Мітап - новий термін та новий сенс. Детальний аналіз нової бізнес-моделі

Як такого рецепту, який могла б застосувати будь-яка компанія на ринку, не існує. Є лише чужий досвід позитивний чи негативний, знання та компетенції консультантів, які володіють секретами застосування ефективної бізнес-моделі компанії.

IKEA

Так, наприклад, Шведська компанія IKEA однією з перших у Росії реалізувала концепцію мультиформатних торгових центрів МЕГА в 2002 році, яка стала найбільш успішною платформою на ринку російського рітейлу. На цій платформі IKEA об'єднала магазини різних форматів та напрямків, кафе та ресторани, розважальні зони, сервіси, аптеки, кінотеатри та покупців усіх товарів та послуг, що пропонуються на даній платформі.

Сама IKEA при цьому почала отримувати дохід від управління нерухомістю, від оренди. торгових площта різноманітних послуг, що надаються орендарям, який суттєво перевершив прибуток від продажів магазинів IKEA, які були розміщені у цих же торгових центрах.

Замок

Що стосується можливості застосування досвіду даної в компанії вітчизняними підприємствами, слід зазначити, що успішну реалізацію багатосторонньої платформи, як однієї з успішної бізнес-моделі ведення бізнесу в XXI столітті можна назвати компанію Тютюн-Інвест (ТЦ Корона Замок).

Бізнес модель

Але перш, ніж перейти до формування бізнес-моделі, спочатку слід уточнити, що ж розуміють під цим терміном? Наскільки бізнес-модель є важливою для компанії? Чи це лише модний тренд?

Будь-яка бізнес модель завжди набагато простіше тогощо вона описує. У нашому розумінні, бізнес-модель – це модель отримання прибутку, вона показує як компанія заробляє чи втрачає гроші, як використовує зовнішні та внутрішні ресурси та наскільки ефективно збудовані її бізнес-процеси.

Також ми можемо сказати, що бізнес-модель – це укрупнений опис устрою бізнесу компанії, тобто як працює компанія. Розуміння власної бізнес-моделі сприяє підвищенню конкурентоспроможності компанії, за рахунок підвищення ключових компетенцій, правильної постановки бізнес-процесів, підвищує гнучкість і взаємодію із зовнішнім середовищем, оптимізує інвестиції та сприяє мінімізації витрат.

Навіщо нам поняття бізнес-моделі? Це досить зручний спосібговорити про серйозні зміни компанії; спрощує або залишає за рамки несуттєве чи нестратегічне; Інструмент роботи над стратегією.

Слід зазначити, що у світі ведення бізнесу відбувається усунення акцентів від технологій та продуктів у бік управління ефективної та інноваційної бізнес-моделі. Саме собою володіння технологією чи ексклюзивним товаром не підвищує вартості бізнесу, причому, може бути скопійованими вашими конкурентами. Отримання прибутку та підвищення капіталізації компанії за рахунок технологій та продуктів, можливе при їх використанні у концепції інноваційної бізнес-моделі.

Консультантам часто ставлять питання, а де взяти цю саму бізнес-модель або як формуються ідеї для нових бізнес-моделей?

Відповідаючи на це питання, слід зазначити, що ідеї для нових бізнес-моделей швидше поступово формуються у гнучких лідерів компанії, ніж вигадуються відразу; з'являються внаслідок методу проб, експериментів; з невирішених у житті особистих та корпоративних проблем; зрідка з досліджень споживачів та системного стратегічного аналізу; у процесі створення з нуля та небажання змінити існуючу.

Нижче наведено кілька прикладів успішний бізнес– моделей, які досі мають сильний вплив, як на споживача, так і на свою галузь виробництва. Особливо цікаво те, як кожна з описаних нижче компаній прийшла до успіху, використовуючи свої бізнес – моделі. Варто зазначити, що даний список не є вичерпним, його головна мета – це представлення деяких найцікавіших бізнес-моделей, а також інформація про великих компаніяхякі успішно реалізували ці моделі.

Макдональдс

Яловичі котлети, спеціальний соус, салат, сир, солоні огірки, цибуля, булочка з кунжутом: все це нормальна їжа. Але як щодо швидкості, якості та реальної вартості кінцевого продукту? Роздуми про це призвели до створення найсерйознішої бізнес-моделі. Коли братам Макдональд спала на думку ідея задіяти в ресторанному бізнесіконвеєр вони створили фаст-фуд, і це був «шлюб, укладений на бізнес Олімпі».

Однак, це нововведення змогло виправдати себе повною мірою і розкрити весь свій потенціал тільки після того, як до бізнесу приєднався спеціаліст з продажу Рей Крок (Ray Kroc). Завдяки партнерству з братами Крок запустив корпорацію McDonald's, компанію, присвячену ресторанному франчайзингу. Франчайзинг не був новаторською ідеєю, до приходу Кроку, і брати, та інші власники ресторанів цим займалися. Але Крок поглянув на це по-новому.

Він тримав під суворим контролем свою франшизу, регулярно переконуючись у тому, що кожен ресторан у будь-якій частині країни підтримує саме встановлену ним бізнес – практику та стандарти чистоти. Його бізнес-методи виключали участь у ресторанній діяльності великих інвесторів, а вартість оренди землі була дуже високою, що, у свою чергу, ускладнювало можливість отримання Кроком гідного прибутку. У зв'язку з цим він розпочав політику суборенди, яку він включив до франшизи. Таким чином, він отримав новий грошовий потік, так необхідний для авансових платежів за оренду землі для своєї франшизи, що все розширюється.

Будучи першовідкривачем, корпорація McDonald's побудувала найбільшу мережу ресторанів у світі, а її бізнес – модель надихнула достатню кількість наслідувачів для активного розвитку індустрії швидкого харчування.

DELL

Також позитивним прикладом може стати компанія DELL, яка є компанією, що практикує успішний бенчмаркінг (benchmarking) компанії Toyota.

Доки компанія Dell не з'явилася на ринку, величезні запаси товару вважалися неминучим злом для комп'ютерних компаній, оскільки все непродане за певний період застаріло буквально на очах.

Dell перейняв метод, який уперше почала використовувати компанія Toyota на початку 1960-х років, під назвою JIT метод (Just-in-time). Згідно з цим методом, компанії вже не потрібно було передбачати, що в неї захочуть купити завтра. Натомість вони практично повністю ліквідували свої запаси.

JIT метод у поєднанні із прямою спрямованістю на споживача підірвав ринок. Зрештою, компанії Dell вдалося позбутися роздрібних посередників, і натомість вона стала продавати свою продукцію безпосередньо споживачеві. Це скоротило витрати (внаслідок чого сформувалися конкурентоспроможні ціни), а також сприяло більш швидкому обслуговуванню.

Покупець робить замовлення, і, після отримання оплати, компанія замовляє необхідні запчастини у своїх постачальників і створює ПК. Dell протягом місяця оплачує рахунки своїх постачальників, таким чином за цей час компанія заробляє ще й на відсотках від клієнтських платежів.

Dell виправдала себе на ринку, у неї швидке та якісне обслуговування в комп'ютерній індустрії, і такі компанії, як Apple, наслідують їх приклад. Бізнес – модель Dell відкрила свій успішний шляхза рахунок оптимізації та підвищення ефективності співробітництва з клієнтами та постачальниками.

Але чи існує питання, чи може консультант народити нову бізнес-модель? І навіщо потрібен консультант зі стратегії у процесі формування бізнес-моделі? І які ж принципи формування нової бізнес-моделі?

Бізнес-моделі формуються з кращих практикта успішного досвіду інших компаній та консультантів, модифікуються та вдосконалюються, адаптуються відповідно до вимог компанії. Але не завжди перенесення досвіду навіть найуспішнішого досвіду застосування бізнес-моделей не призводить до зростання ефективності компанії, у цьому випадку дуже важливо зрозуміти свої особливості.

Досить часто справа не в самій бізнес-моделі, а у виконанні як на рівні тактики, так і стратегії. Формування бізнес-моделі – це як конструктор, який вимагає чіткої конфігурації кожного елемента бізнес-моделі (ключових ресурсів, каналів збуту, ціннісної пропозиції, ключових партнерів, ключових клієнтів, доходів та витрат) для отримання ідеальної та повноцінної «картинки».

Ефективність бізнес-моделі

Для того, щоб оцінити ефективність бізнес-моделі, її здатність створювати вартість, необхідно дати відповіді на такі головні питання:

1. Наскільки бізнес-модель відповідає пріоритетам споживачів як існуючим, так і прогнозованим?
2. Яка здатність бізнес-моделі забезпечити прибуток компанії?

Для формування бізнес-моделі компанії ми виділяємо п'ять основних етапів з питаннями, відповівши на які в компанії з'являється можливість створити або оцінити існуючу модель компанії.

Аналіз галузі

Як влаштована галузь? Який тип конкуренції переважає? Які типи бізнес-моделей використовують конкуренти? Які ринкові компетенції є ключовими? Хто лідер та за рахунок чого підтримується лідерство? Які пріоритети споживачів? Як змінюються пріоритети, визначити майбутні пріоритети споживачів?

Аналіз компанії

Як влаштований бізнес у компанії? На яких засадах ґрунтується бізнес-модель компанії? Які пріоритети відповідають основним елементам бізнес-моделі? Які пріоритети не задовольняються належним чином? Якою є ефективність бізнес-моделі в порівнянні з конкурентами? У чому унікальність бізнес-моделі? Чи створює цінність бізнес-модель?

Визначення стратегії розвитку компанії

Яка стратегія реалізується? Як формується стратегія та цілі компанії? Як стратегія відповідає існуючій бізнес-моделі? Яка бізнес-модель найбільше відповідає стратегії? За якими ключовими параметрами відбувається позиціонування в компанії?

Формування нової бізнес-моделі

На якій бізнес-моделі (на якому успішному досвіді) ґрунтується нова бізнес-модель? У чому переваги та недоліки бізнес-моделі? Які основні параметри роботи бізнес-моделі? Яка економічна ефективність бізнес-моделі?

Детальний аналіз нової бізнес-моделі

Як співвідносяться між собою усі компоненти бізнес-моделі? Що доцільно зберегти у новій бізнес-моделі зі структури старої моделі? Як мають бути влаштовані бізнес-процеси нової бізнес-моделі: виробництво, маркетинг, менеджмент, логістика та ін. Які механізми, процедури та правила роботи, що забезпечують ефективність бізнес-моделі?

Відповівши на ці питання, можна описати існуючу бізнес-модель компанії, структурувати всі свої знання про бізнес та відкрити можливості для розробки нової інноваційної бізнес-моделі, яка створює цінність для клієнтів.

Але підвищення ефективності роботи компанії відповісти на ці питання і розробити нову бізнес-модель мало. Обов'язковою умовою є її застосування та розуміння як власниками та акціонерами компанії, а також її персоналом.

Слід також зазначити, що найчастіше нові моделі ведення бізнесу спочатку виглядають непривабливо, як для співробітників, так і для власників. Наше завдання сформувати карту маршруту, щоб побачити нові можливості та перспективи. Ця карта складається з трьох правил:

1. Зрозуміти, що успіх бізнес-моделі починається не з роздумів про бізнес-модель, а з думки про можливість задоволення реальних клієнтів.
2. Скласти план, як компанія задовольнятиме ці потреби клієнтів.
3. Порівняти створену бізнес-модель з існуючою, щоб проаналізувати якими мають бути зміни.

Після цього можна зрозуміти які кроки потрібні для успішної реалізації: використовувати існуючу бізнес-модель або розпочати реалізацію нової.

Ключовими елементами бізнес-моделі підприємства, що визначають її зміст, є:

• цінність для зовнішніх клієнтів, яку пропонує підприємство на основі своїх продуктів та послуг;
• система створення цієї цінності, що включає постачальників та цільових клієнтів, а також ланцюжки створення цінності;
• активи, які підприємство використовує до створення цінності;

фінансова модель підприємства, визначальна, як структуру її витрат, і способи отримання прибутку

Більш детально слід проаналізувати основні елементи бізнес-моделі: пропозицію цінності, формулу прибутку, ключові ресурси та ключові процеси.

Пропозиція цінності клієнту

Найважливіша конкурентна перевага компанії – це її можливість створити ціннісні пропозиції для клієнтів. Як тільки компанії стає зрозумілою дана роботаі всі її параметри, включаючи весь її реалізації, можна створювати пропозицію цінності. Важливо відповісти на запитання: яку цінність я виробляю та продаю? Яку цінність купують клієнти? Які ціннісні пропозиції на ринку? Скільки коштує цінність?

Формула прибутку чи фінансова частина бізнес-моделі

Це детальний план, у якому визначено дії створення цінності собі, під час створення ціннісної пропозиції клієнту. Цей план складається з кількох етапів:

• модель доходу;
• структура витрат;
• модель рентабельності;
• модель оборотності ресурсів.

Існує думка, що поняття «формули прибутку» та «бізнес-модель» взаємозамінні. Однак приносить прибуток лише частина моделі. Набагато корисніше починати з визначення ціни, яка б дозволила виконати роботу (надати цінність), і вже від неї визначити якими повинні бути змінні витратита маржа. Це у свою чергу визначить, якою має бути оборотність ресурсів для того, щоб отримати очікуваний прибуток.

Ключові ресурси

Ключові ресурси - люди та активи, технології, продуктовий портфель, обладнання, необхідні для надання цінності клієнту.

Ключові процеси

Процеси операційної та управлінської діяльності успішних компанійдозволяють їм надавати цінність у такий спосіб, який можна успішно повторювати та збільшувати в масштабі. Ключові процеси також включають правила, системи показників і норми.

Варто зазначити, що дана модельбільш укрупнена, а для більш детального аналізу та правильного формування бізнес-моделі компанії, консультанти все частіше використовують модель, яка складається з 9 структурних блоків. зручний інструментдля аналізу, з урахуванням таких важливих компонентів, як стиль, дизайн та стратегія.

1) Споживчі сегменти - одна або кілька груп клієнтів, що охоплюються бізнес-моделлю.

Групи клієнтів представляють різні сегменти, якщо:

• розбіжності у запитах обумовлюють розбіжності у пропозиціях;
• взаємодія здійснюється різними каналами збуту;
• взаємини із нею треба будувати по-різному;
• їхня вигідність істотно відрізняється;
• їх залучають різні аспекти речення.

Можна виділити такі споживчі сегменти: масовий ринок, нішевий ринок, дробове сегментування, багатопрофільне підприємство, багатосторонні платформи.

2) Ціннісна пропозиція – сукупність переваг, які компанія готова запропонувати споживачеві (новизна, продуктивність, виготовлення на замовлення, дизайн, бренд/статус, ціна, економія на витратах, зниження ризику, доступність, зручність/застосовність).

3) Канали збуту виконують низку функцій, зокрема:

• підвищують ступінь поінформованості споживача про товари та послуги компанії;
• допомагають оцінити ціннісні пропозиції;
• дозволяють споживачеві купувати певні товари та послуги;
• знайомлять споживача із ціннісними пропозиціями;
• забезпечують постпродажне обслуговування.

4) Взаємини із клієнтами. Наприклад, персональна підтримка, самообслуговування, автоматизоване обслуговування, спільноти, спільне створення.

5) Потоки надходження доходу. Наприклад, продаж активів (товарів), плата за використання, оплата підписки, оренда/лізин/рента, ліцензії, брокерські відсотки, реклама.

6) Ключові ресурси: матеріальні, інтелектуальні, людські, фінансові.

7) Ключові види діяльності. Наприклад, Microsoft – розробка ПЗ, Dell – управління відносинами з постачальниками, McKinsey – вирішення проблемних ситуацій. Ключові види діяльності можна класифікувати так: виробництво, вирішення проблем, платформи/мережі.

8) Ключові партнери.

Можна виділити чотири типи партнерських відносин:

• Стратегічне співробітництво між неконкуруючими компаніями.
• Стратегічне партнерство між конкурентами.
• Спільні підприємства для запуску нових бізнесових проектів.
• Відносини виробника із постачальниками для гарантії отримання якісних комплектуючих.

Можна виділити три основні мотиви створення партнерських відносин: оптимізація та економія у сфері виробництва, зниження ризику та невизначеності, постачання ресурсів та спільна діяльність.

9) Структура витрат. За цією ознакою бізнес-моделі можна розділити на два класи: з переважною увагою до витрат і з увагою до цінності. По структурі витрати можна розділити такі категорії: фіксовані витрати, змінні витрати, економія на масштабі, ефект диверсифікації.

За допомогою використання бізнес-моделі «9 елементів» відбувається переосмислення стратегії. Це допомагає конструктивно проаналізувати існуючі бізнес-моделіта зі стратегічної точки зору вивчити середовище, в якому працює бізнес-модель. Розглядаються чотири стратегічні галузі:

• середовище бізнес-моделювання,
• оцінка бізнес-моделей,
• бізнес-моделі та стратегія блакитного океану,
• управління множинними бізнес-моделями у межах підприємства.

Регулярна оцінка бізнес-моделі – важлива справа, що дозволяє організації оцінити своє становище на ринку та відповідним чином адаптуватись.

Коли потрібна нова бізнес-модель? Компаніям, які зміцнилися на ринку, не варто переоцінювати інновації бізнес-моделей. Досить часто компанії можуть просто створювати нові продукти, послуги, технології, підриваючи позиції конкурентів, не вдаючись до змін бізнес-моделі.

Безперечно, фірмам не варто поспішати змінювати свою бізнес-модель, якщо вони не впевнені в тому, що потенційні можливості варті зусиль. Більше того, бізнес-модель має бути не тільки для нової компанії, а й для всієї індустрії чи ринку. Інакше компанія дарма витратить час та гроші.

Бізнес-модель - це відповідь на головне питання "як?". Як ви зароблятимете гроші? Якщо Ви можете пояснити свою модель 4-річній дитині, якщо Ви можете сформулювати суть моделі в одній пропозиції, якщо ви можете протягом однієї хвилини донести свою ідею, тоді можна приступати до детальнішого аналізу та обмірковування реалізації Вашої моделі. А якщо ні, то діагноз невтішний: Ви нічого не розумієте у своєму власному бізнесі.

Бізнес-модель – це конструктор у ваших руках, який допомагає відповідати на запитання швидше і краще за ваших конкурентів, формуючи таким чином перевагу та можливості якщо не передбачати, то хоча б своєчасно дізнаватися про міграцію споживчих цінностей та реагувати на них. За допомогою бізнес-моделі, можна створити майбутнє, яке подобається вам, а не «плестись у хвості» ваших конкурентів.

© Анастасія Бортник

Ідея завжди несподівана, а народження ідеї – це загадковий прояв інтелекту. Ідея може бути зумовлена ​​природним чи соціальним чином, але лише одна людина може сформулювати її. Двоє і більше людей можуть призвести до того, що ідея виникне, зміцніє і буде визнана суспільною свідомістю у тому чи іншому обсязі. Що таке Мітап: спонтанна спроба керувати народженням ідеї чи поєднання невизначеності та досвіду колективу однодумців під час обговорення проблем, вирішення актуальних завдань, формування нових ідей.

Мітап - новий термін та новий сенс

Миттєва, не передбачувана за часом та змістом, зустріч однодумців у реальності для обміну досвідом, знаннями та вміннями – мітап. Що таке конкретний досвід у контексті тієї чи іншої причини зустрічі, які саме знання та вміння стануть предметом обговорення – не має значення.

Причина зустрічі може спричинити несподівані наслідки. Кількість та склад учасників не регламентуються та не плануються. Заздалегідь не визначено мету та формат заходу, абсолютно не потрібне офіційне підтвердження статусу спеціаліста будь-якому учаснику.

Наприклад, бажання провести блокчейн мітап не зобов'язує ініціатора мати необхідну повноту знань. Можна нічого не знати про розподіл транзакції. Можна нічого не читати про ланцюжки даних, фіксовані за часом та місцем. В результаті мітапу – все стане ясно. Можна просто ініціювати процес і послухати про що йтиметься.

Що таке мітап, формулюється чотирма позиціями:

• роби щось;
• вчися чогось;
• поділися з кимось;
• змінюйся сам і змінюй середовище свого існування.

Хвиля англійських сліввже залишила свій слід у вітчизняній суспільній свідомості. Наприклад, вже звична заміна "творчості" на "креатив", "лектора" на "коучера", "навчання" на "майстер-клас".

Рідне поняття творчості – це не заморський креатив, але останній ще не запустив у космос нічого. В галузі інформаційних технологій креатив, як і раніше, обмежується перспективними, віртуально-захмарними та фантастичними бесідами. До цього дня (з 80-х років минулого століття) немає нічого кардинально нового у сфері IT, але безперервно затверджується протилежне. Було створено кілька сотень мов програмування, але штучного інтелекту... так і немає й досі.

Лектор - це звучить просто і буденно, а ось коучер - це інструктор, наставник та тренер плюс психологічне консультування. Вчитися в нього на майстер-класі – це не уроки праці від досвідченого майстра в цеху збирання сільськогосподарської техніки, але завдяки останньому годується країна та її населення. Щодо престижного коучерного тренінгу – суцільні фінансові витрати та втрати часу у «елітних» учнів.

Логіка мітапу: на що чекати від зустрічі?

У класичному розумінні мітап - слово meet up або разом meetup позначає «зустрітися». Зустріч обов'язково характеризується відсутністю лідера. Одинаковий пріоритет мають усі учасники, які збираються у неформальній обстановці на запрошення організаторів чи самостійно.

Має значення тема зустрічі, а чи не її організатор. Неважливий той факт, що тема може трансформуватися будь-що в процесі обговорення. Ніхто ні на що не розраховує. Що таке мітап: абстракція чи конкретна ідея? Скоріше бажання стимулювати формулювання ідеї.

Час і періодичність наступних зустрічей не регламентується і визначається результатами події у тому вигляді, якою вона мала місце. За змістом слова meetup зустріч носить моментальний характер, триває годину, інший і ставить собі досягнення якоїсь конкретної мети. Кількість та склад учасників зустрічі фіксується фактичною реєстрацією, але не планується.

Очікування результату - єдина мета, яку може позначити будь-який мітап, зібраний будь-ким, заради чого завгодно. Що вийде за фактом – покаже зустріч.

Мозковий штурм чи пошук однодумців

По суті зростання популярності мітапу обумовлений тим, що в ньому бачиться варіант мозкового штурму, спроби сформувати колектив однодумців, обговорити проблематику без орієнтирів авторитетні думки.

На мітап можуть бути запрошені лектори, представлені презентації на початкову тематику, запропоновану ініціатором або організатором зустрічі. Що далі залежить від учасників зустрічі. Всі думки рівні, всі можуть вважати себе фахівцями в темі мітапу, а чим розрядиться така строката система умов зустрічі - буде ясно через годину-півтори після її початку.

Російський мітап вигідно відрізняється від свого «природного» родоначальника – meetup.

Мітап асоціюється з будь-якою темою, але сфера інформаційних технологій йому найбільше імпонує. У цьому контексті, особливість заморського досвіду та ідеї meetup у її первозданному вигляді, русифікований варіант зустрічей трансформує ідею застосування досвіду, знань та умінь учасників у практичну фільтрацію ідей, проектів та фахівців.

Що робити, деякі національні особливостітрансформують заморські ідеї на практичну сторону. Поговорити - це завжди цікаво, у неформальній обстановці - ще краще, а коли мета зустрічі не ясна ні на початку, ні наприкінці розмови, то це переходить у чудовий варіант досягнення бажаного без набуття зайвих зобов'язань.

Життєва сила ідеї

Досягнення бажаного без набуття зобов'язань - це звичайна логіка творчого процесу. Той, хто має гроші, владу або матеріальні ресурси, бажає використовувати свої можливості. Зазвичай, тут інших ідей немає.

Той, хто має досвід, знання та вміння здатний народжувати унікальні та перспективні ідеї. Як правило, тут немає ні грошей, ні матеріального забезпечення, ні їжі та талончиків на громадський транспорт.

Поєднуючи ці дві когорти однодумців на одній спільній зустрічі, організатор може залишатися на задньому плані, надаючи учасникам однакові пріоритети, але отримує неоціненний досвід і знання з теми проведеного мітапу.

Автор ідеї отримує шанс втратити свою ідею чи знайти можливість її реалізувати. Успішний бізнесмен має шанс зрозуміти ідею по-своєму та спробувати реалізувати її без автора та зайвих зобов'язань. Ринок є ринок, а рух думки та розвиток інтелекту не може бути спокійним та рівномірним.

Мітап - чудова форма досягнення бажаного всіма учасниками зустрічі і зовсім необов'язково спочатку розуміти, що саме є бажане. Важливо, що зустріч відбулася, вона була бурхливою та продуктивною. Щось обов'язково залишиться і, можливо, буде сформульована чудова ідея.

МЕТОДИ ФОРМУВАННЯ ІДЕЙ

Ідеї ​​- це капітали, які приносять відсотки лише в руках таланту.

(Антуан де Рівароль)

Всі проблеми, що виникають, повинні бути вирішені по можливості з позитивним ефектом, проте не завжди існують готові рішення. У процесі здійснення своєї господарської діяльності керівництво організації приймає багато рішень у всіх напрямках, проводить пошук варіантів для ліквідації проблем, а також розробляє методики формування нових ідей на базі своєї організації для швидкого вирішення подібних питань.

Найпоширенішими методами формування ідей часто називають такі методи:

«мозковий штурм» та його різновиди;

Індивідуальний, письмовий, прямий та масовий види, а також відомі подвійний метод, метод з оцінкою ідеї, зворотний метод, метод «корабельної ради», метод «конференції ідей»;

Метод фокальних об'єктів;

Морфологічний аналіз;

Залежно від конкретної проблеми чи завдання, може застосовуватися той метод, який буде найефективнішим, або кілька методів, їхнє перехресне застосування часто дає найвищий кінцевий результат.

1. МЕТОД «МОЗКОВИЙ ШТУРМ»

Процес генерації має на увазі швидкий збір різних варіантіввідповідей (рішень) щодо конкретного поставленого питання для подальшої експертної обробки та прогнозування результативності відібраних варіантів рішення.

"Мозковий штурм" - це метоп, який заснований на процесі генерації інформації, що проводиться групою фахівців.

Існують деякі принципи, що сформувалися у процесі використання методу «мозкового штурму».

1. Цілі та обмеження повинні бути чітко позначені.

2. Всім учасникам методу має бути надана максимальна свобода, що виражається у:

Безмежну свободу ідей;

Обов'язкове висловлювання думки кожного учасника.

3. Формування складу учасників має бути ретельним, необхідно пам'ятати:

Про обмеження кількості групи;

Про визначення найменувань спеціальностей, необхідні виконання поставленої задачи;

створення відповідної психологічної атмосфери;

про визначення рівня кваліфікації учасників;

Можливості цілеспрямованого запровадження групу інакодумного учасника.

4. Потрібно заздалегідь визначити, як протікатиме «мозковий штурм». Наприклад, збирання всіх варіантів на кожному рівні, потім оцінка життєздатності кожного варіанту і вибір кращого, а потім «розширення» кожного схваленого варіанту.

5. Роль ведучого групи має на увазі наступне:

Наявність навичок створення необхідної атмосфери;

Наявність навичок управління групою.

У процесі використання методу «мозкового штурму» в різних ситуаціях у багатьох сферах життєдіяльності, даний метод розділився на дев'ять видів, які можуть бути використані відповідно до вимог області дослідження. Види «мозкового штурму»:

Можна сміливо сказати, що це метод має кілька особливостей, наприклад, як-от висока ймовірність виникнення конфліктів, великий обсяг роботи, і навіть залежність результатів від професіоналізму учасників.

індивідуальний метод;

Письмовий метод;

Прямий метод;

Масовий метод;

Подвійний метод;

"мозковий штурм" з оцінкою ідей;

Зворотний метод;

"корабельна рада";

"Конференція ідей".

ІНДИВІДУАЛЬНИЙ МЕТОД

З використанням цього методу кількість учасників може бути зведено до мінімуму, до однієї людини. Суть його в тому, що протягом десяти хвилин співробітник має зафіксувати на диктофон чи папір свою ідею, але без оцінки.

Позитивний ефект індивідуального методу полягає і в економії та оперативності отримання результату.

ПИСЬМОВИЙ МЕТОД

Письмовий метод найчастіше використовується при великій віддаленості учасників групи. всі можливі варіантирішення, ідеї фіксуються письмово і передаються провідному цього заходу. Ефективність цього методу в тому, що є можливість залучити висококваліфікованих фахівців з однієї або декількох країн.

До недоліків цього можна віднести тривалість самого процесу.

ПРЯМИЙ МЕТОД

Прямий метод характерний тим, що його проведення зведено до мінімуму часу та максимуму спілкування. Інакше кажучи, ведучий може прямо запитати кожного учасника, обмеживши у своїй його час і область пошуків. У групі створюється неформальна атмосфера, що має привернути учасників до спілкування та творчості.

МАСОВИЙ МЕТОД

Головна характерна рисацього методу полягає в тому, що вся глобальна проблемарозбивається на складові частини і з кожної частини проводиться «мозковий штурм». Потім проводиться збір керівників усіх груп, які брали участь у вирішенні проблеми, на якому обговорюються всі виявлені ідеї та варіанти вирішення проблеми.

У разі складних і масових проблем часто використовується «масовий метод» як різновид «мозкового штурму».

МЕТОД «КОНФЕРЕНЦІЇ ІДЕЇ»

Цей різновид «мозкового штурму» відрізняється тим, що на ньому дозволена позитивна критика. Отже, обстановка менш формалізована, отже, спілкування протікає природніше.

МЕТОД «КОРАБЕЛЬНОЇ РАДИ»

Метод «корабельної поради» є різновидом методу «мозковий штурм». Його головна та єдина відмінність – це сувора послідовність висловлювання своєї думки. До недоліків методу відносять той факт, що після проходження своєї черги та вже висловленої думки учасник не має права голосу та не може додати свої нові думки та ідеї. Таким чином, втрати при використанні цього методу можуть бути дуже суттєвими для організації.

ЗВОРОТНИЙ МЕТОД

При використанні цього методу – різновиду «мозкового штурму» – весь процес пошуку нової ідеї поділяється на окремі етапи, які мають бути виконані правильно, інакше відбудеться зрив всього процесу через неправильне виконання одного етапу. Найчастіше цей метод може містити такі етапи:

Складання переліку всіх можливих недоліків, які вже існують, можуть виникнути, а можуть виникнути в майбутньому.

Наступне їх ранжування за рівнем складності або обсягом можливої ​​шкоди.

Метод називається зворотним, оскільки він використовується задля створення нових ідей, а аналізу вже існуючих явищ чи планів щодо наявності недоліків.

МЕТОД «З ОЦІНКОЮ ІДЕЙ»

Метод «з оцінкою ідей» за своєю суттю є сумою кількох методів: зворотного, подвійного та індивідуального. Таке складання властивостей та якостей трьох методів дозволяє вирішити надстрокові проблеми. Метод «з оцінкою ідей» може складатися з кількох етапів, які залежать від найпоставленішого перед учасниками завдання:

генерації ідеї;

З'ясування учасниками всіх сторін кожної ідеї, збору коментарів та самостійних оціночних балів щодо кожної ідеї;

Відбору найкращих варіантівпри цьому обов'язково вказівка ​​позитивних та негативних сторін кожного варіанту;

Обговорення кожного варіанту із використанням «мозкового міні-штурму»;

Відбору з кращого спискусамих життєстійких варіантів;

Проведення презентацій кожного варіанта;

Колективного ранжирування всіх варіантів, що залишилися.

Використання цього методу можливе лише в тому випадку, коли є можливість зібрати висококваліфіковану команду з досвідом, знаннями та навичками за певними спеціальностями, тобто до учасників пред'являються підвищені вимоги.

Подвійний метод

Подвійний метод як різновид методу «мозкового штурму» відрізняється від решти методів тим, що містить додатковий етап обов'язкової критики кожної ідеї. Залежно від поставленого завдання перелік етапів може бути різним, наприклад таким:

"мозковий штурм";

Обговорення кожного висунутого варіанта;

Висунення нових ідей виходячи з вивчених вище двох етапів.

2. МЕТОД ФОКАЛЬНИХ ОБ'ЄКТІВ

Даний метод заснований на можливості перенесення випадково вибраних об'єктів на об'єкт, що досліджується, що знаходиться у фокусі переносу.

Метою методу є вдосконалення або розвиток конкретного об'єкта на підставі отримання великої кількості різних варіантів різними властивостями. Сенс методу визначається за назвою, тобто «фокальний» буквально означає «що знаходиться у фокусі», у центрі уваги. Найчастіше на початку роботи розробляють та уточнюють план дій:

Розподіл об'єкта, який необхідно вдосконалити;

уточнення мети;

Відбір випадкових об'єктів;

Опис кожного випадкового об'єкта по характерним властивостям, ознаками;

Перенесення властивостей, випадково обраних об'єктів на заданий об'єкт, змішання та отримання нових властивостей та ознак;

Застосування вільних асоціацій для отримання нових властивостей на основі змішування різних ознак та властивостей у попередніх етапах;

Письмова фіксація нових асоціацій та ідей щодо поставленого завдання, об'єкта;

проведення оцінки всіх отриманих варіантів;

Добір життєздатних варіантів.

Оригінальним підходом вважається пошук та подальший розвиток різних поєднань Г тим вільних асоціацій, пов'язаних із поставленим завданням.

До негативним сторонам- Неможливість застосування при вирішенні складних завдань, а також складність розбору за критеріями отриманих властивостей для готового об'єкта з його старими властивостями.

В результаті, при використанні даного методу можна отримати нові за своїми властивостями та якостями варіанти об'єкта, що досліджується. Метод фокальних об'єктів має свої переваги та недоліки. Так, до позитивних якостей відносять безмежність пошуку нових варіантів, оригінальність ідей, а також простоту застосування.

3. МОРФОЛОГІЧНИЙ АНАЛІЗ

Сутність методу морфологічного аналізуполягає в тому, що поставлена ​​проблема поділяється учасниками процесу на дрібніші етапи, які в подальшому будуть проаналізовані та оцінені окремо один від одного. У процесі аналізу складаються всі можливі варіанти поєднань можливих якостей і принципів дій, потім кожному складається відповідний проект. Загальноприйнято використання наступного порядку застосування цього методу.

1. Відбір необхідної системи та визначення цілей.

2. Побудова «морфологічного ящика», тобто осі координат. На цьому етапі можливі труднощі з вибором осей «ящика», у разі можна скористатися деякими кроками:

Розширити варіанти систем осей координат для скриньки;

провести порівняння між знайденими варіантами;

Виявити головні та суттєві властивості осей, вибрати ті осі, які відповідають вимогам поставленого завдання.

3. Упорядкування остаточного варіанта осей координат «ящика».

4. У разі потреби – запровадження «універсальних осей», які можуть бути додатковим критерієм під час проведення оцінки варіантів вирішення проблеми. Наприклад, можна використовувати такі осі "ящика", як "енергоживлення", "призначення", "відповідність" і т.д.

5. Складання графічного вигляду готової таблиці, куди необхідно занести всі вибрані дані з конкретної проблеми.

6. Відбір лише поєднань, які відповідають заданим вимогам.

7. Аналіз отриманих результатів за всіма можливими напрямами та опис кожної ймовірної ситуації.

Існують деякі особливості проведення морфологічного аналізу проблеми. По-перше, при складанні морфологічної скриньки необхідно проводити порівняння як мінімум двох об'єктів; по-друге, учасники процесу повинні відчувати і чітко розуміти весь процес і всі складові частини «ящика», що пропонуються, всі грані осей. І, по-третє, у таблиці необхідно запровадити поняття «початок», «нуль», відправної точки всього процесу.

Перевага даного методу в тому, що його може використовувати навіть один співробітник за необхідності вирішити термінове завдання чи проблему.

Проведення морфологічного аналізу передбачає побудову двомірної таблиці, у якій обидві осі координат – це властивості деякої системи, а клітини у цій таблиці – порожні місця запису різних ідей.

4. ТРЕНІНГИ

Поняття "тренінг" найчастіше використовується як термін групової роботи людей. Спочатку це поняття зародилося у науковій психології, але з часом стало дуже поширеним у багатьох сферах сучасного життя, зокрема й у менеджменті.

Якщо розглядати конкретну «морфологічну скриньку», то можна зрозуміти суть дії даного методу. Осями координат обрані ідеї, у разі завжди спрацьовуватиме пряма залежність кількості варіантів рішень від кількості ідей з обох осях. Якщо ж ввести третю вісь координат, кількість варіантів збільшиться пропорційно даним третьої осі координат.

Тренінг - це заняття, на якому людині даються необхідні навички, надається можливість їх відпрацювати та закріпити.

У менеджменті тренінги використовуються як спосіб підвищення рівня знань співробітників без відриву від виробництва, покращення психологічної атмосфери в колективі, а також для виявлення нових потенціалів у кожній людині. Крім того, тренінги можуть використовуватися з метою прискореного вирішення деяких термінових проблем, питань та завдань на виробництві. Таким чином, область застосування тренінгів у різних сферахдіяльності людини постійно розширюється та поглиблюється.

На даний момент тренінги найчастіше застосовуються:

Для придбання знань;

Для усунення та виправлення деяких недоліків співробітників;

Для закріплення здобутих навичок;

Для здобуття підвищеної стійкості до негативним впливам.

Одним із важливих моментіввикористання тренінгів в організаціях є можливість обіграти певну ситуацію, можливі наслідки тощо, напрацювати певні рефлекси, здатні надати позитивну допомогу співробітнику у роботі та у житті.

Дуже поширене на даний момент використання тренінгів як навчання співробітників у групі, тобто застосовується командний метод роботи із співробітниками в організації.

Позитивними факторами використання та застосування тренінгів в організації служать не тільки підвищення ефективності колективної праці, а й внесок окремо взятої людини в спільна працяпідвищення рівня його професійної компетенції, зниження числа конфліктних ситуаційна робочих місцях, вирівнювання загальної поведінкової лінії кожного учасника тренінгів та покращення загального психологічного клімату.

Як висновок можна сказати, що застосування тренінгів у діяльності людини, організації стало постійним інструментом управління життєвими процесами при здійсненні господарської діяльності сучасному ринкутоварів та послуг.

СУТНІСТЬ ТРЕНІНГУ

Сутність тренінгу включає в себе:

Підвищення кваліфікації спеціалістів шляхом розвитку їх професійних навичок;

Розвиток організаційно-управлінських зв'язків у створенні.

З боку організації слід знайти баланс, який вирівнює можливості співробітників та організації та утримає їх у лоні організації.

В цілому, тренуватися можна в будь-якій галузі виробництва та науки, отже, предметом тренінгу можуть бути будь-які напрямки життєдіяльності. Різне значення у сутність тренінгу вкладають споживачі та організації, що надають послуги з бізнес-тренінгу. Наприклад, такі організації пропонують:

Досягнення нового рівня за допомогою їхніх тренерів;

Отримання нових можливостей особистісного зростанняв організації;

Поліпшення комунікаційного обміну;

Інші переваги в залежності від вашого рівня.

Отже, при виборі тренінгу потрібно виявляти максимум уваги. Справа в тому, що співробітники будуть раді отримати додаткове навчання за рахунок організації, а потім можуть оцінити себе вище та піти в іншу. Це природний ризик, але не треба через нього знижувати якість навчання. Бажано знайти компроміс, умови якого могли б задовольнити обидві сторони.

ОСОБЛИВОСТІ ТРЕНІНГУ

Тренінги мають деякі суттєві відмінності із загальновідомими семінарами, серед яких можна назвати найголовніші:

активну участь учасників тренінгу;

Активне слухання учасників тренінгу;

Можливість самореалізації та самовираження учасників тренінгу.

Активна участь учасників

Однією з головних відмінностей тренінгу від семінарів є те, що учасники тренінгу змушені брати дуже активну та безпосередню участь у процесі проведення тренінгу. Це забезпечує отримання практичних навичок на тренінгах та практичних рішень тактичних проблем на ринку товарів та послуг.

Активне слухання учасників

Для того, щоб підвищити віддачу від тренінгу, учасники повинні не лише слухати тренера, а й обмірковувати його слова, реагувати на них. Такий метод називається активним слуханням учасників тренінгу. Грамотне використання психологічного ритму людського мозкутренерами-консультантами на тренінгах забезпечить необхідний рівень ефективності запам'ятовування теоретичного та практичного матеріалу. Також позитивною особливістю активного слухання є можливість управління розумовими процесами та увагою усієї групи за допомогою різних рольових ігорта інших методик педагогіки.

Придбання таких знань та навичок сприяє підвищенню ефективності роботи, співробітники стають самостійнішими, відповідально приймають рішення.

Можливість самореалізації учасників

Якщо в повсякденному життіспівробітники не можуть або не мають можливості донести свої думки, справи до суспільства, своїх колег та керівництва, то на тренінгах такі можливості даються кожній людині. Дуже часто багато людей просто не знають про те, які здібності «дрімають» у їхній підсвідомості, і за грамотної допомоги консультанта такі здібності відкриваються, що може призвести до підвищення самооцінки співробітника та перегляду його життєвих позицій. Крім того, участь у тренінгах дає можливість взаємно обмінюватися досвідом серед присутніх на цьому заході.

ПРОБЛЕМИ ТРЕНІНГУ

Як у кожного заходу, так і будь-якого тренінгу є свої проблеми, які часто є перешкодою для виконання своїх функцій, а також підвищення якісного професійного рівня. Найпоширенішою проблемою тренінг-центрів вважається нестача професіоналів, які могли б проводити навчальні заходи. Також російської організації складно знайти спеціаліста, який володіє російськими розробками та методиками, а не викладає традиційні та інноваційні методики Заходу, оскільки західні методики не завжди можуть сприяти розвитку російського бізнесу. Сучасне становище на російському ринку склалося так, що при зростанні популярності бізнес-тренерів, рівень вартості послуг на них професійні послугизнижується.

Тренінг надає учасникам можливість самореалізуватись.

Крім перелічених проблем існує ще одна дуже дивна проблема, яка може проіснувати порівняно довго: після проведення консультацій клієнт може відмовитися від рекомендацій і вважає за краще діяти за власним планом.

Нестача спеціалістів

Однією з головних проблем тренінгових організацій є явна нестача кадрів: тренерів, консультантів, експертів. Загальновідомо, що навіть найкращий фахівець не може виконувати більше роботичим дозволяють людські здібності. Дуже часто буває так, що один кваліфікований фахівець несе на собі відповідальність за все, що тільки можна: за проведення тренінгів, за аналітичну роботу з галузей, за внутрішні роботи організації зі збирання та розповсюдження тренінгової інформації тощо. Для того, щоб організації могли здійснювати свою діяльність на ринку в повному обсязіі на високому рівнінеобхідно мати обов'язковий ресурс кадрів, від професійності яких залежить процес розвитку багатьох суб'єктів господарювання ринку.

Засилля західних методик

Відсутність сучасних вітчизняних методик на російському ринку призвела до того, що популяризувалися західні методики проведення тренінгів та навчання співробітників різних організацій без адаптації до російських реалій ринкової структури. На створення російських методів потрібен час, і на даному етапі учасникам ринку - організаціям доведеться використовувати західні методики, пристосовуючи їх до наших умов, вносячи зміни, знайдені досвідченим, практичним шляхом.

Не сприяє стабільності і те, що процес вирішення російських проблем Допроводиться за допомогою західних методик, які не завжди дають бажаний результат.

Знецінення послуг консультанта

На російському ринку товарів та послуг на тлі появи нових видів організацій, що надають послуги з проведення тренінгів, знижується рівень попиту на цю (нову!) послугу. Ймовірно, це пов'язано з тим, що не всі суб'єкти ринкової економіки усвідомили необхідність використання даних послуг. Організації відмовляються надавати своїм співробітникам можливість навчання з виробництва та оплачувати зі свого бюджету, задовольняючись дипломами вузів. Надія на те, що можна скористатися тимчасовими безкоштовними консультаціями іноземних фахівців-консультантів, негативно впливає на розвиток консультативного бізнесу в Росії.

Проведення аналітичної роботив організації з наступними тренінгами для співробітників не завжди є ефективними. Подібні випадки не рідкість на російському ринку товарів та послуг: витрачаються значні фінансові ресурси, але з певних причин (недовіра, самовпевненість чи просте нерозуміння) не використовуються отримані результати, які могли б у переважній більшості випадків підвищити ефективність діяльності організації.

САМОНАВЧЕННЯ В ОРГАНІЗАЦІЇ

Саме поняття «самонавчання в організації» має на увазі самостійну роботуспівробітника щодо підвищення рівня своєї освіти, спираючись на допомогу колег та керівництва. Значення цього методу навчання співробітників вже відоме на практиці, воно широко застосовується в багатьох сферах життєдіяльності, постійно розширюючи свої можливості на всіх рівнях управління. Залежно від виду діяльності організації процес самонавчання співробітників з урахуванням організації то, можливо різним, але загальні основи завжди однакові. Таким чином, процес самонавчання можна подати як кілька послідовних етапів, наприклад:

Постановка та опис проблеми;

Проведення активного слухання господаря проблеми;

Пошук варіантів вирішення проблеми методом «мозкового штурму» та використання чужого досвіду;

Процес ухвалення рішення господарем проблеми;

Здійснення позитивної зворотнього зв'язку.

Після того, як проблема була названа і визначилися всі її складові, можна перейти до наступного кроку – це пошук необхідних ресурсів.

Використання техніки активного слухання дозволяє підвищувати рівень зникнення в торгівлі, збільшувати обсяги замовлень, а також завойовувати нові ніші на ринку товарів та послуг.

Постановка та опис проблеми

Процес постановки проблеми та її подальший опис є першим етапом у ланцюжку вирішення проблеми. Тільки після осмислення та позначення проблеми можна зробити наступний крок у напрямку до результату. Суть постановки проблеми полягає в тому, щоб зрозуміти різницю між справжнім, поточним станом справ та бажаним рівнем, який необхідно досягти. Крім того, необхідно зрозуміти і той факт, що сама по собі проблема не є деякою неприємністю, яка має статус нерозв'язності, і в ній не треба нікого звинувачувати. Ресурси на вирішення проблеми бажано шукати серед доступних ресурсів у створенні, т. е. використовувати власні ресурси. У разі, коли недостатньо власних ресурсів, треба шукати та використовувати сторонні ресурси, тобто чужі ресурси, наприклад, чужий досвід при вирішенні подібної проблеми.

Активне слухання

Активне слухання заслуговує на більш уважного вивчення, ніж простої інтерес, вже тільки тому, що воно універсальне у застосуванні. Цю техніку можна використовувати в будь-якій сфері життєдіяльності, у тому числі в професійному та повсякденному житті. Техніка « активне слухання» Найчастіше включає кілька кроків, які розкривають весь процес використання даної техніки.

Слухач не повинен багато говорити та давати поради;

Слухач має бути терплячим, не повинен поспішати завершити розмову;

Слухач не повинен виражати агресію, не повинен прикидатись у власних висловлюваннях.

Необхідно створювати розкуту атмосферу для спілкування. Другим кроком можна використовувати стадію зустрічних питань по темі, що обговорюється. Однак необхідно пам'ятати про те, що деякі питання можуть зупинити розмову та вирішення проблеми не буде знайдено, тому не потрібно використовувати критику, сперечатися.

Достоїнства техніки «активне слухання» нечисленні, але незаперечні: економія робочого та особистого часу обох сторін, відсутність передачі проблеми в інші руки, здобуття навичок самостійного пошуку вирішення проблем, а також зміцнення дисципліни.

На тлі розкутої ситуації співробітник швидше викладе суть своєї проблеми.

Бажано використовувати всі можливі вербальні та невербальні методи спілкування для того, щоб співробітник чітко зрозумів щиру зацікавленість у його проблемі.

«Мозковий штурм» та чужий досвід

Наступним етапомв загальної послідовностімає бути пошук варіантів рішення з використанням методів «мозкового штурму». Усі учасники групи повинні висловити всі можливі та неможливі ідеї щодо зазначеної теми у визначений термін. В якості додаткової допомогипри пошуку рішень використовується досвід присутніх учасників групи, оскільки існує велика ймовірність того, що хтось із учасників вже має певний досвід вирішення проблем в аналогічній сфері або володіє деякою інформацією на цю тему. Позитивними ефектами є економічність, розширені можливості пошуку вирішення проблеми, а також отримання додаткових результатів роботи групи, наприклад отримання нової інформації, нового співробітництва, збагачення чужим досвідом.

Процес ухвалення рішення

На підставі набраного матеріалу щодо конкретної проблеми, можна провести відбір найбільш життєздатних та цікавих варіантіврозв'язання поставленого завдання, проблеми. Часто таких варіантів кілька, і з-поміж них може бути певна конкуренція, т. е. вибрані варіанти мають бути піддані додаткової обробці та аналізу. Найчастіше використовується повторення попереднього етапу – проведення «мозкового штурму» та використання чужого досвіду присутніх учасників групи. При повторному аналізі вибирається основний варіант рішення, а «запасі» необхідно залишити ті варіанти, які набрали дуже високі бали у процесі оцінки всіх запропонованих на розгляд варіантів рішень.

В результаті, за невеликий час з'являється не загальний варіант вирішення проблеми, а кілька робочих та кілька запасних варіантів.

Заключний етап називається зворотним зв'язком, тан паї за законами психології будь-який результат необхідно закріплювати тільки позитивними емоціями.

Позитивний зворотний зв'язок

Після того як висловляться всі учасники групи самонавчання модератор (ведучий) повинен закріпити ефект позитивними висловлюваннями учасників на адресу господаря проблеми.

Існує кілька підстав для утворення позитивного зворотного зв'язку всіх учасників:

Підвищення впевненості у своїх професійних можливостях;

Зміцнення внутрішньої людської самосвідомості;

Підвищення рівня мотивації, пошуку нових орієнтирів у процесі роботи.

НАВЧАННЯ З ТРЕНЕРОМ

Головна перевага цього у тому, що у груповому спілкуванні розкриваються приховані можливості всіх учасників, одні знання доповнюються іншими, відбувається обмін практичним і теоретичним, і навіть життєвим досвідом. Тренер виконує кілька функцій: веде захід, контролює поведінку всіх учасників тренінгу, а також є лектором тощо. Такий метод поширений в організаціях, де постійно потрібне навчання співробітників новим навичкам. Це актуально за великої плинності кадрів, у зв'язку з розширенням структури чи зміною напрямів діяльності, з інших причин.

"Навчання з тренером" зазвичай має на увазі спілкування в групі.

5. МЕТОД АНАЛОГІЙ

Основою методу аналогій є принцип запозичення подібних ідей із зовсім інших галузей та сфер життя та науки. Для того щоб використати на практиці метод аналогій, необхідно провести такі дії:

Виділити основну причину труднощів; максимально наблизити її до форми розуміння фахівцями інших галузей науки та виробництва;

Визначити цілі та обмеження;

Знайти та визначити споріднені галузі науки та виробництва;

Організувати групу спеціалістів;

Організувати проведення процесу «мозкового штурму»;

Відібрати варіанти рішення із загальної маси запропонованих.

Discussiya.com

На певному життєвому етапі багато людей усвідомлюють те, що в них виникло бажання відкрити свою власну справу, свій бізнес. Таке бажання виникає у всіх від різних причин– це може бути бажання реалізувати себе, свій потенціал та свої ідеї, це може бути потреба у тому, щоб забезпечити себе та своїх близьких та набути твердої впевненості у завтрашньому дні. Щоб не рухало людиною у бажанні відкрити свій незалежний бізнес – в основі будь-якого бізнесу завжди лежатиме ідея, і практично вся успішність справи залежить від того, наскільки правильна ідеяобрана і як вона сформована.

Але це зовсім не говорить про те, що ідея має бути унікальною - вона може бути вже втілена кимось іншим, а Ви можете піти шляхом її першовідкривачів. Хоча унікальність ідеї – це вже практично запорука успіху, а другий шлях запозичення чужої ідеї може призвести до розчарування, оскільки часто це може вилитися в плагіат, який рідко веде до чогось хорошого.

Найголовніший етап, який сприяє формуванню бізнес – ідеї полягає в тому, що людина, яка бажає відкрити свою справу, повинна хоч трохи розуміти, в якій сфері діяльності вона хотіла б працювати і якою хотіла б бачити свій бізнес. Подумавши над тим, у якій галузі Ви хотіли б вести свій бізнес, проаналізуйте те, які ресурси мають бути витрачені і в яких масштабах проведіть тут відповідність своїм можливостям.

Для того, щоб бізнес був успішним невід'ємна частинає те, що він має бути досить цікавий своєму власнику, адже на розвиток бізнесу завжди йде багато часу і сил, а якщо обрана сфера діяльності буде не цікава людині, не захоплюватиме її, то це значно гальмуватиме весь розвиток. Подумайте про свої таланти, сильні сторони та переваги, обирайте тільки ту сферу діяльності, в якій Ви зможете проявити та використати ці свої позитивні якості- Це стане потужним поштовхом до прогресування.

Визначившись із бажаною сферою діяльності, необхідно провести докладне дослідження обраної сфери, зібравши якнайбільше інформації про ринок, а також провівши просте та ефективна вправадля себе. Для цього потрібно просто на аркуші паперу виписати для себе всі переваги та недоліки бажаної галузі, в якій Ви хотіли б втілювати свій бізнес. Подумайте про всіх «за» та «проти», визначте, що буде у перевагі, а потім вже приступайте до конкретного формування ідеї-плану, якщо, звичайно, переваги затьмарили всі недоліки обраної галузі.

Потім вирішіть, яким буде спосіб організації Вашої справи. Це може або втілення своєї власної унікальної ідеї, або можливе придбання вже готового бізнесу. Також можна купити франшизу, взяти деякі елементи з вже реалізованих ідей для бізнесу, про копіювання і плагіат говорити не будемо, оскільки не дуже це хороша справа, яка найчастіше здатна лише розчарувати і принести безліч проблем і неприємностей.

Втілення своєї нової, унікальної ідеї є проблематичним у тому, що штовхає людину на ризик, адже ідея ніколи не була втілена в життя і зовсім невідомо, чи принесе вона бажаний успіх. Однак якщо удача опиниться на Вашому боці, то це той єдиний шлях, який може призвести до найбільшого успіху, багатства та популярності, адже найбільше успішні люди– це ті, які свого часу стали першовідкривачами того, що дало їм такий успіх.

Купівля франшизи – це досить швидкий шлях до успішного розвитку бізнесу за умови правильний дій. Плюс цього способу започаткування бізнесу в тому, що починати його доводиться не з повного нуля, але і, звичайно ж, такого успіху, як відкриття чогось нового та унікального він може не принести, але все-таки велика популярність цього способу говорить про його. вигідності.

Але найчастіше звичайно в сучасних рамках появи та розвитку нового бізнесу спостерігається повне або часткове копіювання чужих ідей, що є досить простим, порівняно з тернистим шляхом втілення своєї унікальної ідеї, і досить перевіреним. Адже якщо втілена ідея вже принесла успіх своєму творцю, то багато хто захоче піти цією протоптаною доріжкою.

Вирішивши стати підприємцем, необхідно чітко розуміти те, що чим більше розвиватиметься бізнес, тим більше змінюватиметься життя, і часто це відбуватиметься кардинально і досить несподівано, тому потрібно бути готовим до всіх змін та нововведень на своєму шляху до досягнення свого успішного та вигідного. справи. Ентузіазм і впевненість у своїх вчинках, і готовність освоювати нові знання - ось те, що допоможе набути стабільності та успішності в будь-якій сфері підприємницької діяльності.