Дослідницький проект "вплив реклами та змі на особистість"

Стадничук О.О. 1

Романова Є.А. 1

1 Муніципальна бюджетна загальноосвітня установа «Основна загальноосвітня школа № 70»

Текст роботи розміщено без зображень та формул.
Повна версіяроботи доступна у вкладці "Файли роботи" у форматі PDF

Вступ

Сучасне суспільство неможливо уявити без реклами. Вона нас оточує, буквально всюди. Вона регулярно вторгається в наше життя з екранів телевізорів, інтернету та рекламних щитів на вулицях. Дуже часто у багатьох, якщо не більшості людей, реклама викликає певне роздратування, особливо коли вона вклинюється в улюблений серіал чи футбольний матч. Також часто реклама викликає посмішку, та її образи, залучають людей. А тим часом, поки ми, обивателі, сміємося чи дратуємось, бачачи рекламу, наша підсвідомість реагує на неї інакше. Таким чином, у наш час реклама значно впливає на підсвідомість людини. Продумані ходи рекламників дозволяють «смикати за мотузочки наших бажань», які надміру є в кожній людині, тому одним з актуальних питаньсьогодні стало вивчення впливу реклами на підсвідомість людини.

Говорячи про рекламну дію, ми маємо на увазі привернення уваги через різні джерела засобів. Однак людина рідко замислюється про її вплив на підсвідомість. Чи змушує вона купувати непотрібні нам товари чи навпаки, допомагає знайти потрібний продукт? Саме це нам і належить з'ясувати під час нашого дослідження.

Гіпотезанашої дослідницької роботи: реклама здатна впливати на підсвідомість людини, викликаючи певний ряд емоцій, як позитивних, і негативних, причому змушуючи купувати непотрібні товари.

Проведений аналіз ступеня вивченості проблеми наочно показує, що літератури та джерел з цієї теми не так багато. Існують окремі блоки, написані різними соціологами та фахівцями у цій галузі, що свідчить про актуальність теми та новизни роботи.

Об'єкт дослідження: люди віком від 14 до 60 років.

Мета дослідження:Проаналізувати вплив сучасної реклами на підсвідомість людини з метоюстворення умови безпечного рекламного на психіку людей.

Завдання дослідження:

1. Вивчити огляд літератури та джерел про вплив реклами на підсвідомість людини.

3. Узагальнити отримані дані щодо впливу реклами на підсвідомість людини.

Методи:

Аналіз інформаційних джерел із проблеми.

Метод збирання соціологічної інформації – опитування.

Вигляд опитування - анкетування.

Наукова робота складається з вступу, двох розділів, висновків та списку джерел та літератури. Також присутні додаток - «Анкета».

1 глава називається «Теоретичні основи реклами та її впливом геть людей», де ми простежили основні моменти, куди акцентують уваги дослідники з цієї темі і зробили свої висновки з урахуванням отриманої інформації.

1.1 Історія виникнення та розвитку реклами

Перші джерела реклами ставляться ще глибокої давнини. Єгипетська, вавилонська, грецька та римська культури дивують високими темпами розвитку рекламної інформації. Її висловлювали в письмовому, образотворчому та словесному вигляді. Навіть у той час древні підприємці в особі торговців рабами ставили собі за мету схилити на свій бік потенційного споживача, захопити його увагу і змусити зробити вигідну для них угоду. Першою рекламною інформацією стародавнього світу був єгипетський папірус, який інформує про продаж раба. Також деякі єгиптологи вважають, що рекламні повідомлення могли бути написані на камені. Один такий камінь був знайдений у місті Мемфіс, яке було першою столицею стародавнього Єгипту. Крім цього рекламний текст можна знайти на стінах і плитах, подряпаних або написаних фарбою. У Греції та Римі до н.е. всі рекламні повідомлення писали спеціальних дощечках, пізніше вже на пергаменті. На ринкових площах часто-густо читали при великому скупченні народу різні оголошення. Але найглобальніший етап історія реклами почався лише після появи друкарського верстата і масового появи книг.

У 1450 р. Гуттенберг створив перший у світі друкарський верстат. Це було початком нової добизасобів масової комунікації та реклами.

У другій половині XV століття Гуттенберг започаткував кілька типографічних підприємств, які потім швидко поширилися в Європі: спочатку в Італії в 1465 р., потім у Швейцарії в 1468 р., у Франції в 1470 р., в Угорщині та в Бельгії в 1473 р. ., і приблизно цього ж року в Польщі. А вже у 1476 р. типографічні підприємства з'явилися у таких європейських країнахяк Англія, Чехія та кілька інших.

Дослідники вважають, що засновником друкованої реклами у Європі був французький лікар Теофраст Ренодо. У 1630 р. відкрив у Парижі довідкову кантору, яка друкувала у Французькій газеті - «La Gazette» рекламні оголошення. Найпершою рекламою, опублікованою в цей час, було повідомлення про нагородження за знаходження 12 коней, яких вкрали злодії. Пізніше це рекламне повідомлення з'явилося у лондонській газеті.

Перша реклама просто повідомляла людям про наявність продажу будь-якого товару. Але поступово така реклама перестала працювати, і рекламісти почали активно використовувати різні хитрощі та хитрощі для привернення уваги покупців саме до свого товару. Незабаром з'являтимуться рекламні оголошення від торговців, які продають оптом хліб, борошно, вафлі, чай, каву та багато іншого.

У XV столітті після появи перших верстатів у Європі на стінах міста почали з'являтися різноманітні тексти. Також з'являлися нові методи донесення рекламної інформації для людей. Як яскравий приклад варто навести показ листівки на розщепленому кінці палиці великому числулюдей на вулиці. У XVIII столітті на вулицях Парижа можна було часто зустріти рекламні оголошення, що пропонують дешеві шинки в межах міста, де можна було випити вина.

Реклама у Росії, як і країнах Західної Європи, стала розвиватися також рано. Перші її зачатки дали себе знати близько X-XI ст. - російські торговці різними способаминамагалися пропонувати свою продукцію покупцям. Найчастіше при цьому використовувалися спеціальні люди, наймані купцями - зазивали. Вони намагалися залучити гучними промовами покупців, описуючи переваги того чи іншого товару та його продавця.

На Русі була відома і так звана потішна реклама, виконавцями якої були коробники. Вони продавали переважно невеликі товари на кшталт хліба, пряників і бубликів. Величезний внесок у ранній етап розвитку реклами на Русі зіграли лубки - народні картини. Вперше вони стали відомі у початку XVII. У царському палаці Олексія Михайловича Романова було багато подібних веселих рекламних листівок. Він любив тішитися ними і подібну звичку передав своїм дітям – Петру I, Івану та Софії. Згодом лубки ставали серйознішими - ними з'являлося більше написів змістовного характеру. «Потішні» листи почали з'являтися у кожному російському домі, як і вищої верхівки суспільства (дворян, купців), і в звичайних селян. Це робило лубки одним з потужних засобівреклами в той час, тому що вони дозволяли повідомляти велику кількість людей різного роду інформацію, які уособлювалися в барвистих картинках.

Пізніше рекламна інформація в лубках почала займати ще більше місця. Коли почала розвиватися російська економіка, й у Росію ринув потік іноземних товарів, лубки стали використовуватися комерційної реклами продукції країн Західної Європи.

Перші друковані оголошення, містять рекламу, з'явилися ще за Петра I XVII столітті. Але лише через 100 років вони набули масового поширення. Друкована реклама в XIX столітті не була єдиним засобом донесення інформації про товари для людей. Саме тоді рекламу почали розміщувати на спеціальних круглих тумбах, які встановлювалися у багатьох людних точках кожного міста. Навіть у трамваях можна було побачити рекламу.

Таким чином, з'явилися перші промоутери - звичайні хлопчаки, що роздавали недалеко від магазинів рекламні листівки із запрошенням відвідати їх і купити щось. У Санкт-Петербурзі з'явилися перші журнали з рекламою, такі як «Діловий бізнесмен» та «Торгівля». За кілька років такі видання з'явилися в інших містах.

1.2. Вплив реклами на психіку та свідомість людини

У нашому суспільстві існує думка, що реклама покликана інформувати покупця про продукт чи послугу, це так і є. Але чи обмежуються сучасні маркетингові компанії лише інформуванням населення чи будь-який рекламний ролик має якийсь вплив на психіку людини? Йтиметься про неусвідомлений вплив реклами на психіку людини з погляду психології.

Мається на увазі, що інформація правдива, і метою реклами є інформування покупця. І тут реклами стоїть непосильне завдання - донести до кожного покупця цінну йому інформацію. Щоб краще зрозуміти, чому це завдання непосильне, потрібно врахувати таку особливість реклами: вона спрямована виключно на широкі маси. Чому? Та дуже просто: тому, що одні люди цінують практичність, інші – довговічність, треті – надійність, четверті – безпеку. Щоб задовольнити перелічені потреби, треба було б створювати рекламний продукт кожної групи населення окремо, але це дуже вигідно і трудомістко.

Що ж відбувається насправді? Виходить, що мета реклами - знайти те "слабке" місце в масах, яке поєднує всілякі групи "за інтересами". Такими слабкими місцямиможуть стати будь-які схильності або тенденції, властиві широким масам, навіть якщо вони не мають жодного відношення до рекламованого продукту. Найчастіше мішенню реклами стають емоції людини. Однак якщо покупець буде бачити спробу маніпуляції його свідомістю, то така спроба приречена на провал. зовнішньою силоюна психіку людини породжує антагонізм.

Антагонізм - суперництво, конкуренція, боротьба, протистояння.

Тому мішенню реклами стають емоції, що таяться в підсвідомості людини. Причина проста: по-перше, людина цих емоцій часто не усвідомлює, і таким чином вплив реклами стає прихованим для "очі" покупця. По-друге, після впливу підсвідомість починає "тиснути" на психіку людини, породжуючи таким чином внутрішній стимул до придбання товару покупцю, адже свою власну підсвідомість не може сприймати антагоністично.

Для того щоб проілюструвати все сказане вище і краще зрозуміти механізм впливу реклами на підсвідомість покупця, ми наведемо невелику ілюстрацію.

Наприклад, реклама всім відомого продукту – Coca-Cola. Її дуже часто показують по телевізору. Щоб люди купували Coca-Cola, компанія з виробництва часто запускає акції: зібрати кришки та отримати бали, зібрати колекцію білих ведмедиків чи склянок, також випускають пляшки з іменами. Реклама продукту Coca-Cola є найпопулярнішою у світі.

Цей рекламний ролик постійно змінюється, особливо до Нового Року. Він говорить про гарний смак цього продукту, тим більше, недавно, у продажу з'явився новий продукт Coca-Cola Zero без калорій. Реклама підсвідомо намагається змусити покупця купити цей товар. Яскраві ролики, чудові спецефекти (якщо згадати новорічну рекламу), все це грає на нашій підсвідомості. Якось був ролик, де сім'я збиралася за великим столом на свято та на столі стояла Coca-Cola. Виходячи з цього ми підсвідомо, самі того не розуміючи, можемо купити цей продукт на стіл. Якщо ж брати Coca-Cola Zero, без калорій, то людина, яка соромиться своєї ваги, швидше за все, візьме її, бо вона не додасть зайвих кілограмів на його думку.

Даний приклад не тільки добре ілюструє механізм впливу реклами на широкі маси населення, а також дає можливість зрозуміти, що винаходом сучасної реклами є можливість продавати речі, які насправді не мають жодної цінності.

Тепер розберемо стимули, які найчастіше використовує реклама, впливаючи на покупця. Такими стимулами є:

негативні емоції;

Негативні емоції стоять першому місці оскільки вони викликають психічну напругу, потребує зняття. Інакше вони загрожують руйнуванням психіки людини. Якщо людина неспроможна самостійно зняти психічне напруження, йому нічого більше залишається, як підкориться вимогі реклами, як було описано у прикладі вище. Саме тому реклама найчастіше використовує стимуляцію негативних емоцій. Наслідки такої реклами можуть виявитися дуже плачевними для людини.

Позитивні емоції мають меншу цінність реклами, оскільки вони викликають непереборних станів в людини. Проте, всі люди без винятку хочуть бути щасливими. Саме це прагнення на щастя реклама може використовувати як внутрішній стимул людини до придбання певного товару. Однак необхідно розуміти, що метою реклами не є дати людині почуття щастя, а навпаки - дати зрозуміти йому, що він зараз нещасний, а стане щасливим лише купивши цей товар. Іншими словами, такий рекламний ролик спочатку гнітить людину морально, а потім пропонує спосіб бути щасливим.

Щодо анонімних авторитетів, ще філософи давнини помітили, що ті традиції, які вважаються нормою в одному суспільстві, є аморальними або дикими для іншого суспільства. Соціальний аспект цього полягає в тому, що якимось чином деяке явище в суспільстві набуває великої популярності і зводиться у статус моралі чи загальноприйнятості. Все, що не відповідає цим нормам моралі, вважається аморальним. Цей соціальний механізм узяли на озброєння маркетингових компаній. Більше того, рекламні компанії активно збільшують кількість анонімних авторитетів та їхню впливовість, адже їх вплив людина сприймає як рекомендацію чи корисну пораду. Тобто, якщо людина прислухається до " поради " , це сприймається її психікою як внутрішня діяльність, а чи не вплив із боку.

В результаті всього вищесказаного можна зробити висновок, що реклама надає великий впливна психіку та свідомість людини. Реклама «грає» на наших емоціях, цим змушуючи купувати непотрібні нам товари для своєї вигоди.

1.3. Способи впливу реклами на людину

Реклама стала невід'ємною частиною повсякденного життя, її можна зустріти будь-де: на телебаченні, на радіо, в інтернеті, в газетах і журналах. Сучасні міста перенасичені зовнішньою рекламою: банери, розтяжки на транспорті, реклама на вуличних екранах. Існують різні способи на споживачів з однією метою - покупець повинен купити товар чи послугу.

Основні види психологічного впливу на людину - інформування, переконання, навіювання та спонукання.

Метод інформування

Метод інформування – найнейтральніший метод впливу. Інформування не має емоційного забарвлення, не звертається до особистості споживача і не стосується ціннісної системи, потреб та інтересів. Головне призначення інформації - відображення у пам'яті рекламного матеріалу. До таких способів впливу належать оголошення у вигляді колонок у газетах, журналах, сайтах. Там виставляється інформація про продаж, пропозицію, попит. Вплив реклами на психіку людини-споживача за такого методу мінімальний.

Метод переконання

Головний метод психологічного впливу реклами на людину – переконання. Головне завдання - переконати потенційних покупців у перевагах та унікальності рекламованого продукту та у необхідності його покупки. Переконлива реклама - це найагресивніший вид реклами, головне завдання якого є сформувати попит споживача пропонований товар. Основна мета досягається з допомогою переконання покупця потреби, необхідності придбання товару з допомогою аргументованих доказів. Товар характеризується з кращого боку, розкриваються відмінні риси та можливості задовольнити бажання потенційних покупців. Але спосіб переконання діє, лише якщо споживач зацікавлений у товарі. Тоді набагато простіше переконати необхідність купівлі саме цього продукту.

Метод навіювання

Як правило, це навмисне або ненавмисне вплив однієї людини на психіку іншої. Може бути прихованим або за згодою навіюваного. Головна відмінність - відсутність адекватного усвідомлення поданої інформації. Цей спосіб впливу реклами впливає над усім людей. У кожного різний ступінь навіюваності, сприйнятливості та здатності підкоритися. Чим вищий рівень знань людини, багатший її життєвий досвід, компетентність, тим складніше йому щось навіяти. Проведені дослідження доводять, що простіше навіяти людям із невисоким рівнем освіти та молоді. Жінки більш навіювані, ніж чоловіки, це з природними особливостями жіночої психіки. Навіювання спрямоване на здатність людини сприймати інформацію без надання фактів чи доказів.

Метод спонукання до покупки

Всі прийоми та методи психологічного впливу реклами на споживача в результаті зводяться до одного: спонукання людини купити. Завдання цього - викликати необхідну реакцію на рекламований товар чи послугу, що у результаті спонукає покупця придбати товар. Так як мета такого виду реклами - залучення клієнтів і покупка, в ній використовується чітке послання для споживача у вигляді слогана, що спонукає. У деяких людей з часом виробляється стійкість до рекламної дії. Але фахівці з реклами передбачили це явище. Розроблено спеціальні техніки впливу на таку аудиторію. Залучення популярних особистостей реклами товару - всім відомий рекламний хід. Деякі знаменитості рекламують різноманітні товари. Артисти, спортсмени, співаки проектують успішність продукт реклами. Це спрямовано широку аудиторію шанувальників. Вони хочуть наслідувати кумирів. Вибір популярної людини не може бути помилковим, тому від покупця не потрібно роздумів. [2]

Купуючи продукт, споживач почуватиметься одному рівні із зіркою. Також існують фрази і навіть окремі слова, які спонукають до покупки. Наприклад: «Пропозиція діє тільки до …» «До кінця акції залишилося …» «… і отримайте в подарунок …» «Кількість місць (товару) обмежена» «Замовте товар прямо зараз і отримайте знижку (подарунок, промокод тощо) "Гарантія повернення грошей". Фахівці з реклами завжди опікуються тим, щоб вона стала дієвою. Вибравши будь-яку форму реклами, вони намагаються психологічно впливати на людину. Якісна реклама приносить естетичне задоволення, викликає позитивні емоції. Вона повинна бути легко запам'ятовуваною для сприйняття цільової аудиторії. При правильному використанні всіх підходів реклама зможе спонукати споживача до придбання рекламованого товару.

В результаті всього вищесказаного можна зробити висновок, що

2.Чим вищий рівень знань людини, багатший її життєвий досвід, компетентність, тим складніше йому щось навіяти.

3. При правильному використанні всіх підходів реклама зможе спонукати споживача до придбання рекламованого товару.

Висновок за розділом 1

На основі проаналізованих нами даних про появу реклами можна зробити висновок, що реклама народилася ще в давнину. Як ми знаємо, першою рекламною інформацією Стародавнього світубув єгипетський папірус, який з'явився до нашої ери, отже вже тоді починають з'являтися перші джерела реклами. У цей час реклама тільки починає зміцнюватися, але вже в Середньовіччі вона набуває широкого розвитку. Це було початком нової епохи засобів масової комунікації та реклами. Якщо взяти Росію, то, як і в країнах Західної Європи, реклама формується досить рано. З цього можна дійти невтішного висновку, що реклама мала швидкий темп розвитку.

Але нашого часу реклама не відстає, а продовжує вдосконалюватися. Вона стала невід'ємною частиною нашого життя. Її головною мішенню стають емоції людини, а також наша підсвідомість. Впливаючи на емоції, вона змушує купувати непотрібні нам товари задля своєї вигоди. Існує 4 методи, за допомогою яких реклама впливає на людей: інформування, переконання, навіювання та спонукання. Ми бачимо, що працівники реклами всіляко намагаються досягти того, щоб реклама виконувала свої завдання. Рекламний фахівець враховує, що є люди, які замислюються на підсвідомому рівні про покупку товару, якщо товар чи продукт може вирішити проблему людини. Також будь-який працівник знає, що чим розумніша людина, тим їй складніше щось продати. І, нарешті, кожен знає, що при правильному підході реклама може спонукати людину до придбання товару, що рекламується. Дуже шкода, що в даний час рекламні працівники думають лише про свою вигоду і про свій гаманець, ніж людей, які страждають через рекламний вплив. Коли ми дивимося телевізор або слухаємо радіо, ми навіть не замислюємося, що така «нешкідлива», на перший погляд, реклама може чинити божевільний вплив на нашу психіку та підсвідомість. Люди повинні бути обережні і не потрапляти на будь-які хитрощі маркетингових компаній.

Глава 2. Практичне дослідження

Ми провели анкетування серед учнів нашої школи та робітниками, звернувшись до них із запитаннями на тему: «Вплив реклами на підсвідомість людини» (Додаток №1).

1.В анкетуванні взяло участь 50 осіб. З них ми виділили 3 вікові категорії:

1. Від 14-20 років (25 чол.)

2. Від 20-35 років (17 чол.)

3. Від 35-60 років (8 чол.) (Див. Діаграма №1)

Діаграма №1

2. З числа опитаних було 25 жінок та 25 чоловіків.

3. З них 23 учні та 27 робітників. Ми опитали учнів, батьків, учителів нашої школи. (Див. Діаграма №2)

Діаграма №2

4. Спочатку ми з'ясовували, як часто люди звертають увагу рекламу. Провівши анкетування, ми виявили, що увагу на рекламу звертають дуже часто – 27 осіб, часто – 15 осіб, рідко – 4 особи, і зовсім не звертають – 4 особи (Див. Діаграма №3).

Діаграма №3

Отже, більшість людей часто звертають увагу на рекламу, ніж рідко.

5. Далі вирішили позначити основні джерела реклами. Опитані виділили такі джерела як інтернет, ТБ, радіо, магазини, рекламні щити. Деякі опитані обирали кілька варіантів, тому такі великі. Тут бачимо, що Інтернет є лідером серед усіх джерел реклами. (Див. Діаграма №4)

Діаграма №4

Позитивне – 25 осіб

Негативне - 9 осіб,

Нейтральне – 16 осіб . (Див. Діаграма №5)

По діаграмі видно, що у більшість опитаних реклама надає позитивний вплив.

1. Продукти харчування – 30 осіб.

2. Побутова хімія – 15 осіб.

3. Побутова техніка – 10 осіб.

4. Косметика – 8 осіб.

5. Одяг – 6 осіб. Деякі опитані обирали кілька варіантів, тому такі великі. (Див. Діаграма №6)

Діаграма №6

8. При наданні товарів були представлені різні популярні бренди та продукти: Apple (iPhone), Nike, Samsung, Міраторг, Adidas, AVON, ORIFLAME, Lisse ikur, Спортмайстер, DEMIX, Outventure, Gucci, Guerlain (парфум), BMW, Toyota ( автомобілі), Марко Точчі (взуття для проблемних ніг).

9. Учасники залишилися небайдужими та вказали непотрібні товари, які, дивлячись на рекламу, вони придбали. З них ми виділили таке:

1. Продукти харчування – 24 особи.

2. Побутова хімія – 10 осіб.

3. Побутова техніка – 9 осіб.

4. Одяг – 6 осіб.

5. Косметика – 5 осіб.

6. Ліки – 3 особи .(див. діаграма №7)

Діаграма №7

10. На підставі даних з пункту 9, нам стало цікаво, і ми попросили учасників висловити свою думку та ставлення до реклами. Реклама має бути: яскрава, весела, ненав'язлива, коротка, приваблива, незвичайна, правдива. (Діаграма №8)

Таким чином, спираючись на результати опитування, ми з'ясували, що більшість людей часто звертають увагу на рекламу. В наш час дуже швидко розвиваються інформаційні технології, тому Інтернет бере гору як основне джерело реклами. Сучасна реклама надає позитивні емоції, змушує набувати різноманітних товарів. І найголовніше – ми дізналися, яка має бути реклама, на думку людей.

Висновок за розділом 2

Виходячи з нашого аналізу впливу реклами на підсвідомість людей, ми зробимо висновок, що незалежно від вікової категорії та сфери діяльності більшість людей дуже часто звертають увагу на рекламу. В наш час активно розвиваються інформаційні технології, прогрес не стоїть на місці, з часом з'являється нова техніка, тому Інтернет та ТБ будуть основними джерелами реклами. Не замислюючись про її вплив, реклама викликає як позитивні емоції, а й роздратування. Вона також інформує споживачів про наявність нових товарів, тим самим підсвідомо спонукає споживача до його купівлі. Нерідко ми бачимо рекламу брендових або популярних товарів, які здаються нам краще якіснішими. Але, як найчастіше це буває, купивши товар чи річ, ми можемо знайти їй застосування, оскільки придбали її «неусвідомлено», тобто під тиском реклами. Звичайно, щоб ця система спрацьовувала, рекламники повинні враховувати думку людей, оскільки від покупок товарів, які вони рекламують, залежить їхній дохід.

Для себе ми можемо зробити висновок, що повинні бути уважнішими і не потрапляти на хитрощі маркетингу. А головне – пам'ятати, що не все, що описується в рекламі, може бути якісним чи корисним товаром. Як то кажуть: «Довіряй, але перевіряй!»

Висновок

У результаті теоретичного та емпіричного аналізу цієї теми, ми дійшли висновку, що наша гіпотеза підтвердилася: реклама здатна впливати на підсвідомість людини, викликаючи певний ряд емоцій, як позитивних, і негативних. Маркетологи, що розробляють рекламу, можуть знайти масу психологічних способів для того, щоб обдурити покупця та створити всі умови для придбання продукту. Однак людини, яка думає, яка має власну думку на те, що відбувається навколо неї і в її житті, обдурити практично неможливо. Це доводять і відповіді питання анкети. Обивателі бачать як позитивне у рекламних діях, і безглуздість реклами багатьох товарів, можуть проаналізувати і усвідомити, що їм подобається і подобається як у рекламі, і у тому продукті, що їм пропонується.

Жити без реклами неможливо. Це розуміють усі. Реклама як двигун торгівлі грає помітну роль ринкової економіки, оскільки дозволяє орієнтуватися у величезному потоці запропонованих товарів та послуг. Однак рекламодавці повинні давати правдиву та об'єктивну характеристику запропонованого товару, інакше вони можуть втратити довіру з боку споживачів, внаслідок чого будуть витіснені з ринку сильнішими та здібнішими конкурентами. І потрібно зробити все необхідне, щоб реклама була якісною, щоб вона не пускала пилюку в очі покупцю, а давала достовірну інформацію.

Список літератури

1. Девід Льюїс. Нейромаркетинг у дії. Як поринути в мозок покупця. Маркетинг, PR, реклама. - М: Манн, Іванов і Фербер, 2015. - С.330.

4. Історія реклами - від давнини і до теперішнього моменту[Електронний ресурс]URL: https://znaytovar.ru/s/istoriya-reklamy--ot-drevnosti.html

6. Любімова Н.Г. Поведінка споживача. - Владивосток.: Видавництво Далекосхідного університету, 2004. - С.140.

Додаток 1

«Муніципальна бюджетна загальноосвітня установа»

Основна загальноосвітня школа №70

Анкета

Запрошуємо Вас взяти участь у дослідженні: "Вплив реклами на підсвідомість людини". Просимо уважно прочитати всі питання анкети та дати повні та щирі відповіді, що відповідають Вашій думці. Просимо не залишати питання без відповідей. Анкета анонімна!

Заздалегідь дякуємо за співпрацю!

Ваш вік___________

Ваша підлога (потрібне підкресліть)чоловік. жен.

Сфера діяльності__________________

Часто дуже часто рідко взагалі не зважаю.

Якщо так, то де частіше Ви її зустрічаєте? (Інтернет, ТБ, радіо і т.д.)________________________________

Що останнім часом Ви придбали, дивлячись на рекламу?____________________

_____________________________________________________________________

Назвіть популярний продукт чи бренд?_________________________________

_____________________________________________________________________

Дякую за відповіді!

Деяких людей дратують постійні рекламні ролики, які з'являються посеред улюбленої телепередачі чи повторювані 100 разів за годину по радіо. Однак варто звернути увагу на те, що як би нам не подобалося це "засилля реклами" - ми постійно дотримуємося її - вибираємо "Pepsi", читаємо "ТВ-парк", купуємо телевізори "SONY", користуємося послугами Московського Банку Заощаджень - так мало чи що ще. Не доводиться говорити про те, що вибираємо ми виключно “відрекламованих” президентів – ніхто не поставить на “темного конячка”. Причому одна реклама діє більш ефективно, ніж інша.

Реклама, яка присутня майже в кожній газеті чи журналі та в кожній телепередачі, відіграє дуже велику роль у житті людей і впливає на їхню світогляд та поведінку. Щоб визначити яку роль життя людей грає реклама, необхідно навести деякі статистичні дані. За ними можна будувати висновки про ставлення росіян до рекламної промисловості.

Насамперед 21% росіян купують рекламовані товари, а 20% хочуть скуштувати нові товари. Більше половини росіян вважають за краще взагалі не купувати незнайомі марки товарів, навіть в умовах жорсткої економії; 29% навіть згодні переплатити, але купити продукцію відомої фірми, що зарекомендувала себе.

Подібне соціологічне дослідженняя провела у нашому селі. З 215 респондентів 34% вважають за краще купувати товари, про які багато разів чули з рекламних роликів, читали у пресі, або які радили купити родичі та знайомі. 26% опитаних хотіли б спробувати нові рекламовані товари, хоча й не мають точних даних про їхню корисність. 40% не довіряють рекламі.

Трохи більше половини (51%) населення Росії подобається смішна реклама, а 57% росіян отримують насолоду, читаючи яскраві, кольорові видання. Крім того, більше половини (51%) жителів країни з радістю купують барвисто та сучасно оформлені продукти. Приблизно чверть населення Росії (23%) вважає рекламні телевізійні ролики цікавими і такими, що дають привід для обговорення. При цьому 16% росіян із задоволенням дивляться по ТБ добре зроблену рекламу. А 14% визнали, що реклама на ТБ буває цікавішою, ніж самі телепередачі.

Проводячи своє дослідження, я встановила, що 36% опитаних людей люблять дивитися рекламні ролики, тому що вони смішні, цікаві, красиві. 40% респондентів із двох запропонованих ним товарів віддадуть перевагу тому, що оформлено в красиву упаковку, при цьому не замислюються, що за якістю краще може бути товар у гіршій упаковці.

Ставлення росіян до неминучих рекламних вставок швидше негативне. 77% опитаних громадян Росії належить до реклами на телебаченні із роздратуванням. Лише 11% росіян завжди продовжують дивитись телевізор під час рекламної паузи. Вимикають телевізор або взагалі виходять з кімнати лише 2% і 5% росіян відповідно. 51% під час реклами перемикають свої телевізори на інший канал, 25% займаються своїми справами та 7% дивляться лише картинку, відключивши звук.

Опитані мною мешканці нашого села дали такі самі відповіді. 20% респондентів дивляться рекламу, не вимикають телевізор та не перемикають канали. 40% – час показу реклами використовують для того, щоб піти на кухню налити чаю, перекусити, що, до речі, є ще одним негативним впливом реклами на людину – перекуси під час перегляду телевізійних передач призводять до збільшення споживання людиною продуктів харчування, а як наслідок цього до надлишку ваги тіла. Реклама сильно впливає на дітей і молодь, ніж на людей зрілого віку та людей похилого віку. Це тому, що молоді властива підвищена схильність (неусвідомлена навіюваність). Прагнення довести свою незалежність і самобутність супроводжуються типовими поведінковими реакціями: зневажливе ставлення до порад старших, недовіра та критиканство стосовно старших поколінь, іноді навіть відкрита протидія, але за явного прийняття всього нового, цікавого. Тому основна вікова категорія, що позитивно відноситься до реклами, - діти та молодь.

У середньому 52% опитаних мною дітей віком від 10 до 15 років, підлітків та молоді (16 - 25 років) при купівлі орієнтуються на оформлення та зовнішній вигляд товару чи послуги. 80% від 16 до 25 років купують рекламовані товари, що майже втричі перевищує відсоток літніх жителів села, які здійснюють подібні покупки. Майже 80% дітей та молоді подобається смішна реклама і 70% 16 – 25-річних вважають за краще читати барвисті видання з кольоровими фотографіями. Раціональне ставлення до реклами властиво скоріше людям середнього віку, так званому активному населенню Росії (25 – 44 років). Вони більш осмислено підходять до рекламних ідей та їх реалізації. 45% від числа опитаних 25 – 54-річних звертають увагу на склад продуктів та зазвичай переглядають безкоштовні газети. Близько 50% читають рекламу в пресі, коли в цьому виникає потреба, а 60% уважно вивчають інформацію перед покупкою техніки. Ця категорія найчастіше орієнтується на якість.

Літнє населення (від 55 років і більше) налаштоване щодо реклами негативніше проти іншими віковими групами. З віком люди починають більш критично ставитися до рекламованої продукції. Люди похилого віку з усіх вікових груп найменше піддаються впливу реклами. Це тому, що в людей зрілого і похилого вже сформувалися стійкі погляди та ставлення до багатьох явищах, які у життя. І щодо реклами вони мають певні уявлення, найчастіше негативні. А неприязне ставлення спричинене, насамперед, недостатністю засобів для існування, естетичним та життєвим консерватизмом. Ця категорія орієнтується переважно ціну товару чи послуги. Рекламна пауза для представників цієї вікової категорії є дратівливим моментом. Вони найчастіше реагують кардинальним способом: вимикають радіо та ТБ.

По-друге, реклама – багаторазова. За даними деяких досліджень, люди витрачають в середньому тридцять годин на тиждень на перегляд телевізійних програм. Тобто людина може побачити приблизно 37822 комерційних передач на рік. Це дає більше 100 телевізійних рекламних оголошень на день. Будь-яка людина може почути або побачити ще від 100 до 300 оголошень в день за допомогою інших засобів масової інформації: радіо, газет і журналів. Я порахувала, що за один вихідний день, під час перегляду улюблених передач і фільмів, загалом за 4 години ефірного часу, я побачила 24 рекламні ролики та оголошення. Принцип "повторення - мати вчення" завжди діє безвідмовно, і рекламодавці добре знають. Після багаторазового перегляду навіть "дурного" ролика мозок безпомилково запам'ятовує його у всіх подробицях.

Нарешті, реклама нав'язує свій спосіб мислення. У цьому полягає головна небезпека. На практиці для цього існує кілька прийомів, найнешкідливіший з яких - перебільшення переваг об'єкта реклами за допомогою яскравого відеоряду, яскравої картинки і т.д. Існують і інші способи набагато гірші і ефективніші - це і вигадані проблеми, про які до перегляду реклами ніхто не здогадувався, і рекламні слогани, що відкладаються в підсвідомості, в потрібний момент спливають у пам'яті і дають імпульс до покупки, і створення стійких асоціацій якогось товару із високим становищем його власника у суспільстві чи його успішною кар'єрою... Часто використовуються незаконні методи підвищення ефективності реклами.

Вищеперелічені методи можуть завдати шкоди психічному та фізичному здоров'юлюдини. Збитки, завдані особистості спеціальними психологічними технологіями, які у рекламі і цілеспрямовано виключають участь свідомості реципієнта у виборі, може мати два ряду наслідків, що об'єктивно спостерігаються:

Розвиток патологічних станів нервової системи. Порушення фізіологічної основи найвищої нервової діяльності.

2) Розвиток метапатології, симптомами якої є депресія, безнадійність, дезінтеграція, розпач тощо.

На думку багатьох медиків, реклама алкоголю та цигарок сприяє зростанню споживачів спиртних напоїв та тютюнових виробів, особливо серед підростаючого покоління. Саме для того, щоб запобігти такому явищу, а воно справді мало місце ще три роки тому, коли в рекламі пива брали участь молоді люди, які активно і весело відпочивають з пивом у руках (згадайте рекламу "Клинського" - "А хто піде за Клинським?" ), Федеральний Закон "Про рекламу" забороняє використання у зйомках реклами пива образів людей та тварин, а також обмежує ефірний час показу даної реклами. Реклама сигарет на телебаченні заборонена.

Особливо сильно реклама впливає на молодь та дітей. Не дивно, чому діти та підлітки є "ласим шматочком" для багатьох виробників та рекламодавців. Навіть якщо дитина не приймає рішення, вона вміє переконати своїх батьків у тому, що потрібно купити. Причому близько 50% цих прохань виконується. Через це нерідко в сім'ях виникають конфлікти: дитина просить і навіть вимагає те, що вона бачила в рекламі, а дорослі не можуть або не хочуть виконати її бажання.

На дітей молодшого віку впливають образи старших підлітків. Вони прагнуть швидше стати дорослими, домогтися визнання та поваги у друзів та батьків. Тому малюки намагаються бути схожими на хлопців (старших на 2-3 роки) з рекламних роликів, використовуючи такий самий одяг, продукти харчування чи засоби особистої гігієни, бо це "круто".

Позитивну реакцію у старших дітей і у підлітків викликають образи кумирів - відомих футболістів, акторів або музикантів, яким вони прагнуть наслідувати.

З реклами діти дізнаються багато нового, починають краще орієнтуватися у величезному світі товарів, розуміють їхні функції, переваги та недоліки. Малята чудово, часто краще за тата й мами, розбираються в асортименті пропонованих товарів, легко відрізняють одну марку жувальної гумкиабо льодяників від іншої, завжди знаходяться в курсі новинок. Дитина входить у доросле життя, починає розуміти, що таке ціна, заробіток, знижки, якість.

Реклама допомагає бути модною, перебувати "на одній хвилі" з однолітками. Якщо дитина нічого не знатиме про ті товари, які показують на телебаченні, вона не зможе брати участь у багатьох дитячих розмовах та іграх ("сотки", наклейки, вкладки).

Часто героєм рекламного ролика є процвітаюча людина, позитивний герой, на якого хочеться бути схожим. А для того, щоб цього досягти, необхідно думати, чогось прагнути, досягати поставлених цілей.

Але й мінусів реклама має чимало. Іноді продукти (чіпси, жувальна гумка, льодяники, шоколадні батончики, газовані напої), в рекламі яких використовується образ підлітка, не надто корисні для харчування. Батькам буває важко довести це дитині, доводиться поступатися під впливом її наполегливих умовлянь і купувати те, що вона просить.

Багато роликів закликають "перекусити", якщо настало почуття легкого голоду. Завдяки цьому кількість прийомів їжі збільшується, а повноцінне харчування нерідко взагалі замінюється подібними "перекусами".

Нерідко реклама робить дитину більш агресивною та дратівливою. Які для цього є причини? По-перше, багато рекламних роликів повторюються занадто часто, переривають цікаві фільми. По-друге, такі товари як гірські велосипеди, подорожі, автомобілі поки що не доступні дитині, а мати їх хочеться. Так як бажання та можливості не збігаються, виникає почуття розчарування, а нерідко і агресії на батьків, які не можуть купити дорогу "іграшку". По-третє, сама реклама може відрізнятись агресивністю.

Зараз дівчатка та хлопчики є опосередкованими покупцями, тобто роблять свій вибір за допомогою батьків. У багатьох, особливо починаючи з молодшого шкільного віку, з'являються власні "кишенькові гроші". Але буквально через кілька років вони стануть повноправними покупцями, зі своїми сформованими уподобаннями та смаками. Саме тому виробники товарів зацікавлені в тому, щоб прищепити любов до своїх торгових марок "з молодих нігтів". Від реклами безпосередньо залежатиме, що питимуть підлітки - соки, газовану воду, питні йогурти чи пиво, чи буде модним жувати на вулиці жуйку або апетитно хрумтіти чіпсами та сухариками.

Підлітки хочуть відрізнятися від дорослих і навіть своїх однолітків, тому їхню увагу привертає незвичайна реклама. Яскрава індивідуальність, зухвалі герої та екстремальні види спорту можуть симпатизувати молодим людям, але часто не подобаються дорослим. Серед усіх роликів за участю дітей найчастіше зустрічаються герої віком від 6 до 12 років. З чим це пов'язано? У цьому віці дитина вже має власні гроші, може приймати рішення про невеликі покупки та любить брати участь у різних рекламних акціях.

Батьки та бабусі з дідусями при покупці солодощів для дитини найчастіше орієнтуються на популярність торгової марки. Діти просять купити той товар, який їм відомий, у тому числі телереклами. А підлітки люблять експериментувати, намагаються скуштувати нові "прикольні" смаки. Не варто думати, що діти надто наївні та безтурботні! Вони дуже швидко адаптуються до нових умов життя і здатні гідно оцінити рекламований товар. Хлопчики та дівчатка менш активно, ніж дорослі реагують на переконання. Виявляється, часто дітей обдурити складніше, ніж їхніх батьків. Чим старша дитина, тим більше критично вона починає ставитись до реклами. Серед опитаних мною хлопців молодшого шкільного віку більше половини люблять дивитись телерекламу. Старшим підліткам та більшості батьків реклама зовсім не подобається.

Реклама впливає як формування наших переваг при виборі товару і послуг, вона вже давно зайняла своє місце в архітектурному ландшафті. І тут її вплив на людину теж важливий. Зовнішня реклама – невід'ємна частина міського середовища. Ми купуємо журнали та газети в залежності від наших переваг, і їх враховують рекламодавці, плануючи просування у пресі. Ми дивимося на ті канали ТБ, які нам цікаві. Відповідно, і замовник телереклами, обираючи той чи інший канал, охоплює необхідну йому цільову аудиторію. Але ми не можемо вимкнути зовнішню рекламу, не можемо викинути її в кошик для сміття. Вона так чи інакше завжди присутня в полі нашого зору. Тому кожен із нас – від заробітчанина до топ-менеджера, від чиновника до домогосподарки, однаково є споживачем реклами. Виходить, що зовнішня реклама - це більше, ніж реклама. З одного боку, постійна фізична присутність на вулицях населених пунктів робить її частиною особи міста, села, поряд із архітектурою. З іншого боку, зовнішня реклама - це важлива частина інформаційного простору міста. Адже важливо не лише, якого кольору рекламний щит чи транспарант-перетяжка і що на них намальовано, а й який месидж вони нам несуть. Безперечно, це обличчя має бути доброзичливим, красивим, з правильними та приємними рисами. Зовнішня реклама має вписуватися у загальний простір життя людей. Її вигляд повинен не придушувати, а тішити, не дратувати, а вселяти спокій.

Більшість зовнішньої реклами розташовується вздовж доріг, а чи не заважає така реклама безпеки дорожнього руху, чи відволікає вона водіїв? Таке запитання я поставила випадковим водіям автотранспорту. 37 людей відповіли, що не звертають жодної уваги на рекламу, 44 - читають рекламні щити, стоячи в "пробках", 15 відволікаються на "змінну" електронну рекламу.

Реклама має бути коректною. Вона не повинна порушувати права людини, тобто не завдавати шкоди особи, майну та здоров'ю. І не порушувати права організацій та окремих соціальних груп. Коректна реклама-це реклама яка відповідає: 1) нормам прийнятим у Законодавстві про рекламу та рекламної діяльності;

2) якості рекламованих товарів;
3) етичним нормам, прийнятим у суспільстві;
4) психічної безпеки.

1) що надає моральний тиск;
2) зловживає довірою, відсутністю досвіду, безвихідним становищем чи духовною слабкістю;
3) цинічно вторгається в інтимні сфери;
4) використовує маніпулятивний тиск від "промивання мозку" з використанням фізичного терору до "нових виборчих технологій" (наприклад, 25-й кадр);
5) дискримінує за ознакою статі, віку, освіти, культури, релігії, національності тощо;
6) провокуюча психогенні порушенняповедінки, спілкування, свідомості та викликає погіршення фізичного стану.

Багато для того, щоб реклама була коректною, залежить від рекламодавця. Вони суворо повинні дотримуватися федерального Закону "Про рекламу та рекламну діяльність" (ФЗР), положень Міжнародного кодексу рекламної діяльності (МКРД), Зведення правил та звичаїв ділового обороту реклами на території Російської Федерації (СВОД). Але не завжди і не всіма рекламодавцями дотримується Закону.

Так, наприклад, під час перегляду фільму "Ливарний" на телеканалі "НТВ", який триває протягом 90 хвилин, я побачила шість рекламних роликів, тривалістю від 3 до 6 хвилин. Загалом майже 27% фільму, що порушує статтю 10 "Реклама на телебаченні" в якій сказано, що загальна тривалість розміщених у телепрограмі рекламних передач (телемагазинів), переривання телепрограми рекламою та її поєднання з рекламою способом "біжучого рядка" або іншого накладання реклами на кадр телепрограми, що транслюється, не може перевищувати 20 відсотків фактичного часу трансляції даної телепрограми протягом доби".

Нерідко можна помітити, що звук при перегляді реклами гучніший, ніж при показі передачі, що дуже дратує глядачів. Наприклад, на телеканалі "Росія", "ТНТ" та інші. У тій же статті 10 сказано, що при трансляції реклами її рівень звуку не повинен перевищувати середній рівень звуку телепередачі, що переривається. Параметри співвідношення рівня звуку реклами і телепрограми, що переривається, визначаються технічним регламентом.

Як же уберегтись сучасній людині від негативного впливу реклами. Методи захисту від впливу некоректної реклами існують – це:

1) Будь-яка людина має бути обізнана про можливість негативного впливу на неї некоректної реклами;
2) Сучасна людина має критично ставитися до реклами та рекламованого товару (не вірити рекламі на слово, хоча б тому, що люди, які грають у рекламі насправді або актори або спеціально запрошені для зйомки).

Отже, бачимо, що реклама небайдужа людям, яких вона і звернена. Ми реагуємо на неї по-різному: негативно, з інтересом, з байдужістю, а вона робить свою головну справу - привертає нашу увагу до себе, проникає в нашу свідомість, закріплюється в пам'яті, а отже, сприяє запам'ятовуванню товару, який вона рекламує, та викликає інтерес до нього. А ось вже вірити чи не вірити рекламі, і які товари та послуги обирати – особиста справа кожного. Реклама не змушує, вона лише допомагає зорієнтуватися у величезному світі товарів та послуг.

Максимов Олександр

Завантажити:

Попередній перегляд:

Муніципальний загальноосвітній заклад

Заріченська середня загальноосвітня школа

Собінського району Володимирської області

Тема дослідження

Виконали:

Учні 11 класу

Максимов Олександр,

Фролов Сергій

Науковий керівник

Лісова С.В.

с.Зарічне 2010р.

1. Введення с. 3

2.Мета дослідження с.4

3. Завдання дослідження с.4

4.Гіпотеза дослідження. с.4

5. Огляд літератури. с.5

5.1. Засоби масової інформації як інструмент психологічного на людей з-5

5.2. Психологічна ефективність впливу на людину засобів масової інформації с.8

6.Методика дослідження с.18

7.Результати дослідження с.18

8.Висновки та коментарі. с.20

9. Висновок. с.22

10. Список літератури. с.22

11.Додатки.

1. ВВЕДЕННЯ

Розвиток інформаційного суспільства одна із провідних світових концепцій межі тисячоліть. Сьогодні міць кожної держави визначається не так індустріальним, і тим більше не військовим потенціалом, а в першу чергу здатністю органічно і своєчасно вписатися в глобальний інформаційний простір, активно створювати та використовувати інформаційні ресурси та знання - головний фактор благополуччя у майбутньому інформаційному столітті.

Лідерами формування інформаційного суспільства в багатьох країнах виступають найбільші міста, які часто мають найбільш розвинену інформаційну інфраструктуру та багаті інформаційні ресурси, володіють найсучаснішими інформаційними та комунікаційними технологіями. І Росія, звісно, не виняток.

Формування інформаційного суспільства - комплексна проблема, куди входять як політико-економічні, соціально-культурні, правові і технологічні аспекти. Останнім часом активно розвиваються технології, створені задля психологічне вплив, психічну обробку, “промивку мізків”. І в таких технологіях використовують найсучасніші досягнення науки та техніки, зокрема телекомунікаційні та комп'ютерні технології. Причиною розвитку таких технологій є найрізноманітніші потреби бізнесменів, політиків, педагогів, науковців. Дані технології задіяні в таких суспільно значимих феноменах і процесах як реклама товарів, реклама, політична реклама, вибори, різні геополітичні процеси, війни, інші конфлікти і т.д.

Метою даної є обговорення широкого кола питань пов'язаних з дослідженням психологічних впливів електронних ЗМІ на людину.

Ми розглянемо механізм такого впливу, відзначимо деякі психологічні теорії на цю тему, проаналізуємо проблему безпеки та захисту особистості в умовах інформаційного суспільства, де все активніше експлуатуються різні електронні ЗМІ (радіо, телебачення, комп'ютери, Інтернет тощо).

У дії електронних ЗМІ на людину можна виділити як позитивні моменти, так і негативні. Завдання людини полягає в тому, щоб максимально повно скористатися всім позитивним та уникнути негативних, часто неконтрольованих наслідків використання сучасних засобів медіа, які використовують радіо-, теле-, комп'ютерні комунікаційні технології.

2.Мета дослідження

Дослідити рівень стійкості різних вікових груп до психологічного тиску ЗМІ та реклами

3.Завдання дослідження:

Виявити найчастіше використовувані джерела інформації;
Виявити найпопулярніші програми телебачення;
Визначити найчастіше зустрічаються блоки реклами на ТБ;
Визначити рівень довіри респондентів до джерел інформації.

4.Гіпотеза дослідження:

Різні вікові та соціальні групи можуть бути різною мірою схильні до психологічного впливу ЗМІ та реклами;

5. Огляд літератури

5.1. Засоби масової інформації

як інструмент психологічного

впливу на людей

Газети, журнали, радіо, телебачення, Інтернет — все те, що прийнято називати засобами масової інформації, або скорочено ЗМІ, є невід'ємною частиною нашого повсякденного життя. Ми так звикли до їхнього існування, що зовсім не замислюємося про те, який величезний вплив вони роблять на нас, на наше сприйняття навколишньої дійсності та наше ставлення до того, що відбувається. Чим зумовлена настільки висока значимість ЗМІ для сучасного суспільства?

Основні функції ЗМІ.

ЗМІ - це величезна сила, що впливає на людей усіх категорій. Найбільший ефект впливу на аудиторію має, звичайно, ТБ. Його технічні можливостідозволяють нам відчути себе учасниками різних подій, що відбуваються у всіх куточках земної кулі. Найбільш оперативним вважається радіо: його аудиторія велика, тому що радіопередачі часто використовують як своєрідне тло, що не заважає роботі. Періодичні видання – газети, журнали – мають найкращі можливостідля аргументованого роз'яснення чогось, хоча їхня аудиторія завжди менша, ніж аудиторія ТБ або радіо.

Багато хто вважає, що основним завданням ЗМІ є об'єктивне відображення та висвітлення подій, що відбуваються, проте просто інформуванням та відображенням їх роль у житті суспільства не обмежується. ЗМІ виконують цілу низку соціально-психологічних функцій, таких як:

інформаційна;
формування громадської думки та суспільного настрою;
виховна, що впливає на зразки поведінки та відносин;
утилітарна, тобто надання допомоги у вирішенні різних практичних завдань;
емоційна розрядка, розвага. Розглянемо ці функції докладніше. Головною функцією ЗМІ є, звичайно ж,

інформаційна. Саме з газет, радіо та ТБ люди дізнаються про політичні подіїу країні та світі, про новини культури та спорту, про надзвичайні події та про погоду. Особливо зростає роль ЗМІ в кризові моменти суспільного життя, коли населення особливо потребує інформації про події або конкретних людей, їх компетентну оцінку.

Чи можна сказати, що ЗМІ працюють відкрито та об'єктивно, повідомляючи лише про факти та новини? Очевидно, це зовсім так. Насправді через пресу, радіо та ТБ ми найчастіше отримуємо не об'єктивну інформацію про події, а інтерпретацію цих подій. З чим це пов'язано?

Насамперед треба мати на увазі, що ЗМІ забезпечують рух інформаційного потоку переважно в одному напрямку — від джерела інформації до її споживача — читача, глядача, слухача. Кореспонденти, телеграфні агенції, експерти, обізнані особи безперервно забезпечують газету або телеканал запасом більш-менш об'єктивних відомостей, які можуть бути передані широкому загалу.

Кожне ЗМІ має свої пріоритети, своє обличчя, представляючи інтереси досить великої соціальної групи — держави, партії, руху, громадської організації. Завдання видання — відібрати з потоку інформації ті відомості, які, по-перше, мають зараз найбільше громадське звучання і, по-друге, входять у коло інтересів цієї соціальної групи. Така упередженість у відборі інформації, власне її селекція, є інтерпретацією вихідного фактичного матеріалу. Подальша підготовкадо публікації робить його все більш і більш суб'єктивним: тепер це вже не тільки повідомлення про подію, а й особисте ставлення до того, що сталося, автора статті або теле- (радіо) репортажу.

Наприклад, повідомляючи про катастрофу, одні ЗМІ всіляко згладжують гостроту ситуації, уникають жорстоких і лякаючих подробиць, применшують провину конкретних осіб і підкреслюють стихійність події. Інші — навпаки, намагаються звернути увагу суспільства на небезпеку того, що трапилося, шукають докази вини відповідальних осіб, показують реальність та тяжкість наслідків катастрофи. Одна і та сама подія може бути представлена зовсім по-різному в залежності від цілей і завдань того чи іншого видання. Прикладів цього у нашому житті, на жаль, є чимало.

Отже, ЗМІ створюють далеко не однорідне, а то й зовсім суперечливе інформаційне середовище. За даними Незалежного соціологічного агентства, нині приблизно 84 % населення черпають інформацію з ТВ-передач, у своїй лише близько 20 % їй повністю довіряють, інші ж довіряють частково чи взагалі довіряють. З чим це пов'язано?

ТБ дійсно надає найширшу та найрізноманітнішу інформацію і водночас дає їй найсуперечливішу інтерпретацію. Кожен телевізійний канал має свої симпатії та уподобання та дає подіям свою оцінку. Одна і та ж подія може стояти на першому місці ввипуск новин одного каналу і залишитися непоміченим іншим каналом. Телеглядач звикає до неоднозначної оцінки подій та фактів, що дається телебаченням, і, не маючи реальної можливості отримати достовірну інформацію, відчуває певну частку недовіри до телевізійних повідомлень.

Ще однією функцією ЗМІ єформування стійкого суспільногодумки, з'являються та розвінчуються кумири, змінюються соціальні настанови людей.

Ця функція ЗМІ забезпечуєтьсяпублічністю, швидкістю передачі та тимчасовим характером інформації.

Надсилання повідомлення багаторазово множиться за рахунок технічних засобів і стає доступним величезним аудиторіям. Саме тому важливим є змістовний відбір інформації, яка не повинна суперечити визнаним суспільством або соціальною групою нормам, цінностям, цілям.

Швидкість передачі інформації виявляється важливою тому, що повідомлення повинні досягти аудиторії якнайшвидше — принаймні раніше, ніж свою версію тієї самої події дасть засіб масової інформації, що конкурує. Тому, хто першим повідомив про подію, значно легше сформувати ставлення аудиторії до цієї події, тоді як «запізнілій» доведеться докласти значних зусиль для зміни вже створеної думки.

Швидка зміна подій, про які повідомляють ЗМІ, обумовлює минущий характер інформації, яку вони передають. Те, про що вчора говорили всі, сьогодні дбає лише про деяких, а завтра про це не згадає жодне видання. Ставлення до події, що виникла під час повідомлення про неї, згодом важко піддається зміні, оскільки за кілька днів гострота моменту згладжується і інтерес аудиторії до цієї події слабшає. У пам'яті людей залишається те ставлення до факту, що склалося вперше.

ЗМІ виконують такожвиховну та культурно-просвітницькуфункції, істотно впливаючи зразки поведінки людей, стиль суспільних відносин, стереотипи поведінки. Провідна роль тут належить телебаченню. Художні фільми, публіцистичні програми та популярні ток-шоу, що надають свою трибуну відомим та авторитетним людям, мають помітний вплив на суспільне життя. Можливість не поспішаючи взяти участь в обговоренні тієї чи іншої суспільно значущої проблеми (хай навіть заочно, як телеглядач чи радіослухач), дізнатися думку інших людей, отримати певне емоційне задоволення від передачі, фільму, статті — все це створює умови для ефективного та глибокого впливу ЗМІ на психологічні настанови населення.

Утилітарна функція(Від лат. utilitas — користь, вигода) ЗМІ полягає в тому, що населення має можливість отримати інформацію, яка допомагає вирішувати різні життєві, соціальні та побутові проблеми. Потреба у відповідній інформації спонукає читача, радіослухача, телеглядача з інтересом ставитися до прогнозів погоди, рекламних повідомлень, рубрикам типу «Поради лікаря», «Зроби сам», «Кулінарні рецепти», «Поради автоаматору», «Консультація юриста» тощо. . Без спеціальних досліджень важко оцінити практичну цінністьподібної інформації, але певну підтримку та орієнтацію у морі життєвих проблем вона, безумовно, дає. Не випадково багато людей вирізують із газет та журналів різні поради та рекомендації фахівців і дбайливо зберігають їх «про всяк випадок», незважаючи на те, що зараз на прилавках книгарень можна знайти довідкову літературу практично з будь-яких питань.

Важливе значення у процесі масового інформаційного впливу маєфункція розваги, емоційної розрядки,естетичного збагачення. Вона спрямована в першу чергу на компенсацію емоційних перевантажень, зняття психологічної напруги, надаючи соціально прийнятні шляхи та способи подолання несприятливих емоційних станів, спричинених втомою, тривогою та ін. художні фільми, вікторини успішно справляються з цим завданням Кожен із нас може пригадати випадки, коли захоплюючий футбольний матч, весела гумористична програма, цікавий фільм знімали втому та роздратування, зменшували занепокоєння та тривогу, відволікали та заспокоювали.

Таким чином, ми бачимо, що реалізація ЗМІ своїх функцій безпосередньо пов'язана з їх впливом на різні сторони психічного життя людей, особливо в тих випадках, коли йдеться про формування громадської думки щодо важливих політичних та економічних питань.

5.2. Психологічна ефективність

впливу на людину засобів

масової інформації

5.2.1. "Свій" канал, "своя" аудиторія

Ефективність впливу ЗМІ знаходиться в прямій залежності від того, якою мірою їм вдається переконати читача, глядача чи слухача в тому, що вони «з ним», а не «проти нього», що їхня точка зору збігається з його встановленням на те чи інше соціальне явище чи подія. Реалізація цього завдання потребує чіткого розуміння того, які саме соціальні групи становлять аудиторію цього видання чи каналу.

Будь-яка аудиторія, у свою чергу, дуже чуйно реагує на те, якою мірою та чи інша програма чи газета враховує її соціальні, політичні, моральні, етичні, естетичні та інші цінності. Точність відображення інтересів, смаків, віку, культурного рівня тієї аудиторії, до якої звернене це видання, прямо впливає розширення чи звуження її чисельності. Повідомлення, що отримується від «свого», звичного каналу інформації, виявляється більш значущим, ніж повідомлення, що виходить від каналу, який дана аудиторія не вважає «своїм», звичним, заслуговує на довіру.

Наприклад, молодіжні журнали розмовляють зі своїми читачами простою, розмовною мовою, використовуючи підлітковий сленг і торкаючись переважно теми естрадної музики, моди, кохання, дружби. «Жіночі» журнали більш спокійні, неквапливі, містять матеріали з домоводства, догляду за дітьми, підтримання здоров'я, «щирі» розповіді про труднощі сімейного життя, а представлені в них моделі одягу та зачісок не такі екстремальні, як у молодіжних виданнях. Аудиторія «економічних» газет та журналів не цікавиться побутовою прозою, вона чекає від «своєї» газети серйозних аналітичних матеріалів з фінансових та комерційних питань, які навряд чи будуть цікавими та зрозумілими людям, далеким від бізнесу. Деякі видання поєднують людей різних соціальних груп, які мають подібні інтереси: любителів спорту, автомобілістів, дачників.

5.2.2. Психологічні механізми

ефективного впливу засобів масової інформації на людину

Психологічною основою ефективного впливу ЗМІ на аудиторію є потреба людейотримання нової інформації.Ця потреба перебуває у зв'язку з однією з основних потреб людини — пізнавальної.

Потреба нових враженнях і знаннях має нам величезне життєве значення. Саме вона змушує нас дізнаватися про зміни в навколишньому світі, накопичувати і аналізувати отримувану інформацію, «вбудовуючи» її в уявлення про навколишню дійсність, що вже склалося. Без цих знань людина не змогла б вижити в постійно мінливому середовищі, не зуміла б пристосуватися до неї, вибрати адекватну обставину поведінку.

Дуже важко при нестачі інформації ухвалити правильне рішення. Людина почувається напруженою, розгубленою, нездатною до активних дій; вся його психічне життядезорганізується. Такий стан зберігається доти, доки він не освоїться в новому середовищі, не нагромадить знань і досвіду життя в ньому і не переконається, що його вчинки стають дедалі правильнішими, а життя — безпечнішим.

Очевидно, що інформаційна потреба тісно пов'язана з життєдіяльністю людей у світі, що постійно змінюється. Нові ситуації пред'являють нові вимоги, ставлять нові завдання, вирішувати які можна, тільки володіючи необхідною інформацією.

Поінформованість завжди підвищує ефективність будь-якої діяльності. На задоволення саме цієї потреби спрямована діяльність ЗМІ. Ефективність ЗМІ визначається тим, якою мірою вони відповідають потреби людей в отриманні нової інформації.

У ЗМІ використовується ціла системаметодів психологічного впливу:переконання, навіювання, психологічне зараження, наслідування. Всі ці способи, крім переконання, є маніпулятивними, тобто. такими, що підштовхують людей до прийняття «потрібних» рішень, здійснення «правильного» вибору.

Слово маніпуляція (від лат. та-nus - Рука) в буквальному сенсі означає рух рук при керуванні будь-яким пристроєм. Насамперед цим словом називали дії артистів-фокусників, пов'язані зі спритністю рук, з умінням відвернути увагу глядачів від того, що має бути від них приховано.

Звідси пішло і його переносне значення як спритного витівки, махінації, підтасовування. У соціальній психології, політології словом «маніпуляція» називають систему прийомів і методів психологічного на масове свідомість з метою нав'язування людям будь-яких ідей, підштовхування їх до тих чи іншим рішенням, вчинків.

Для того, щоб переконати людей у чомусь, автор статті або ТБ-передачі повинен знайти такі слова та докази, яким вони повірили б. Переконання спрацьовує лише тому випадку, якщо аргументи логічні, несуперечливі і відповідають уявленням і почуттям цієї конкретної аудиторії. Досить невеликої, але очевидної для людей неточності чи помилковості інформації, щоб довіра до повідомлення різко знизилася. Спроби переконати населення у правдоподібності навмисно спотвореної інформації призводять до зворотного ефекту — люди перестають вірити й тим, які відповідають дійсності.

Однак у тому випадку, якщо інформація походить від «свого» звичного каналу або від дуже авторитетної людини, люди схильні приймати свідомі відомості на віру, без жодних доказів, їм легко навіяти «потрібне» ставлення до того, що відбувається. Особливо довірливими виявляються люди, які мають уявлення про психологічні способи на людини.

Різновидом навіювання є вплив на людей силою прикладу. Беручи приклад з когось, вони наслідують думку або поведінку авторитетної для себе людини, причому наслідують цілком свідомо. Вміле навіювання переваг та переваг певного способу життя, стилю оформлення своєї зовнішності чи квартири (наприклад, телепрограма «Квартирне питання») здатне підштовхнути людей до вчинків, продиктованих наслідуванням. Не секрет, що реклама задає стандарти життя, які помітно перевищують реальні можливості більшості населення. Це робиться для того, щоб спонукати громадян до нових і нових придбань. Для багатьох людей, особливо молодих, ці стандарти непомітно стають еталоном життя. Якщо ж людина неусвідомлено наслідує когось, сама того не помічаючи, то йдеться вже про психологічне зараження. Цей прийом психологічного впливу ЗМІ на аудиторію ефективний за умови вираженої емоційної насиченості передачі, тому частіше застосовується телебаченням і радіо, що мають великі можливості для організації емоційного впливу на людей, ніж друк. Саме з таких програм у свідомість людей входять гасла, словосполучення, мовні звороти, штампи, що вносять істотний внесок не тільки в лад мови, а й у способи мислення, осмислення дійсності. Наприклад, різні націоналістичні ідеї та гасла, які бездумно повторюються деякими молодими людьми, поступово стають основою їхнього світогляду, їхнього бачення світу.

Історія реклами сягає далекого минулого, до епохи появи перших ЗМІ — газет. Саме в них вперше було випробувано і набуло подальшого поширення новий — заочний — спосіб залучення клієнта. Купець, що розхвалює свій товар, тримає його в руках і пропонує покупцю самостійно переконатися в його чудових властивостях, тоді як газетна реклама виступає у ролі посередника між продавцем та покупцем. Її завдання — привернути увагу покупця одним лише описом переваг товару, сформувати в нього потребу в цьому товарі для того, щоб до продавця він вирушив уже не за роздумами, а за покупкою. Саме тому і ставлення до реклами спочатку було суто утилітарним — у ній бачили лише засіб розповісти споживачеві про нові послуги чи товари.

Однак до початку 50-х років. XX ст., коли почали зароджуватися основи рекламного бізнесу, було сформульованоголовна мета реклами - експлуатувати та контролювати суспільну свідомість, маніпулювати нею, створюючи у людей стан інформаційної залежності.

Як правило, у рекламі крім основного інформаційного повідомленняє психологічний підтекст. Рекламне повідомлення завжди ширше простого опису товару чи послуги. Покупця приваблює не так сама новинка, як ефект, який вона приносить. Наприклад, реклама косме-

тичних засобів обіцяє вічну молодість і красу, а реклама пива або шоколадних батончиків обіцяє море задоволення та щастя. Дорогий автомобіль не тільки зручний і надійний, а й престижний, а нові ліки миттєво повертають здоров'я та радість життя.

Фахівці в галузі психології реклами наголошують, що сучасна реклама — це не так інформація, як психологічне програмування людей. Так і потрібно ставитися до реклами, інакше завжди існуватиме небезпека, що вона керуватиме нами не тільки в економічній, а й у моральній сфері. Практично всі рекламні тексти містять у собі фрази, що «підкріплюють»: «Маєш право!», «Ти цього гідна», «Все в захваті від тебе!», «Все правильно зробив», «Додай задоволення», «Управляй мрією!», «Дозволь собі краще» тощо. п. Багаторазове повторення цих гасел виконує функцію психологічного навіювання, перешкоджаючи критичному осмисленню рекламного тексту. Небезпека полягає ще й у тому, що ці короткі заклики, які насправді не мають жодного відношення до товару, що рекламується, фіксуються свідомістю телеглядачів легше, ніж довгий і не завжди виразний текст самого рекламного повідомлення. У результаті найбільш частій аудиторії (а до неї ставляться в першу чергу діти) може сформуватися некритичне ставлення до себе як до людини, яка має право на все найкраще просто тому, що «все в захваті від тебе».

Крім того, не є таємницею, що телевізійна реклама демонструє рівень життя, перебільшений у порівнянні з реальним рівнем життя населення. Тому і запити телеглядачів стають перебільшеними і спонукають людей до нових та нових покупок.

5.3.3. Основи психологічного впливу на людину

В середині ХХ століття почалося серйозне вивчення того, без чого вже важко уявити наше життя - реклами і ширше засобів масової інформації (ЗМІ). Ми стикаємося з рекламою всюди – сидячи вдома перед телевізором, слухаючи радіо – скрізь, де б ми не знаходилися.

Кожна людина пояснює цей феномен по-своєму. Але існує також і наукова думка, заснована на багаторічних дослідженнях, що робить її кращою перед ненауковими, хоча не можна з упевненістю сказати, що вона є правильною.

Реклама у США грає життєво важливу рольяк стимулятор економічного зростання. Її можна вважати так само розважальною стороною американського життя, а багато творів фахівців з реклами ставляться до справжніх творів мистецтва.

Психологічний вплив споживачів.

Журнал "Бізнес уік", коментуючи поведінку покупців, що здається часто нерозумною, писав: "Люди діють ніби нерозсудливо, насправді ж доцільно. Їх поведінка набуває сенсу, якщо розглянути її саме з точки зору їх потреб, цілей і спонукань. У цьому, здається , і полягає секрет розуміння людей і на них " .

На шляху збільшення попиту на товари стояли дві сильні перешкоди: перше - ніби повна задоволеність населення колишніми придбаннями і друге - все більша стандартизація продуктів, що позбавляла їх індивідуальних ознак.

Саме в той час з'явилися дві нові ідеї, підказані психологами: пропагувати серед населення почуття невдоволення тим, що в нього є, і все мірно спонукати до нових і нових покупок; звернутися до стимулів, що зберігаються у підсвідомості споживачів та енергійно їх експлуатувати.

Загальним психологічним принципом будь-якого рекламного впливу є його звернення до потреби людини зробити своє життя кращим, легшим і приємнішим. Реклама створює ілюзію, що досягти цього можна дуже просто — варто придбати той чи інший товар, скористатися запропонованою послугою. За прикладами далеко ходити не доведеться - рекламні ролики супроводжують все наше життя. Згадайте щасливе сімейство, що насолоджується супом з пакетика, господиню, що танцює навколо пральної машини, дурнуватого подружжя, що скуповують упаковки китайської локшини в надії виграти автомобіль, веселих і розумних дітей, що з'їли «корисні» печиво, сир або харчову добавку. відмінників - гордість сім'ї.

Реклама пропонує найпростіший спосіб вирішення життєвих проблем: навіщо докладати зусиль, витрачати час і нерви, працювати над собою, коли достатньо купити «чудовий» товар — і щастя настане само собою. Таку позицію ще називають «психологією простих рішень». Якщо ж вас здолали серйозніші проблеми — розлад у сім'ї, невдачі в роботі, тяжкі хвороби — не впадайте у відчай, вашу біду «руками розведуть» незліченні ясновидці і спадкові маги всіх мастей.

Боротися за щастя та благополуччя нелегко, і люди охоче перевіряють свою долю «фахівцям», які одразу обіцяють вирішити всі проблеми. Психологічна привабливість такого роду реклами обумовлена її націленістю на негативний емоційний стан людини, яка потрапила до складної ситуації. Людині часом важко визнати, що причиною того, що сталося, є його власні помилки, особливості характеру, некомпетентність, тому що це завдає шкоди його самооцінці, її уявленню про себе. Набагато легше і безпечніше для самолюбства вважати, що винен хтось інший, той, хто тебе «урочив», «напустив порчу», «зачарував». Звернення до магу можна розглядати як спосіб психологічного захистусвого «Я», спробу зберегти сприятливе уявлення себе. Якщо ситуація раптом налагоджується, людина вважає, що маг допоміг їй, а якщо все залишається, як і раніше, то втіхою стає статус жертви чужої підступності.

У різних дослідженняхвиявлено та інші механізми рекламного впливу. Так, встановлено, що товари, що рекламуються в солідних чи дорогих журналах, сприймаються споживачами як якісніші, ніж ті, реклама яких вміщена в дешевих виданнях.

Реакція людини на телерекламу значною мірою залежить від настрою, що створюється переглядом конкретної передачі. Реклама з емоційним тлом, відповідним тону всієї передачі, оцінюється глядачами вище, ніж реклама, що розходиться зі своїми настроєм. Наприклад, реклама косметики, яку демонструють ефектні, яскраві моделі, сприйматиметься краще, якщо її покажуть під час якогось шоу чи кінокомедії. Показ такої реклами серед сумної чи важкої передачі, присвяченої боротьбі людини за нормальне життя після нещасного випадку, що призвело до каліцтв, може викликати негативне ставлення до ролика, герої якого здаються надто щасливими та благополучними. Це явище в психології називаєтьсякогнітивним дисонансом,тобто розбіжністю очікуваного та реального змісту інформації.

Має значення та частота повторень рекламного ролика. Виявлено, що тривале повторення тих самих рекламних сюжетів викликає у споживача почуття роздратування і протесту. Такий феномен називаєтьсязносом реклами.Меншому зносу схильна реклама нових чи маловідомих марок, а товари відомих фірм не потребують часто повторюваної реклами. У той самий час впізнаваність і запам'ятовуваність реклами ще гарантує зростання продажів.

Важливу роль грає розуміння споживачем рекламного повідомлення. Іноді рекламні сюжети виявляються настільки абстрактними та образними, що люди насилу вловлюють зміст повідомлення. Нерозуміння сильно знижує переконливу силу реклами. Надалі докладно проаналізуємо психологічні умови ефективності реклами.

М'яка реклама вміло актуалізує в людини значну йому потреба, створює навколо свого товару сприятливу емоційну атмосферу, оточуючи його ореолом привабливості. Як приклад можна навести рекламу дитячих товарів, що зворушливо і смішно показує веселих малюківз апетитом, що поглинають фруктові пюре і йогурти, без жодних прикрощних несподіванок, що грають на підлозі і на дивані і довго гуляють на морозі. Тут може і не бути прямого заклику купити товари конкретних марок, проте щасливий вид здорової дитини переконає будь-яку маму, що саме вони є найкращими засобами для догляду за малюком.

Несумлінна реклама,згідно із Законом про рекламу, містить некоректні порівняння рекламованого товару з товарами інших марок, вводить споживача в оману за допомогою імітації або прямого копіювання ідеї, тексту, рекламних формул, зображень, музичних та звукових ефектів реклами інших товарів, зловживає недоліком досвіду та знань у споживачів, приховує частина суттєвої інформації.

Сюди ж відноситься реклама низькопробних підробок під вироби відомих фірм, яка завдає мільярдних збитків таким гігантам, як Sony, Panasonic, Parker, IBM, TDK та іншим лідерамв виробництві високоякісних товарів. Виробники фальшивок уникають відповідальності за рахунок зміни однієї літери в написанні назви фірми-виробника, справедливо вважаючи, що покупці здебільшого неспостережливі, неуважні, а то й зовсім не надто грамотні. Нам усім доводилося бачити товари зі зміненим логотипом відомих марок: «Versani» замість «Versaci», «Kenko» замість «Kenzo», «Soni» замість «Sony» тощо.

До цього типу відноситься реклама ліків, яка не згадує про наявність у них побічних ефектів. Наприклад, реклама лікарських засобів "Колдрекс", "Фервекс" запевняє, що вони миттєво лікують від застуди та грипу. Герої рекламних роликів, які тяжко страждають від високої температури, кашлю і нежиті, випивають чашку чудового зілля і, повні сил і здоров'я, вирушають на ковзанку. Ці кошти дуже сильні і дійсно на якийсь час знімають симптоми захворювання, покращуючи самопочуття і створюючи ілюзію одужання. Через кілька годин, коли дія ліки закінчується, самопочуття знову погіршується, провокуючи хворого на прийом нової порції важкого для організму препарату. Головний удар таке «лікування» завдає по серцю, ниркам та печінці, але люди, далекі від медицини, про це не підозрюють. Подібні засоби можна приймати лише зрідка, разово, коли з якихось вагомих причин людина дійсно не може собі дозволити пропустити важливий захід, але про це в рекламі немає жодного слова.

Чому люди вірять хибній рекламі? Однозначна відповідь на це питання дати важко, але можна припустити, що в основі такої довірливості лежить все те ж прагнення пошуку легких рішень життєвих проблем. Саме тому люди не дають собі труднощів уважно вчитатися в текст оголошення, помітити його безглуздість чи нелогічність. Хоча треба віддати належне шахраям, іноді рекламний текст складений дуже вміло, і навіть досвідчені люди часом трапляються в халепу.

2. Вплив електронних ЗМІ на населення

Які ж інформаційно-психологічні дії ми маємо на увазі?

По-перше, йдеться про вплив на індивідуальну свідомість людини як громадянина, як суб'єкта політичного життя, що володіє правосвідомістю та менталітетом, духовними ідеалами та ціннісними настановами. Громадянин - це свідомий суб'єкт відносин із владою, який будує свою життєву поведінку залежно від того, наскільки він цій владі довіряє.

Політична реальність нашого життя така, що будь-які інформаційно-психологічні впливи, які здійснюються через канали ЗМІ чи міжособистісного спілкування (наприклад, чутки), є маніпулятивними по суті, а нерідко інструментами провокації. І якщо до маніпулятивної природи впливу електронних ЗМІ більшість населення звикла, визнає їх цивілізованими засобами політико-психологічної боротьби і до них вже вироблено політичний імунітет та прийоми особистісного психологічного захисту, то з анонімними повідомленнями, запущеними по Інтернету, все складніше. Хоча використання глобальної мережі електронних комунікацій лише набирає сили, в Інтернеті вже вільно розташувалися політичні авантюристи, пропагандисти, розпалювачі чуток, позбавлені доступу до офіційних ЗМІ. Очевидно, політичні маніпуляції через Інтернет слід розглядати як об'єкт міжнародно-правового регулювання, і рано чи пізно доведеться вирішувати питання електронного цензурування на міжнародному рівні, незважаючи на всі проголошені декларації про свободу інформації.

Не можна не відзначити, що сучасні електронні телекомунікації сприяють придбанню засобами масової інформації такої високої якості, як інтерактивність. Інтерактивні передачі та матеріали викликають підвищений інтерес у слухачів, читачів та глядачів, а як бажаний побічний ефект привертають рекламодавців. Будь-яка тематика, яка привертає громадську увагу, є предметом обговорення у численних телеконференціях, чи ньюс-групах Інтернету.

По-друге, йдеться про інформаційні впливи, які прямо загрожують фізичному або психічного здоров'ялюдини. Такі дії протягом багатьох років формують морально-психологічну атмосферу в суспільстві, живлять кримінальне середовище та сприяють зростанню психічних захворювань. Сектантське проповідництво, поширення містичних та езотеричних навчань та практик, магії, цілительство, шаманство тощо. Інтернетом набули загрозливого розмаху. Як результат – соціальна та особистісна дезадаптація, а в ряді випадків – руйнація психіки людини.

Кожна соціальна група має свій специфічний варіант соціалізації, а це означає, що в умовах інформатизації всі сучасні засоби комунікації та комп'ютери повинні робити облік цієї специфіки досконалішим, а не нівелювати її стандартизуючи людину.

Забезпечення інформаційної безпеки особистості означає її право отримання об'єктивної інформації та передбачає, що отримана людиною з різних джерел інформація не перешкоджає вільному формуванню та розвитку його особистості.

Як вплив на особистість можуть виступати:

Цілеспрямований інформаційний тиск з метою зміни світогляду, політичних поглядів та морально-психологічного стану людей;

Розповсюдження недостовірної, спотвореної, неповної інформації;

Використання неадекватного сприйняття людьми достовірної інформації.

Інформаційні впливи небезпечні чи корисні не стільки власними силами, скільки тим, що керують потужними речовинно-енергетичними процесами. Суть впливу інформації якраз і полягає в її здатності контролювати речовинно-енергетичні процеси, параметри яких на багато порядків вищі за саму інформацію.

Вченими встановлено, що користувачі в псевдореальному світі набагато більшою мірою, ніж у світі звичайному, схильні до навіювання і гіпнозу. Запрограмувати ігрову програму на ту чи іншу установку не важко. "Віртуальну" систему можна заразити вірусом, який кодуватиме на слова, що дозволить надалі здійснювати "зомбування".

За кордоном спостереження за дотриманням прав громадян щодо цього - компетенція спеціальних уповноважених із захисту прав громадян в інформаційних системах.

Існує два сенси поняття інформаційний спосіб життя:

1. спосіб життя людей в інформаційному суспільстві, де всі сторони життя значною мірою пронизуються інформаційними відносинами, що базуються на сучасних інформаційних технологіях;

2. інформаційний аспект життя.

Сьогодні вченими та фахівцями ставиться питання про необхідність розвитку інформаційної екології, яка формує здоровий інформаційний спосіб життя людей у соціальному та природному середовищі. Дотримання правил інформаційної гігієни призводить до свідомо обраного інформаційного способу життя, на схилі якого людина не шкодує, що прожила її даремно.

3 . Методика дослідження

Соціологічне опитування з метою виявлення найпопулярніших джерел інформації;
Опитування для виявлення найбільш популярних каналів;
Моніторинг телевізійних програм з метою виявлення блоків реклами, що найчастіше зустрічаються, на найбільш популярних ТБ каналах.
Анкетування для визначення рівня довіри респондентів ЗМІ та реклами.

(Див. додаток 1)

Результати дослідження.

Результати опитування щодо оцінки використання різних джерел інформації респондентами дозволили виявити наступне

найчастіше використовуваними джерелами інформації у юнаків є: друзі та родичі (94.2%), навчання (59%), телебачення (47%)
у дівчат-телебачення -69%, друзі та родичі -68%, навчання-67%.
у педагогів-книги-37%, газети та журнали -37%, робота-26%, телебачення -21%.
Інтернет як джерело інформації використовують 36,5% дівчат, 23,5% юнаків, 15,8% педагогів, загалом у регіоні цей відсоток становить 7% для молоді.
Рекламу як джерело інформації розглядають 5% дівчат, 12% юнаків. Педагоги використовують рекламу як джерело інформації.

Висновок: У молодіжному середовищі найбільшою популярністю користуються такі джерела інформації, як друзі та знайомі, навчання, телебачення, меншою мірою - Інтернет та книги.

Показово, що від 5 до 10% молодих людей сприймають рекламу як джерело інформації!

Результати опитування щодо виявлення оцінки рівня достовірності різних джерел інформації показали таке:

найбільш достовірним джерелом молодь вважає друзів та родичів (100% юнаків та 79% дівчат),
друге за достовірністю джерело-навчання (87% юнаків та 63% дівчат),
Книжки - 52%
телебачення - 47% дівчат та 17% юнаків
Інтернет-42% дівчат і 53% юнаків
Педагоги найбільш достовірними джерелами вважають книги (47%) та роботу (37%), Інтернет-21%.
Рекламну інформацію як достовірну сприймають 10% дівчат та 5% педагогів, 0% юнаків.

Висновок : Серед молоді вважається найбільш достовірною інформація, отримана від друзів та родичів (мабуть - і важливішою!),

На другому місці -Інформація отримана в ході навчання, на третьому -з книг та телебачення.

Педагоги вважають книги найбільш достовірним джерелом інформації, а от друзям та родичам довіряють лише 10%!

Від 5 до 10% респондентів сприймають рекламну інформацію як достовірну.

Результати опитування з виявлення найпопулярніших ТВ-каналів дозволили виявити таке:

Найбільш популярним є канал ГРТ (для всіх респондентів);
Другий за популярністю, дівчат-ТНТ, у педагогів-РТР;
у юнаків перший за популярністю -РенТВ, дівчата поставили його на 5 місце, педагоги (жінки) -не дивляться зовсім;
Великою популярністю дівчат користується МузТВ, у юнаків - спортивний канал;
У освітян другим за популярністю є канал РТР, молодь його поставила на 6 місце.

Висновок: Більшість ТВ-каналів розраховані на певну аудиторію глядачів (молодіжні канали, «чоловічі», «всенародні»).

За результатами дослідження структури реклами на різних ТВ-каналах можна сказати:

Частота різних видів реклами на різних каналах ТБ відрізняється досить сильно:
Так, на ОРТ(«загальнонародний канал») найчастіше рекламують продукти та косметику (47% від загальної кількості рекламних роликів),
На НТВ-продукти, техніку, ліки (причому, реклама дитячих товарів відсутня, т.к.канал вважається «чоловічим»);
На ТНТ (молодіжний канал) найпопулярнішими є реклама косметики та техніки (переважно стільникових телефонів);
На ТВ3 (кіно-канал) левова частка (48%) належить рекламі засобів для чищення -справжній «мильний» канал;

Висновки та коментарі.

Від 5 до 10% респондентів сприймають рекламну інформацію як достовірну, водночас переважна більшість респондентів (від 90 до 100%) вважають рекламну інформацію недостовірною.

ВИСНОВОК

Поява інформації як споживчих благ веде до якісних зрушень у споживанні, способі життя, породжує нову модель життєдіяльності індивідів. У разі інформаційного суспільства важливу роль починають грати непросто матеріальні і духовні блага, а організаційно-інформаційні чинники - “порядки”. Рівень і спосіб життя починають залежати не так від кількості отриманого хліба, м'яса, одягу, книг, як від рівня послуг, культури, освіти.

Однак стрімке наростання рівня послуг може призвести до того, що значна кількість людей "втратиться" в цьому морі достатку, включиться в гонку за якістю послуг заради них самих, а не заради розвитку людини. Може мінімізуватися діяльнісний і максимізуватися споживчий бік способу життя людей, що, зрештою, призведе до деградації суспільства.

Список літератури

1. Громов Г.Р. Нариси інформаційної технології. М., 1993, с. 19-20.

3. Психологія. Під ред.І.В.Дубровіної М,. "МОДЕК", 2005.с. 130-170.

4. Рокитов А.І. Філософія комп'ютерної революції М.1991, с.32-33.

5. Соколова І.В. Проблеми становлення інформатики як навчальної дисципліни // Соціальна інформатика – 95, М., 1995, с.19-22.

Каюрова Катерина

Завантажити:

Попередній перегляд:

Муніципальна бюджетна загальноосвітня установа «Середня загальноосвітня школа № 13»

Реферат

Виконав: Каюрова Катерина,

Учениця 10 «А» класу

Керівник: Толстікова Ольга

Анатоліївна,

Вчитель біології

Ока 2014

Вступ 3

Глава 3 Значення кольору у психології реклами.

Психологія сприйняття кольору 9

Висновок 14

Список литературы 16

Вступ

Деяких людей дратують постійні рекламні ролики, які з'являються посеред улюбленої телепередачі чи повторювані 100 разів за годину по радіо. Однак варто звернути увагу на те, що як би нам не подобалося це "засилля реклами" - ми постійно дотримуємося її - вибираємо "Pepsi", читаємо "ТВ-парк", купуємо телевізори "SONY", користуємося послугами Альфа-банку - та мало чи що ще. Не доводиться говорити про те, що вибираємо ми виключно “відрекламованих” президентів – ніхто не поставить на “темного конячка”. Причому одна реклама діє більш ефективно, ніж інша.

Наукова думка полягає в наступному: існує безліч методів навіювання впливають на психіку людини, але не варто лякатися в сучасних рекламних роликах використовуються методи, що не змушують потенційного споживача придбати той чи інший товар, а лише пропонують йому зробити це усілякими способами.

Усе сказане визначило значимість нашої роботи, метою якої стало вивчення впливу реклами на психіку людей.

Відповідно до мети ми висуваємо такі завдання:

Аналіз літератури, що розглядає вивчення впливу реклами на вибір товарів та послуг.
Аналіз думки учнів вплив реклами.

Використані методи: аналіз літератури, анкетування, аналіз анкет.

Основний стратегічним завданнямреклами є збільшення продажів продукції тій чи іншій компанії. Також немає сумнівів у тому, що споживач знає як про це завдання, так і про різні методи реклами. У зв'язку з цим деякі з цих методів видаються досить складними, а деякі явними і простими. В якості таких очевидних, але все ж таки окремих методів реклами ми виділимо "ствердні висловлювання" і "вибірковий підбір інформації".

«Ствердні висловлювання»
Метод полягає у використанні тверджень, які подаються як факт, при цьому мається на увазі, що ці заяви є самоочевидними і не вимагають доказів. Практично вся реклама побудована використання цього методу. Більше того, нерідко ці висловлювання з раціональної точки зору та у відриві від реклами виглядають деяким перебільшенням. Наприклад, такі слогани як: "Не дарма всі діти люблять Huggies" або "Новий рік вдвічі смачніший, якщо з вами MilkyWay".

«Вибірковий підбір інформації»
Сутність методу полягає у спеціальному доборі та використанні лише тих фактів, які є вигідними для інформаційно-психологічного впливу реклами.
«Використання слоганів»
Одним із широко використовуваних методів у рекламі є використання різноманітних гасел, девізів та слоганів. Це дозволяє "сконцентрувати" основні особливості, назву та/або образ рекламованого товару в одну фразу, яка і впроваджується у свідомість споживача.

«Концентрація на кількох рисах чи особливостях»
Зазвичай у реклами відсутня можливість впливати на споживача більш менш тривалий час. Це з особливостями розміщення реклами, великою вартістю рекламного часу і/або площі, і з особливостями сприйняття реклами споживачем, які, зазвичай, намагаються уникати впливу реклами.
«Додаткове свідоцтво»
Даний метод заснований на тому припущенні, що якщо спільно з тим чи іншим твердженням наводиться також додаткове свідчення про його підтвердження, то споживач психологічно схильний більше довіряти цьому твердженню. У першому випадку це може бути "клінічна практика" ("клінічна практика довела" - рекламний ролик жувальної гумки Dirol), "відома кампанія" ("розроблена відомою фармацевтичною кампанією" - реклама зубної пасти "Аквафреш").

«Переможена сторона»
Однією з реалізацій методу є "Сторона, що перемогла". У цьому методі реклама експлуатує бажання людей бути на стороні, що "виграла", бути "як усі". Наприклад, у рекламному ролику медичного засобу "Фастум" як така сторона, що "виграла", виступають понад 20 мільйонів людей".
«Використання авторитетів (груп впливу)»
Досить близько до методу "Додаткове свідчення" лежить метод "Використання авторитетів. Як такі "групи впливу" можуть виступати відомі актори, діячі культури, телевізійні ведучі і т.д. Це призводить до кращого сприйняття реклами, на яку певною мірою " переноситься позитивний образ джерела рекламних висловлювань, а самі висловлювання наділяються великою довірою.
«Створення розмаїття»
Досить поширеним способом реклами виступає спосіб «створення розмаїття». Основний акцент у своїй робиться на емоції.
Наприклад, сюжет одного з рекламних роликів шампуню від лупи Fructis починається з чорно-білого кадру, на якому жінка сором'язливо прибирає щіткою лупу з піджака чоловіка, на іншому кадрі, після представлення шампуню, що рекламується, ми бачимо кольоровий кадр з усміхненим чоловіком і цілує його жінки.
«Порівняння»
На відміну від методу "створення контрасту", в якому перевага одного товару над іншим більшою мірою досягається через емоції, у методі порівняння основний акцент робиться на розумну та наочну демонстрацію переваг того чи іншого товару порівняно з іншими, аналогічними.
«Такі ж, як усі»
При сприйнятті реклами споживачем досить важливою є необхідність пов'язування тієї чи іншої товару з конкретною аудиторією споживачів. Одним з таких способів є збільшення ідентифікації тієї чи іншої людини або групи, що бере участь у рекламі, з аудиторією.
«Просування (розкрутка) позитивного образу товару з урахуванням образу іншого»
Суть методу полягає у використанні вже розкрученої та відомої марки для реклами нового товару. Особливо органічно це виглядає у разі, якщо новий товар містить як компонент первинний, обидва товари пов'язані спільним функціонуванням, початковий товар використовується при виготовленні нового і т.д.

«Акцент на простоті та швидкості отримання ефекту»
У випадку, якщо запропонована процедура використання того чи іншого товару є надто складною або очікуваний ефект настає через тривалий проміжок часу, споживачі схильні робити інший вибір. Саме тому у рекламі робиться особливий акцент на простоту використання та швидкість отримання ефекту. «Превентивні відповіді»
Незважаючи на те, що арсенал сучасних засобів рекламної дії досить широкий, у потенційного споживача нерідко залишаються не роз'яснені рекламою "гострі" питання. Для вирішення цих проблем у рекламному сюжеті, як "превентивний" захід, заздалегідь передбачається можливість відповіді на ці питання.
«Псевдопояснення»
Незважаючи на досить високий рівень впливу реклами, психологічно споживач схильний ставиться до неї з тим чи іншим ступенем недовіри. У відповідь на "розхвалювання" якості або ефективності рекламованого товару у споживача підсвідомо виникає питання: чому і за рахунок чого товар має ці якості? Якщо ж реклама в тій чи іншій формі дає відповідь на це питання, то споживач схильний ставитися до цієї реклами з дещо більшою довірою та вважати свій вибір більш "розумним", оскільки "знає пояснення".
«Використання чинника гумору»
У рекламі гумористичні ситуації можуть реалізовуватися лише на рівні тексту, зокрема слоганів, персонажів, гумористичних ігрових сценаріїві т.д. Другий важливою особливістюфактором гумору є його зв'язок з позитивними емоціями. Все це призводить до достатньо високої ефективностівикористання цього методу реклами.
«Сценарій проблема-вирішення»
Основний акцент у цьому методі робиться на позиціонуванні товару не як засіб для задоволення тієї чи іншої потреби, а як спосіб вирішення важливої проблеми, що володіє негативною емоційною складовою, усунення тієї чи іншої загрози. Аналогічно, у конкретних реалізаціях реклами робиться акцент не на основних функціях товару, а на його ролі "усунення" проблеми чи загрози".
Таким чином, існує безліч методів впливу реклами, але жоден з них не є універсальним.

Електронні та он-лайн ЗМІ швидко стають найбільш гнучкими та динамічними рекламними методами. Оскільки люди все більше користуються Інтернетом, він став невід'ємною частиною реклами та маркетингу. Оскільки інтернет прогресивно впроваджується на мобільні телефони та переносні пристрої (PDA – персональний цифровий секретар), то можливість та потреба отримувати прибуток завдяки он-лайн та іншим маркетинговим методам стає все більш привабливою. Сучасні цифрові та мережеві методирекламного маркетингу пропонують аудиторії "доступність", детальність планування, рівень точного настроювання та контролю, вимірювання та аналізу, а також дохідності, яку не можуть забезпечити традиційні рекламні ЗМІ. Інтернет-списки, інтернет-рекламування довідників та рекламування "оплати-в-один-клік", пропоноване головними пошуковими системами, є тепер дуже життєздатними та доречними для навіть дуже маленьких місцевих фірм, і все це – приклади фундаментальних змін у маркетингу.

Преса та зв'язок із громадськістю.

Прес-реліз – найбільш недооцінена форма рекламування. Чому? Оскільки вона безкоштовна, і, крім того, передова стаття в пресі сприймається аудиторією як правда, тоді як реклама майже всіх видів розглядається як «о, ще одна реклама» і мають на увазі невпевненість чи скептицизм. Тому безкоштовно надрукувати вашу передовицю простіше, ніж здається (напрямок використання піару детально описано нижче). Популярність телебачення і радіо пояснюється тими самими причинами, але їх значно складніше контролювати.

Семінари.

Створення інформативного семінару та запрошення ваших потенційних клієнтів – чудовий спосіб розвинути ринок та просунути вашу компанію та пропозицію.

Телемаркетинг

Використання кадрів у телемаркетингу чи наявність власного агентства – доведений метод маркетингу. Якщо воно добре управляється, то телемаркетинг може бути надзвичайно ефективним та прибутковим методом для генерування комерційних продажів товарів та послуг.

Довідники (жовті сторінки тощо)

Ділова телефонна лінія зазвичай надає безкоштовне рекламне місце у довідниках типу «жовтих сторінок» згідно з єдиною класифікацією.

Інтернет-довідники

Інтернет-довідники та пошукові машини – один з найефективніших способів реклами та продажу ваших послуг, т.к. багато клієнтів користуються цими списками для пошуку постачальників. Багато списків безкоштовні. Деякі списки ефективні, інші ні. Є багато платних списків. І знову ж таки, деякі з них ефективні, деякі ні.

Брошури, листівки та друкована продукція.

Брошури та листівки використовуються для різних цілей і поширюються також по-різному. Мета брошури – подати бізнес, надрукувавши необхідну читачеві інформацію. Акронім "ЕЙДА" = "Увага, інтерес, бажання, дія" має лежати в основі.

Інші ділянки та типи реклами стоять по-різному: на великих придорожніх рекламних щитах, автобусах, таксі та спортмайданчиках. потенційне розташування засобів зовнішньої реклами – місця масового накопичення людей, причому як і, як і в друкованих ЗМІ, доступна вся інформація про тип аудиторії. Нові ділянки реклами розробляються завжди, наприклад, на візках і підлогах супермаркетів, столових серветках, туалетах, а також реклама транслюється у відео-форматі на пошті, автозаправці і т.д.

Дні відчинених дверейта виставки

Перевага полягає в тому, що потенційний клієнт вступаєте в контакт із виробником і дана інформація доходить безпосередньо. Але кількість людей у даному випадкуобмежено. Витрати на підготовку та організацію таких заходів можуть бути більшими, але проте даний видреклами виправдовує всі витрати.

Розділ 3.

Є така наука, яка називається колористикою. Це наука про колір, що дозволяє нам глибше проникнути та зрозуміти закони світу кольорової гами. Напевно, всім відомо, що колір є інформаційним носієм та провокує певні емоції та почуття. Ці його якості давно та успішно використовуються у світі реклами. На думку психологів, не менше 60% успіху рекламної кампанії залежить від її колірного рішення, кольору в рекламі.

Колір з фізичної точки зору - це той ефект, який виходить при впливі на органи зору світлових хвиль різної довжини. Людське око розрізняє сотні хвиль, але сприйняття кольору в психологічному плані має суто суб'єктивний характер (психологія кольору в рекламі).

Значення та сприйняття. Кожен народ має своє, генетично усталене сприйняття кольору. Наприклад, у слов'янських народів чорний колір завжди був ознакою скорботи, смирення. Не вшановувався жовтий колір, символ злата. Найбільш улюбленими були: білий – символізуючий чистоту, відтінки синього – небеса та панував червоний – кров Господня.

Особливості впливу на споживачів того чи іншого кольору почали вивчати досить давно. Для цих цілей у 1915 році в США було створено Асоціацію кольору. Широку популярність здобули роботи в цій галузі швейцарського психолога Макса Люшера. Ще в 1940 році він розробив і отримав свій перший колірний тест, його ідеї та висновки користуються популярністю і в наш час.

Історія активної реклами на території країн пострадянського простору не велика і її колірні рішення ще далекі від досконалості. Сталі стереотипи руйнуються і вимагають переосмислення. Червоний колір, наприклад, уже втратив свою актуальність, все більшої значущості набуває жовтий колір, колір благополуччя.

Давно відомо, що кольорова реклама має значно більший вплив, ніж чорно-біла. Вона допомагає побачити переваги предмета, полегшує його впізнання і внаслідок символічного змісту впливає підсвідомість. Зрозуміло, що для досягнення поставленої мети, зміст та колір мають бути узгоджені та обрані правильно. Поєднання різних кольорів та окремо взяті кольори виражають строго певні значення та ведуть до обумовлених асоціацій. Щоб домогтися ефективності реклами, слід враховувати символіку кольорів конкретної країни, рівень життя передбачуваного споживача.

Психологи стверджують, що у сприйнятті кольору беруть участь не лише очі, а й практично всі органи почуттів. Ми відчуваємо смак всім своїм організмом «солодкого, за кольором рожевого кольору». Відчуваємо «повітряно-білий». Чуємо «активно-червоний», відчуваємо «пах зелені». Вплив та вплив на людину окремих кольорів та відтінків протестовано фахівцями та активно та цілеспрямовано використовується в рекламі різних товарів.

В даний час при виготовленні реклами широко застосовується так звана колірна товарна матриця. Всі товари тут поділяються на групи, з урахуванням їх застосування та фінансового ризику. У класифікаційній схемі є чотири групи товарів, кожній з яких надано певний колір.

Так, у білу групу увійшли товари функціональної потреби, придбання яких потребує значних фінансових витрат: автомобілі, велика побутова та радіотехніка. Червона група, це товари для душі. Сюди увійшли дорогі спортивні автомобілі, дорогі ювелірні вироби, одяг від кутюр, книги тощо. Група блакитна, це також товари, які задовольняють функціональні потреби, але без значних вкладень: пральні порошки, інструменти для дому тощо. Четверта, жовта група – емоційні товари для задоволення. Це тютюн, алкоголь, різноманітні десерти. Хоча останнім часом тютюн і алкоголь все менше належить до задоволень, внаслідок чого вводяться обмеження застосування в рекламі цих продуктів колірних рішень.

Усі колірні відтінки з погляду психології поділяються більш і менш ефективні. Дослідження фахівців-психологів у галузі реклами виявили такі характеристикикольори щодо сприйняття їх потенційними покупцями:

Червоний колір - Знак тривоги та небезпеки. У рекламі рекомендується використовувати його на невеликих площах, досить вдало поєднується з сірим кольором. Хоча у США червоний колір успішно був застосований у рекламі кока-коли. Ефективний у рекламі молодіжної продукції.

Рожевий колір – нудотний, солодкий. Використовується в рекламі для просування на ринку кондитерських виробів та товарів для дітей.

Помаранчевий колір - Викликає відчуття благополуччя. Колір імпульсивний та життєрадісний. У поєднанні із синім, використовується в рекламі різного технічного обладнання та інструментів.

Жовтий колір – діє збудливо, тож зловживати їм не варто. Залежно від відтінку впливає у різний спосіб. Колір яєчного жовтка викликає асоціації товариства, дружби, жовто-золотистий – влади, добробуту. Яскраво-лимонний колір має кислуватий присмак.

Зелений - Знак свіжості, спокою, надії. Чистий зелений занадто заспокоює, викликає апатію, сонливість, тому краще використовувати його в поєднанні з іншими квітами: білим, синім, жовтим. Часто застосовується у рекламі натуральних продуктівживлення.

Блакитний – асоціюється з чистотою та здоров'ям. Хороший для реклами лікарських засобів.

Синій колір - На думку психологів, заспокоює людину і одночасно підштовхує її до активних дій. Тому це один із найкращих квітівдля реклами.

Фіолетовий колір - Символ невпевненості та нестійкості. Має особливо сильну дію, що приваблює. Хороший у рекламі, однак, лише у поєднанні з іншими кольорами.

Коричневий колір - Знак стабільності. Асоціюється з респектабельністю, добротністю.

Бежевий колір - Втілення впевненості. Раціонально використовувати у рекламі наборів типу «оптимальний вибір».

Білий - Символ чистоти. Це колір-доповнення.

Чорний колір - Використовується як знак витонченості. У поєднанні з червоним та золотим застосовується у рекламі дорогих, елітарних речей.

За твердженням психологів, запорука успішної рекламної кампанії – це правильне застосуваннякольору кольору в рекламі.

На наступному етапі роботи ми провели анкетування учнів 10 класу з метою вивчення впливу реклами на людей. В анкетуванні приймали 20 учнів.

Анкета.

Як часто ви дивитеся рекламу? (Часто, іноді, відразу перемикаю телеканал).
Чи купляєте ви у магазині товари, які були прорекламовані по телевізору? (Часто, іноді, ніколи).
Як ви думаєте, на кого більше впливає реклама? (На дорослих, підлітків, маленьких дітей, людей похилого віку).
Як ви вважаєте, яка реклама більше приваблює людей?

Аналіз анкет показав, що часто рекламу дивляться 10% учнів, іноді – 75%, 15% – одразу перемикають канал. Часто купують у магазині прорекламовані товари 30%, 70% іноді. Також учні відзначили, що найбільший вплив реклама надає на маленьких дітей та людей похилого віку – 75%. Увагу людей більше надає реклама, яка викликає позитивні емоції.

Безперечно, експериментальне психологічне дослідження неможливе без вимірювальних процедур, опитувальників, тестів, шкал. У науковій літературінаводяться різні види таких шкал з метою оцінки ефективності рекламного повідомлення. Наведемо приклад шкали психологічної ефективності реклами. Тут враховуються як когнітивні, і емоційні аспекти впливу.

Таблиця. Шкала психологічної ефективності реклами

У таблиці показано знаком "+" - наявність відповідної якості; знаком «-» - його відсутність; «±» означає, що ця якість може бути як присутньою, так і відсутньою. Очевидно, що деяка реклама, що викликає негативне емоційне ставлення (роздратування, огида), може також привертати увагу та запам'ятовуватися. Реклама, яка породжує бажання придбати товар, що рекламується, як правило, викликає позитивні емоції.

Ми запропонували оцінити ефективність реклами соку "Добрий" та чаю "Ліптон" учнів 10 та 11 класів.

Аналіз таблиць показав, що всі позитивні якості має сік "Добрий", а чай "Ліптон" поступається йому інтересом і запам'ятовування рекламованого товару.

Висновок.

Після опису різноманітних методів інформаційно-психологічного впливу в рекламі у читача може скластися відчуття маніпулятивного характеру реклами, що використовує цілий арсенал як елементарних, так і досить складних методів для забезпечення продажу товарів і послуг, що рекламуються. Якою мірою як ці, так і інші негативні сторони притаманні рекламі? Безумовно, цілком правомірно ставити питання, якою мірою реклама здійснює інформування про ті чи інші товари, а якою мірою здійснюється "нав'язування" товару, якою мірою інформаційно-психологічний вплив реклами носить маніпулятивний характер. Адже, наприклад, рекламуючи автомашину певної фірми для чоловічої аудиторії реклама не просто інформує про її технічні характеристики, а, як правило, зупиняється лише на її позитивних рисах, замовчуючи негативні, експлуатує, наприклад, потребу чоловіків у відчутті почуття влади та мужності, прагнення до престижної соціальної групи, бажання подобається жінкам тощо.
Тут хотілося б зазначити, що здійснюючи акт придбання споживач прагне придбати як і й не так певний товар, скільки його " психологічний образ " , задовольнити як утилітарні потреби. Наприклад, в описаному нами вище прикладі, сам товар виступає вторинним порівняно із задоволенням потреби у відчутті власної мужності, значущості, належності до соціальної групи тощо. Таким чином, можна говорити про те, що реклама не стільки використовує різні мотиви, особливості психіки та потреби людини для продажу конкретного товару, скільки про те, що реклама, створюючи той чи інший образ, допомагає задовольняти різні потреби людини через продаж товару, що рекламується.
Разом з тим, рекламі властиві цілий ряд негативних рис, у яких немає сенсу зупинятися, оскільки кожен із нас відчуває у собі вплив реклами. При цьому не можна забувати про те, що реклама несе цілу низку позитивних, суспільно значущих функцій. Реклама інформує споживачів, стимулює вдосконалення існуючих товарів та розробку нових, сприяє конкуренції та зниженню цін на товари та послуги, роблячи їх доступними для різних верств суспільства, служить суспільним потребам, наприклад, будучи одним з основних джерел фінансів для засобів масової інформації, популяризує новітні досягнення науки та техніки, прискорює адаптацію всього нового, тим самим просуваючи прискореними темпами технічний прогрес і т.д. У цілому ж, не забуваючи про негативні сторони реклами, необхідно розуміти, що реклама сприяє поліпшенню "якості" життя людини, інформує споживачів про нові товари та можливості, сприяє задоволенню різноманітних потреб людини та позитивно впливає на рух технічного прогресу та розвиток економіки.

Список літератури.

2. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. М: Наука, 1994, 324с.

4. Гольман І.А., Добробабенко Д.С. практика реклами. Новосибірськ: "Інтербук", 1991, 141с.

6. Лебедєв О.М., Боковіков О.К. Експериментальна психологія у російській рекламі. М: «Академія», 1995, 144с.

7. Загальна психологія. / За ред. Петровського А.В. М.: «Освіта», 1986, 464с.

Психологічне вплив рекламної інформації проявляється у процесах переробки рекламних повідомлень - емоціях, думках, можливих рішеннях, що зумовлюють конкретні поведінкові акти покупця. Так чи інакше, рекламний процес виявляються залученими до феноменів переробки інформації - відчуття, сприйняття, увага, пам'ять.

Відповідно до основних органів почуттів розрізняються і відчуття: зорові, слухові, нюхові, смакові, тактильні, рухові, дотикові, органічні, вібраційні, рівноваги.

Іншим важливим елементом когнітивної діяльності є сприйняття. На відміну від відчуттів, сприйняття є цілісним відображенням у корі головного мозку предметів і явищ. Це відбиток супроводжується чи опосередковується понятійним апаратом, тобто позначається словом, назвою те, що людина сприймає. За видами сприйняття аналогічне відчуттям: зорове, слухове, нюхове, смакове, дотичне.

Сприйняття здійснюється найчастіше осмислено. Велику рольу процесі сприйняття грає впізнавання.

Спеціальні дослідження показали, що люди, наприклад, незрозуміло віддані своїй марці сигарет чи пива чи якогось іншого продукту, що відрізняється широкою різноманітністю асортименту. Але при спеціальних випробуваннях вони не можуть відрізнити одну марку від іншої. Триста курцям, які віддають перевагу сигаретам одного з трьох основних сортів, запропонували ці три сорти сигарет, тільки без назв. Їм потрібно було дізнатися про свій улюблений сорт. Лише шість осіб із трьох сотень піддослідних змогли розпізнати марку своїх цигарок. Висновок психологи зробили простим – люди курять, зокрема, не марки цигарок, а «курять образ, імідж цигарок».

Основне завдання реклами полягає в тому, щоб створювати в умах споживачів такі образи товарів, які в умовах конкуренції спонукали б їх купувати рекламоване. Це тим більше актуально, що багато предметів споживання стандартизовані.

Встановлено, що й у відчуттях немає достатньої кількості елементів корисних даних на формування осмисленої закінченої ідеї, виникає неясність, потребує дозволу. Коли ж сукупність відчуттів достатня на формування осмисленої ідеї, отримані дані зливаються у зрозумілу картину і запам'ятовуються.

Наприклад, навіть неправильне чи неповне коло сприймається однаково як «коло», а чи не послідовність дуг. І цей процес відбувається у мозку людини автоматично. З точки зору рекламіста це означає, що якщо запропонувати споживачеві сильну рекламу, то потім достатньо буде уявити лише якийсь її елемент і споживач сам згадає або додумає інше. Адже іноді люди сміються, почувши лише одну фразу з анекдоту, який вони знають.

Найважливішим властивістю сприйняття виступає його спрямованість, що у психології отримала назву уваги. Щоб зробити поведінка споживача певний вплив, привертається, передусім, його увагу. Привернення уваги - перша ланка в ланцюзі механізму психологічного впливу реклами. Саме увага супроводжує такі психічні процеси як сприйняття реципієнтом рекламної інформації, переробки її на свідомість. При цьому увага служить своєрідним фільтром, що відсіює непотрібні повідомлення. Виборчий характер уваги запобігає перевантаженню психіки від потоку інформації. Механізм психологічного впливу реклами з її споживача можна як схеми (Додаток А).

Кожен етап психологічного впливу реклами на свідомість споживача потребує застосування певних методівта способів рекламної дії, здатних забезпечити найбільший психологічний ефект. Лише деякі рекламні засоби власними силами можуть привернути увагу нейтрального суб'єкта. До таких, наприклад, відноситься вітрина магазину, яка знайомить з асортиментом товарів, що є у продажу.

Зосередження психічної діяльності на одному об'єкті тягне у себе відключення уваги з інших об'єктів.

Згідно з вченням І. П. Павлова, увага є концентрація збудження в певних ділянках кори головного мозку (в осередку оптимальної збудливості) при одночасному гальмуванні інших ділянок кори.

Найважливіша особливість уваги - можливість розподіляти, перемикати та зосереджувати його. Ці властивості уваги значною мірою впливають характер сприйняття реклами, її осмислення і запам'ятовування. Наприклад, увага телеглядача чи радіослухача у процесі сприйняття реклами носить нестійкий характер, воно постійно вагається.

Переживання, уявлення та інші психічні процеси, що виникають при сприйнятті рекламної телепередачі, перемежовуються, наприклад, образами знайомих людей, що виникають по асоціації, увага переключається на предмети обстановки в кімнаті і людей, що сидять поруч. Однак, незважаючи на динамічність, увага до рекламної передачі знову повертається в нове русло. На ефективність рекламного впливу впливає інтенсивність уваги, тобто. певну кількість психічної діяльності, що витрачається людиною при сприйнятті реклами.

Залучення уваги до реклами - явище індивідуальне, що залежить від потреб людини, її спонукань, мотивів та настроїв. Залежно від мети реклами та інтересу людини до рекламованого товару увага поділяється на кілька видів.

Мимовільна увага, наприклад, до засобу, що рекламується, викликається лише його зовнішнім виглядом або властивостями, що виступають у ролі подразника: динамічність, інтенсивність, контрастність, розмір. Чим інтенсивніше рекламний подразник впливає органи почуттів людини, тим вищий ступінь уваги щодо нього. Яскраве рекламне гасло на газетній шпальті, емоційна лексика радіозвернення, що супроводжується ритмічною музикою, гострий сюжет телефільму - всі ці подразники викликають мимовільну увагу людини. Однак такі способи інтенсифікації уваги до реклами мають певні межі – поріг сприйняття. Перевищення цього порога призводить до того, що люди перестають сприймати рекламу, що кричить.

Важливим чинником у процесі привернення уваги рекламою є відповідність її подразників внутрішньому станута потребам особи, якій вона адресована. Сприйняття людини відбирає з рекламного звернення лише найнеобхідніше його життєдіяльності і сприймає те, що суб'єктивно неможливо йому.

Люди свідомо чи несвідомо уникають інформації, яка збігається чи суперечить їх переконанням, а сприймають зазвичай те, що відповідає їхньому бажанню, досвіду.

Ефективність впливу реклами багато в чому залежить від тривалості процесу уваги, що викликається подразником, та від сили подразника. Подразник, що діє тривалий час, наприклад, бравурна музика, що звучить протягом усього рекламного фільму, дуже швидко викликає втому в глядачів.

Істотним чинником спонукання уваги є ступінь новизни товару, що рекламується. На підставі цього положення можна зробити висновок, що кожен рекламний засіб для посилення уваги до об'єкта проведення реклами повинен повідомляти про нього щось нове, доповнювати наявні відомості новими даними, навіть якщо йдеться про традиційні предмети, наприклад, про радіоприймачі та телевізори. , автомашинах і велосипедах, або про добре знайомі продукти - чай, каву, молоко.

Мимовільна увага до реклами досить швидко вичерпується, якщо вона не закріплена іншим видом уваги - довільним, яке є свідомо спрямовуваним та регульованим. Цілеспрямованість довільної уваги - найважливіший факторефективності реклами У основі психологічного механізму формування довільної уваги рекламі лежать інтереси практичного чи естетичного характеру.

Основними способами привертання уваги є зміна, рух, контраст, виділення фігури із фону. У даному разі виділити рекламований товар - це, отже, привернути до нього увагу.

Кількість рекламної інформації та її суперечливість, викликана конкурентною боротьбою, настільки великі, що споживач просто не може сприймати все поспіль і в повному обсязі. Дослідження показали, що з сотні рекламних оголошень, що обрушуються щодня на людину, вона засвоює чи не третину, і при цьому лише десята частина має хоч якийсь шанс вплинути на поведінку покупця. Отже, несвідомо людина ретельно відбирає інформацію, що надходить.

Споживач бачить і чує лише те, що йому подобається або що його лякає, насторожує, або його зростає у міру того, як він все більше втягується в процес вибору.

Раціональний та емоційний способи реагування означають, що у процесі задоволення потреб сучасної людини переслідуються не тільки прагматичні цілі (корисність), а й одержання позитивних емоцій. Останнє пов'язане з отриманням задоволення від покупки красивої та престижної речі у доброзичливій обстановці, ошатній упаковці. Раціональний спосіб звернення спирається на здатність людини до логічного мислення. В основі його лежить повідомлення потенційному покупцюоб'єктивних відомостей про товар, його якості та способи застосування. У разі якість товару є логічною причиною, приводом для купівлі.

Емоційна оцінка як супутня основний, раціональної може бути посилена за рахунок вдалого образотворчого рішення. Так, використання кольорової фотографії здорового, міцного малюка при рекламуванні продуктів дитячого харчування дозволить викликати у людей приємні асоціації та посилить у них бажання мати таку ж здорову дитину. Тому реклама успішно використовує цю особливість людської психіки і звертається як до раціональної сфери свідомості, тобто. до розуму, а й емоційної - до почуттів людини. Раціональне та емоційне сприйняття один від одного в силу самої природи пізнання та особливостей людської психіки.

Пам'ять. Пам'ять є важливим психічним процесом, що має пряме відношення до рекламної діяльності взагалі та ефективності реклами зокрема. Пам'яттю називають процес запам'ятовування, збереження та подальшого відтворення (пригадування чи впізнавання) того, що людина раніше сприймала, переживала або робила.

Дослідженнями встановлено, що людина запам'ятовує швидше та міцніше те, з чим пов'язана її подальша діяльність, тобто з майбутнім, зі своїми завданнями, а також те, до чого людина має виражений інтерес. Гірше сприймається байдужий, безглуздий матеріал. Тому найбільш ефективною виявляється та реклама, яка враховує інтереси та плани людей. З психологічної точки зору будь-який продавець – це людина, яка дозволяє людям зазирнути у майбутнє та пов'язує їх із цим майбутнім за допомогою товару.

Протилежний запам'ятовування процес забування. Забуття може відбуватися через деякий час за відсутності повторення (згасання), під впливом нової інформації, внаслідок захворювання (амнезія) та інших випадках. Дуже важливо, щоб запам'ятовувалася як реклама (фон), а й товар (фігура). Хоча часто буває навпаки.

У вітчизняній рекламній практиці відомий в основному один, старий як світ, спосіб досягти запам'ятовування - повторення. Щоб реклама призвела до бажаного ефекту, вона має бути сприйнята неодноразово. Повторення, зрозуміло, діє. І водночас саме з нав'язливою повторюваністю пов'язані основні негативні емоції, Які реклама викликає набагато частіше, ніж хотілося б рекламодавцям. Справа, таким чином, полягає в балансі -повторювати, але не набридати.

Існують деякі закономірності запам'ятовування інформації, які іноді вдало застосовується у рекламі.

Набагато краще запам'ятовуються дані, які розташовуються або на початку тексту, або наприкінці. Останній прийом досить часто застосовується у рекламі.

Мислення. Наступним важливим психічним процесом, які мають безпосереднє відношення до сприйняття реклами, є мислення.

Мислення - це узагальнене відображення у свідомості людини предметів та явищ у їх закономірних зв'язках та відносинах. Основні властивості відносяться до наступного:

Опосередкований характер. Встановлюючи зв'язки й відносини між речами і явищами, людина спирається як на безпосередній вплив нею цих речей і відносин, а й дані минулого досвіду, збережені у його пам'яті;

Мислення тісно пов'язане з промовою, зовнішньою чи внутрішньою, тобто має соціальну природу;

Людина мислить як конкретними, а й абстрактними поняттями, символами, що знаходить найширше застосування у рекламі.

Існує безліч видів розумових операцій, таких як порівняння, абстрагування (відволікання), конкретизація, аналіз, синтез, узагальнення, встановлення аналогій, асоціювання, судження, висновок. Усі вони активно використовують у рекламі, особливо асоціації.

Великий вплив на сприйняття інформації та на купівельну поведінку має обсяг чи кількість інформації. Відомо, що надлишок інформації у рекламі, як і її недолік, негативно впливає придбання товару.

Отже, активізація пізнавальної потреби - потужний психологічний чинник реклами. Реклама ставить питання, прагнучи створити незавершений образ, викликати пізнавальну потребу. Тоді запропонована відповідь завжди містить інформацію про переваги товару, що рекламується. За даними психологічних досліджень, близько 80% всіх людей відчувають сильний дискомфорт у випадках незавершеності образу, що виникає в їх свідомості.

Дослідження психологічних аспектів рекламної діяльності передбачає аналіз таких її сторін, які викликають у людини емоційно забарвлене ставлення до реклами, до самого товару, що формує, зрештою, бажання чи небажання купити його.

Емоціями називають такі психічні процеси, в яких людина безпосередньо і особисто переживає своє ставлення до тих чи інших явищ навколишньої дійсності або в яких набувають свого суб'єктивного відображення різних станів організму людини.

У психології вважається, що численні людські емоціїможуть бути описані кількома базовими складовими: любов, радість, щастя, здивування, смуток, страждання, страх, гнів, лють, огида, піклування, вина. Вони виражаються у величезній безлічі індивідуальних особливостей. Наприклад, прояв люті чи страху в одного відбувається зовсім інакше, ніж в іншого. Таким чином, безпосереднє переживання явищ, що діють на індивіда, і ситуацій здійснюється в різноманітті форм емоційних переживань, які відкладаються в емоційній пам'яті.

Як відомо, у людей, окрім зорової, дуже стійкою є пам'ять емоційна, яка працює за принципом: приємно – неприємно, сподобалося – не сподобалося. Рекламні матеріали неминуче навіюють несвідомі емоційні образи. Пам'ять на емоційні образи та емоційні стани - одна з найміцніших. Встановлено, що емоційна пам'ять набагато сильніша, ніж інші види пам'яті, впливає на ухвалення рішення, тобто на купівельну поведінку людини. Фахівці вважають, що вона до товару пропорційна симпатії до рекламної інформації.

Емоції завжди мають особистісний, суб'єктивний характер. Психологи відзначають зв'язок емоцій людини з переживанням його "Я". Усе, що оточує людину, викликає в нього певні емоції. Саме емоційної формі виявляються численні індивідуальні відмінності потенційних споживачів. Будь-який рекламний відеокліп - це не тільки інформація, це, перш за все, кілька емоційно насичених хвилин, що особисто переживаються людиною в момент перегляду. Характерна в цьому плані сама рекламна лексика з її багатою емоційною термінологією: тепло, затишок, сяйво.

Емоції можуть бути позитивними та негативними. Позитивні емоції стимулюють суб'єкт досягти мети, негативні – уникати об'єктів, що викликають неприємні стани. Багато людей розглядають вдалу покупку як певний спосіб отримати задоволення, зняти поганий настрій, викликаний якимось тягарем життя. Тому хороша покупка завжди дає людині заряд позитивних емоцій.

Якщо людина не знаходить собі нічого цікавого, емоційно забарвленого, то в нього може і не виникнути бажання зробити покупку. Нерідко рекламні оголошення, які створюються не враховуючи емоційних реакцій споживача, викликають явно негативне ставлення до предмета реклами. Встановлено, що людина не прагне запам'ятовувати інформаційний матеріал, що спричиняє негативні емоції. Якщо реклама викликає почуття гидливості, страху, сором'язливості, це гальмує збут товару, і навпаки, якщо рекламований товар дозволяє позбутися таких неприємних емоцій, він починає користуватися попитом.

Ряд моделей описують виникнення та динаміку прояву емоцій. Одна їх належить німецькому психологу У. Вунду. У його концепції емоції характеризуються трьома парами полярних ознак:

Задоволення – незадоволення;

Порушення – заспокоєння;

Напруга – розслаблення.

Емоційний стан характеризуються одним, двома або трьома із зазначених полярних станів.

За Вундом, задоволення чи невдоволення виникає у зв'язку з нюховими та смаковими відчуттями, а також у зв'язку з відчуттям болю. Різні кольори викликають стан збудження чи заспокоєння. Напруга чи розслаблення пов'язані з процесами уваги. Насправді картина проявів емоцій у їхньому безпосередньому зв'язку з найпростішими психічними процесами, безсумнівно набагато складніша.

Відомий російський психофізіолог П. В. Симонов розробив інформаційну теорію емоцій. Відсутність необхідної інформації викликає негативні емоції, а наявність – позитивні. Для перевірки емоційної ефективності рекламного повідомлення потрібно уявити це повідомлення і визначити, як до нього ставляться люди з різними психологічними характеристиками, чи він їм приємний.

У психології добре відоме явище, зване проекцією, коли люди приписують оточуючим своє власне ставлення до чогось. Створюючи щось оригінальне, креатор часто переживає стан емоційного підйому, захоплення вдалою знахідкою. При цьому не завжди усвідомлює, що результат його творчої діяльності багатьом людям може не сподобатися.

Вирішення проблеми сучасна психологія бачить у тому, що реклама емоційно має залучати людей, а не відштовхувати. Щоб спонукати споживача купити, його зачаровують, показують йому нові можливості, які у нього з'являться з придбанням того чи іншого товару.

У рекламних компаніях Росії, проведені дослідження дають підстави припустити, що рекламісти та ЗМІ не завжди враховують психологічну структуру сприйняття реклами російськими споживачами, і насамперед емоційну сферу.

Інформаційне середовище перенасичене одноманітною рекламою, що повторюється, що викликає у споживача закономірне бажання уникати її вплив, її нав'язливого проникнення в індивідуальний простір людини.

Дія реклами на поведінку людини. Дослідження цього механізму передбачає аналіз вчинків людини, визначених його купівельною поведінкою під впливом реклами. Поведінковий компонент включає як усвідомлене поведінка, і поведінка на несвідомому, несвідомому рівні. На усвідомлюваному рівні у купівельному поведінці виявляються, відбиваються мотивації, потреби, воля людини. На усвідомлюваному рівні - установки та інтуїція людини.

Споживачі, як правило, не хочуть визнавати, що їх дії в рамках купівельної поведінки - це результат впливу в тій чи іншій формі, включаючи цілеспрямоване програмування. Їм здається, що потреба у товарі існувала в них задовго до того, як вони про нього дізналися з реклами. Дуже рідко покупці зізнаються самим собі чи іншим людям у тому, що їх фактично «проексплуатували», нав'язавши їм потребу, що не існувала раніше, і змусили купити щось, позбавили можливості свідомого вибору. Хоча насправді це найчистіша правда.

Існують різні погляди на природу різних способів поведінки людей.

З позицій психоаналітичного підходу психічне життя людини взагалі, поведінка його над ринком зокрема будується переважно на ірраціональних, неусвідомлюваних мотивах.

На думку західних психологів реклами, на людину сильно впливають мотиви страху смерті та підсвідомі комплекси. Цим широко користуються під час реклами окремих товарів. Не дивно, що почуттям страху користуються в рекламній компанії передусім фірми, які торгують ліками, медичними препаратами, предметами догляду за хворими.

Мотиваційна психологія споживачів підкріплюється теорією Фрейда про підсвідомі комплекси. Сенс фрейдистких методів зводиться до використання в рекламі прихованих біологічних та сексуальних імпульсів та інстинктів людини. Особливо широко використовуються сексуальні мотиви під час реклами парфумерно-косметичних товарів, предметів одягу, засобів особистої гігієни, книг та інших виробів.

Фрейдистська концепція включає у собі поняття про так званому комплексі неповноцінності. Суть цієї теорії зводиться до такого: протягом життя в підсвідомості у кожної людини відкладається безліч травм. На основі цих розчарувань з'являється уявлення про свою неповноцінність. І це викликає глибоку зворотну реакцію – бажання привернути до себе увагу, наголосити на своєму «я».

Розуміння купівельного поведінки з погляду З. Фрейда полегшується зверненням до несвідомого людини - найсильнішої частини психологічної природи людини, у межах його концепції - передусім сексуальної природи людини. Рекламна компанія якогось товару організується так, щоб рекламований товар асоціативно був пов'язаний з пригнічуваними, неусвідомлюваними мотивами.

Він впливає на покупця з усіх боків - переконує, змушує, приваблює, змушує, наказує виконувати побажання продавця.

З матеріалу викладеного в теоретичної частини роботи можна дійти невтішного висновку, що психологія і реклама тісно пов'язані. Фактично реклама і є синонім слова психологія. Варто лише звернути увагу на рекламні ролики, плакати, слогани, і ми помітимо, наскільки глибоко використовуються наші слабкості для привернення уваги та збудження бажання покупки того чи іншого товару.

Реклама діє споживачів тим більше, що більше у яких внутрішньої відповідності, готовності прийняти нові відомості. Якщо цієї готовності немає, то, за теорією когнітивного дисонансу, споживачі або відмовляють у довірі джерелу інформації, або просто блокують її, використовуючи більш відповідні джерела. Тотальний вплив реклами усім споживачів неможливо, зрештою ці спроби призводять до необгрунтованим витратам.

Схожі статті

Обговорюють:

Остання зустріч. Дві сестри. Остання зустріч Єлизавети Федорівна вибачила вбивцю свого чоловіка:Єлизавету Федорівну називали однією з найкрасивіших жінок Європи.
Простий суп з капусти. Суп із капустою. Рецепти смачних страв Як варити капустяний суп:Суп зі свіжої капусти є доступним цілий рік. Адже інгредієнти,...
Афоризми та цитати про вчинки Тільки вчинки говорять:***Наслідки будь-якого вчинку містяться в самому вчинку.***У будь-якого...
До чого сняться дрова в ліжниці:Перед тим, як розгадувати, до чого сняться дрова, потрібно уявити, з чим...