලෙස හැඳින්වේ);

සහයෝගීතාවය (සහයෝගීතාවය, ඒකාබද්ධතාවය).

සම්මුතිය.

ගැටුමේදී අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේ විනාශකාරී ක්‍රම

ගැටුම් තත්ත්වයකදී හවුල්කරුවෙකුට බලපෑම් කිරීමේ සාමාන්‍ය විනාශකාරී ක්‍රම නම් තර්ජන, “චිත්තවේගීය පහරවල්” (නින්දාව, සතුරාට අපහාස කිරීම), අධිකාරිය වෙත යොමු කිරීම (හෝ, ඊට පටහැනිව, එය ප්‍රතික්ෂේප කිරීම), ගැටලුව සාකච්ඡා කිරීමෙන් වැළකී සිටීම, සමච්චල් කිරීම, ආදිය. විනාශකාරී ක්රම පිළිබඳ උදාහරණ කිහිපයක් සලකා බලන්න.

බිය ගැන්වීම් සහ තර්ජන සාමාන්‍ය සූත්‍රය: "මම ඔබට වඩා ශක්තිමත් නිසා", "ඔබ නොවේ නම් ... එවිට මම ...". උදාහරණ: "ඔබට බලපෑම් කිරීමට මට හැකියාව ඇත", "ඔබ මගේ ගැටලුව විසඳා නොගන්නේ නම්, මට ඔබේ නායකත්වය වෙත හැරවීමට සිදුවනු ඇත."

හවුල්කරුවෙකුට අවමන් කිරීම, ඔහුට එරෙහිව අපහාස කිරීම.සාමාන්‍ය සූත්‍රය: "ඔබ (සැමවිටම එය වැරදියි; ඔබට අවශ්‍ය දේ ඔබට කිසිවිටක පැහැදිලිව පැහැදිලි කළ නොහැක; ඔබ කිසිවිටෙක අනුගමනය නොකරන්න; නිකම්ම මෝඩයෙක්; ඔබට ඒ ගැන කිසිවක් තේරෙන්නේ නැත)". උදාහරණ : "ඔබට ගැටලුව තේරුම් ගැනීමට පවා හැකියාවක් නැත", "ඔබ නිතරම ඉතාම සරල අවස්ථාවන්හිදී වැරදි සිදු කරයි."

කෙනෙකුගේම අධිකාරිය හෝ වෙනත් කෙනෙකුගේ අධිකාරිය ප්‍රතික්ෂේප කිරීම පිළිබඳ යොමු කිරීම් සාමාන්‍ය සූත්‍රය: “මක්නිසාද මම ... (මෙහි තීරණය කරමි; මට මෙය ඔබට වඩා හොඳින් වැටහෙනවා)”, “ඔබ නිසා ... (කිසිසේත්ම දක්ෂ නොවන, හරි , ඔබ සිතන පරිදි)" .උදාහරණ: "මාව විශ්වාස කරන්න, මට නැවත නැවතත් එවැනි තීරණ ගැනීමට සිදුවී ඇත", "ඔබ මෙය අන් අයට වඩා හොඳින් තේරුම් ගෙන ඇතැයි මම නොසිතමි."

ගැටලුව සාකච්ඡා කිරීමෙන් වැළකීම. උදාහරණ: "මම හිතන්නේ ඔබ තත්වය නාටකාකාර ලෙස රඟපානවා", "මම මෙහි කිසිම ගැටලුවක් දකින්නේ නැහැ."

ප්‍රශංසනීය උදාහරණ: "ඔබට මෙය මට වඩා හොඳින් තේරෙනවා, ඔබට ගැටලුවට නිවැරදි විසඳුම සොයා ගැනීම අපහසු නොවනු ඇත," "ඔබට මාව අතරමගදී මුණගැසෙන්නේ නැද්ද, මන්ද ඔබට සියල්ල කළ හැකි නමුත් එය එසේ නොවේ. ඔබට ඕනෑම දෙයක් වැය වේ."

අප විසින් පවත්වන ලදී ආනුභවික පර්යේෂණ, පරිපාලනය සහ සේවකයා අතර ගැටුමක් ඇති වූ කම්කරු සාමූහිකවල නිශ්චිත තත්වයන් විශ්ලේෂණය කිරීම, විනාශකාරී ක්රම භාවිතා කරමින් බලහත්කාරයෙන් බලපෑම් කිරීමේ සමහර ක්රම විශ්ලේෂණය කිරීමට අපට ඉඩ සලසයි.

බොහෝ විට සහ සාමාන්‍යයෙන් භාවිතා වන අතර, යම් ආකාරයක “මනෝවිද්‍යාත්මක අඩුවීමක්” හුදකලා කර ඇත, මතු වූ ගැටුම් තත්ත්වය අඩු කිරීම “ නරක කෝපය» ගැටුමට සහභාගිවන්නන් (හෝ සහභාගිවන්නන්). සේවකයා දුර්වල වැඩ සංවිධානය හෝ නායකයාගේ අසාධාරණය ගැන පැමිණිලි කරන අතර, ඔහු "අපකීර්තිය" ගැන චෝදනා කරයි. මෙම ශිල්පීය ක්‍රමයේ ආධාරයෙන්, පුද්ගලයෙකු විසින් ගනු ලබන ස්ථාවරය ඔහුගේ පෞද්ගලික ලක්ෂණ වලින් එකක් හෝ තවත් ප්‍රතිවිපාකයක් ලෙස අර්ථකථනය කර එමඟින් ක්ෂය වේ. ඒ අතරම, ඔහුට "චිත්තවේගීය පහරක්" එල්ල වන අතර, බොහෝ විට ඔහුට ආරක්ෂක සහ ස්වයං සාධාරණීකරණය කිරීමේ ආස්ථානයක් ගැනීමට බල කරයි.

තවත් තාක්‍ෂණයක් වන්නේ සේවකයාගේ අසතුටුදායක හැසිරීම සමූහයේ අවශ්‍යතා සඳහා "බැඳීම" වන අතර එය සමස්තයක් ලෙස පුද්ගලයාගේ සහ කණ්ඩායමේ අවශ්‍යතාවලට විරුද්ධ වේ. මෙම අවස්ථාවේ දී, කණ්ඩායමෙන් පුද්ගලයා මත පීඩනය ඇති විය හැකි හැකියාවක් පවතී.

හවුල්කරුවෙකුගේ තත්වය දුර්වල කිරීමේ ඊළඟ ක්‍රමය ඔහුගේ සම්මුතිය වන අතර, කුමන කලාපවලට බලපාන්නේද, එය සාමාන්‍යයෙන් පුද්ගලයෙකු කෙරෙහි විශ්වාසය අඩුවීමට දායක වන අතර එය අවසානයේ ඔහුගේ තත්වය දුර්වල කරයි.

“ගැටුම්කාරී” පුද්ගලයාට බලපෑම් කිරීමේ ඉහත ක්‍රමවලට අමතරව, පුද්ගලයෙකුට “බලහත්කාරයෙන්” බලපෑම් කිරීමේ වෙනත් උපක්‍රම ද අපට හමු විය (“පුදුමයෙන් අල්ලා ගන්න”, “සහකරුගේ දුර්වලතා සොයාගෙන ඔහුගේ දුර්වලතාවයෙන් ප්‍රයෝජන ගන්න”, අවසානයේ, තර්ජන සහ වඩාත් රළු පීඩනයේ වෙනත් ක්රම භාවිතා කිරීම). කෙසේ වෙතත්, ඒවා සියල්ලම බලය භාවිතා කිරීම හා සම්බන්ධ වී ඇති අතර හවුල්කරු "මර්දනය" කිරීම අරමුණු කර ඇත.

කෙසේ වෙතත්, හවුල්කරුවෙකුට බලපෑම් කිරීමේ ක්‍රමවලට "මෘදු" උපක්‍රම සහ හවුල්කරුවෙකු "අතිරේක" කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසන විවිධ ආකාරයේ හැසිරවීම් ඇතුළත් විය හැකිය. සියළුම උපාමාරු ශිල්පීය ක්‍රම අරමුණු කර ඇත්තේ හසුරුවන්නාට තම අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා හවුල්කරුවෙකු භාවිතා කිරීමට උපකාර වන තත්වයන් නිර්මාණය කිරීමයි.

E. Dotsenko, විවිධ කතුවරුන්ගේ කෘති විශ්ලේෂණය මත පදනම්ව, හැසිරවීම සංලක්ෂිත ලක්ෂණ කාණ්ඩ පහක් හඳුනාගෙන ඇත:

සංකල්පයේ පොදු ලක්ෂණයක් ලෙස මනෝවිද්යාත්මක බලපෑම;

තමන්ගේම අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මාධ්‍යයක් ලෙස හසුරුවන්නාගේ ආකල්පය තවත් කෙනෙකුට;

ඒක පාර්ශවීය ජයග්රහණයක් ලබා ගැනීමට ඇති ආශාව;

බලපෑමේ සැඟවුණු ස්වභාවය;

(මානසික) ශක්තිය භාවිතා කිරීම, දුර්වලතා මත සෙල්ලම් කිරීම.

නිර්මාණාත්මක අන්තර්ක්‍රියා ක්‍රම

අන්තර්ක්‍රියා ශිල්පීය ක්‍රම පිළිබඳ වඩාත් ප්‍රසිද්ධ විස්තරයක් වන්නේ ගැටුම් තත්ත්වයකදී වාචික සන්නිවේදනයේ ධනාත්මක හා විනාශකාරී ක්‍රම පිළිබඳ විස්තර ඇතුළත් S. Kratochvil (වගුව 1 සහ 2) ට අනුව නිර්මාණාත්මක ආරවුලක් පැවැත්වීමේ නීති රීති වේ.

වගුව 1. Kratochvil නිර්මාණාත්මක තර්කය: තර්ක විලාසය

+	-
1. විශේෂත්වය	ආරවුලකදී වස්තුවක් ඇත, ප්‍රහාරයක් හෝ ආරක්ෂාවක් නිශ්චිත හැසිරීමකට අඩු වේ.	සාමාන්‍යකරණය: හැසිරීම "සාමාන්‍ය" ලෙස හැඳින්වේ, අතීත හෝ අදාළ නොවන සිදුවීම් සඳහා යොමු කිරීමකි.
2. නියැලීම	දෙදෙනාම දැඩි "පහර" ලබා දීම සහ ලබා ගැනීම දැඩි ආශාවකි.	සහභාගිවන්නන්ගෙන් එක් අයෙකු සම්බන්ධ නොවේ, ආරවුලෙන් ඈත් වී ඇත, අමනාප වී ඇත, ආරවුල අකාලයේ අවසන් කරයි, ආදිය.
3. සන්නිවේදනය	පැහැදිලි, විවෘත, සෑම කෙනෙකුම තමා වෙනුවෙන් කතා කරයි, ඔහු පවසන දේ සිතයි. එය තේරුම් ගෙන පිළිතුරු දිය හැකිය. හොඳ ප්රතිචාර.	තමාගේ තර්ක නිතර නිතර පුනරුච්චාරණය කිරීම සහ තවත් කෙනෙකුගේ තර්ක කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකිරීම. සැඟවුණු සංඥාවැරදි වැටහීම්, ඉඟි, අපැහැදිලි "ශබ්දය".
4. "සාධාරණ ක්‍රීඩාව"	"අඩු පහරවල්" ඉඩ නොදෙන අතර සහකරුට කොපමණ මුදලක් ගත හැකිද යන්න සැලකිල්ලට ගනී.	තර්ක ආරවුලේ විෂයට සම්බන්ධ නොවේ, නමුත් සංවේදී ස්ථානයක් ඉලක්ක කර ඇත.

වගුව 2. Kratochvil පිළිබඳ නිර්මාණාත්මක ආරවුල: ආරවුලේ ප්රතිඵලය

+	-
1. තොරතුරු	යමක් ඉගෙන ගත්තා හෝ ලබා ගත්තා, අලුත් දෙයක් ඉගෙන ගත්තා.	අලුත් දෙයක් ඉගෙන ගත්තේ නැහැ.
2. ප්රතිචාර දැක්වීම	ආතතීන් අතුරුදහන් විය, තිත්තකම අඩු විය, හිමිකම් පැහැදිලි විය.	ආතතිය පහව ගියේ නැත, නමුත් රැඳී හෝ තීව්ර විය.
3. සමීප වීම	ආරවුල හවුල්කරුවන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය සහ සහයෝගීතාවයට හේතු විය. මෙය ඔවුන් ගැන සැලකිලිමත් වන බවට හැඟීමක් ඇත, එය එසේ විය යුතුය. ඔවුන්ගේ ගෞරවය රැකගන්න.	හවුල්කරුවන් පෙරට වඩා දුරස් වේ. ඔවුන් තේරුම් නොගත් බව හෝ දැඩි ලෙස අමනාප වී ඇති බව හැඟීම.
4. වැඩිදියුණු කිරීම	ගැටලුව ඉවත් කිරීම, තත්වය විසඳීම, නිදහසට කරුණු, සමාව ඉල්ලීම්, අනාගතය සඳහා සැලසුම්.	කිසිවක් තීරණය කර නැත, සහභාගිකයා කිසිවක් නිවැරදි කිරීමට උත්සාහ නොකරන අතර එය වෙනත් කෙනෙකුට අත්හැර දමා ඔහුට සමාව දීමට අවශ්ය නැත.

සාකච්ඡාවක් පැවැත්වීමේ සහ කෙනෙකුගේ ස්ථාවරය ඉදිරිපත් කිරීමේ වඩාත් පොදු ක්‍රම වන්නේ තර්ක කිරීමේ සහ ප්‍රති-තර්ක කිරීමේ ක්‍රම වේ. තර්ක කිරීමේ ශිල්පීය ක්‍රමවලට සාමාන්‍යයෙන් තර්ක ඉදිරිපත් කිරීම, තර්ක ප්‍රසාරණය කිරීම සහ ධනාත්මක පිළිතුරු ලබා දීමේ ක්‍රමය ඇතුළත් වන අතර ප්‍රති-තර්ක කිරීමේ ශිල්පීය ක්‍රමවලට හවුල්කරුගේ තර්ක “ආපසු හැරීම”, ඒවා විසුරුවා හැරීම සහ තර්කයේ ප්‍රති-ප්‍රසාරණය ඇතුළත් වේ. උදාහරණයක් ලෙස, ධනාත්මක පිළිතුරු ක්‍රමයට නිශ්චිත ප්‍රශ්න සැකසීම ඇතුළත් වන අතර, එමඟින් එක් එක් අයිතමය මත ප්‍රතිවාදියාගේ එකඟතාවයට එළඹෙන අතර එමඟින් හවුල්කරුවන් දෙදෙනාම ක්‍රමයෙන් එකම නිගමනයකට පැමිණේ; හැරවුම් ක්‍රමය අරමුණු කර ඇත්තේ හවුල්කරු ඔහු සමඟ ඇති ගැටලුවේ විසඳුම ක්‍රමයෙන් සොයා ගැනීමෙන් ප්‍රතිවිරුද්ධ නිගමනවලට යොමු කිරීමයි; කොටස් ඛණ්ඩනය කිරීමේ ක්‍රමයට හවුල්කරුගේ තර්කයන් ඒවායේ පසුකාලීන විස්තාරණය සමඟ සංයුක්ත කිරීම සහ වෙන් කිරීම ඇතුළත් වේ.

මෙම ලිපිය ඔබේ මිතුරන් සමඟ බෙදා ගන්න:

සමාන ලිපි

• 

  පාවාදීම ගැන පාවාදීමේ ශුභාරංචිය
• 

  යක්ෂයා පාළුකරයේදී යේසුස්ව කුසගින්නෙන් පෙළඹවූ ආකාරය
• 

  සම්පීඩක පීඩන ස්විචය